工作任務(wù)管理軟件客戶(hù)管理之尋找客戶(hù)的九大方法

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如何尋找客戶(hù)，下面總結(jié)了九大方法：

一、普遍尋找法

這種方法主要特點(diǎn)是：在特定的范圍內(nèi)，有針對(duì)性地進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)、郵件或電話(huà)形式進(jìn)行推廣，尋找并確認(rèn)客戶(hù)的方法。這個(gè)方法接觸面廣，可以讓更多人了解到自己企業(yè)的情況，然而成本高，費(fèi)時(shí)間多，拒絕率也相對(duì)高。

二、廣告尋找法

基本步驟是：向目標(biāo)顧客群發(fā)送廣告，例如線(xiàn)下燈箱廣告、平面廣告、公車(chē)廣告等?；蛘咴谀承﹨^(qū)域做產(chǎn)品推廣活動(dòng)或者贈(zèng)送反饋活動(dòng)。

三、介紹尋找法

顧名思義，通過(guò)他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，主要方式有電話(huà)介紹、口頭介紹、信函介紹、名片介紹、口碑效應(yīng)等。 利用這個(gè)方法的關(guān)鍵是業(yè)務(wù)員必須注意培養(yǎng)和積累各種關(guān)系，為現(xiàn)有客戶(hù)提供的滿(mǎn)意的服務(wù)和可能的幫助，并且要虛心地請(qǐng)求他人的幫助?？诒?、業(yè)務(wù)印象好、樂(lè)于助人、與客戶(hù)關(guān)系好、被人信任的業(yè)務(wù)員一般都能取得有效的突破。

四、資料查閱尋找法

利用的資料有：有關(guān)政府部門(mén)提供的資料、有關(guān)行業(yè)和協(xié)會(huì)的資料、國(guó)家和地區(qū)的統(tǒng)計(jì)資料、企業(yè)黃頁(yè)、工商企業(yè)目錄和產(chǎn)品目錄、電視、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體、客戶(hù)發(fā)布的消息、產(chǎn)品介紹、企業(yè)內(nèi)刊等等。

五、委托助手尋找法

這個(gè)方法是：有償?shù)姆绞轿刑囟ǖ娜藶樽约核鸭畔?，比如，可以利用威客網(wǎng)、豬八戒等網(wǎng)絡(luò)媒體的力量進(jìn)行幫助自己收集信息。也可以委托新業(yè)務(wù)員從事這方面的工作，也是對(duì)新業(yè)務(wù)員的一種鍛煉，一舉兩得。

六、資料整理法

我們強(qiáng)調(diào)客戶(hù)資料管理，因?yàn)槠渲匾允滞怀?，現(xiàn)有的客戶(hù)、與企業(yè)聯(lián)系過(guò)的單位、企業(yè)舉辦活動(dòng)(如公關(guān)、市場(chǎng)調(diào)查)的參與者等等，他們的信息資料都應(yīng)該得到良好的處理和保存，這些資料積累到一定的程度，就是一筆財(cái)富，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精耕細(xì)作的今天，這尤為重要。

七、交易會(huì)尋找法

每年都有大大小小的交易會(huì)，如廣交會(huì)、高交會(huì)、中小企業(yè)博覽會(huì)等等，這是一個(gè)絕好的商機(jī)，要充分利用，交易會(huì)不僅實(shí)現(xiàn)交易，更重要的是尋找客戶(hù)、聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解。

八、行業(yè)咨詢(xún)尋找法

通過(guò)一些行業(yè)組織、技術(shù)服務(wù)組織、咨詢(xún)單位等，他們手中往往集中了大量的客戶(hù)資料和資源以及相關(guān)行業(yè)和市場(chǎng)信息，通過(guò)咨詢(xún)的方式尋找客戶(hù)不僅是一個(gè)有效的途徑，有時(shí)還能夠獲得這些組織的服務(wù)、幫助和支持，比如在客戶(hù)聯(lián)系、介紹、市場(chǎng)進(jìn)入方案建議等方面。

九、市場(chǎng)活動(dòng)尋找法

各類(lèi)活動(dòng)尋找，這里指的是企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)、公共關(guān)系活動(dòng)、調(diào)研活動(dòng)、技術(shù)支持和售后服務(wù)活動(dòng)等，這些都能直接面對(duì)客戶(hù)的，這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)必須把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，可以有效地對(duì)客戶(hù)的觀察、了解、深入的溝通，這也是一個(gè)尋找客戶(hù)的上好方法。

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