工作任務(wù)管理軟件是企業(yè)客戶管理的必備利器

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雖然企業(yè)在辛苦經(jīng)營中慢慢壯大，但是在這個過程中，由于出現(xiàn)各種問題而是管理難以掌控，客戶流失，是企業(yè)發(fā)展中的一大問題?？蛻袅魇且?yàn)楣镜娜藛T流動而導(dǎo)致的，特別是公司的高級營銷人員變動，這個層次的人員最容易給公司帶來客戶的流失。因?yàn)閸徫坏奶攸c(diǎn)，營銷人員往往是公司人員中最不穩(wěn)定的流動大軍，如果管理不當(dāng)，他們流失的背后也會引致眾多客戶的流失。究其原因，是因?yàn)檫@些銷售人員在開發(fā)業(yè)務(wù)的時候，手上都擁有著自己的渠道，也就是公司培養(yǎng)了他們這種優(yōu)勢和資源。為了避免這種危險信號，企業(yè)應(yīng)該如何處理呢？此時行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有很多成功的案例，使用工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)，可以有效解決這個問題。

工作任務(wù)管理系統(tǒng)，顧名思義，通過Internet，運(yùn)用基于B/S模式多層結(jié)構(gòu)的WEB應(yīng)用技術(shù)。實(shí)現(xiàn)異地通訊、異地訪問，大大降低維護(hù)成本，出差外地銷售人員可以隨時隨地訪問系統(tǒng)資源。在這里，我特別推薦一下泛普軟件在線www.qq-online.net，它能充分地展示出這種優(yōu)勢和特點(diǎn)。

工作任務(wù)管理系統(tǒng)其實(shí)是讓企業(yè)管理從"內(nèi)視型"向"外視型"轉(zhuǎn)變，全面管理遍布全國乃至全球的銷售機(jī)構(gòu)、客戶與合作伙伴，從而提高企業(yè)的核心競爭力；從多個維度進(jìn)行觀察客戶，分析客戶，捕捉客戶需求，向客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，改善客戶的體驗(yàn)，從而提高和保持客戶的滿意度和忠誠度。它能像滾雪球式的客戶信息積累，客戶信息不再是簡單的聯(lián)系資料，還包括了與客戶接觸的活動、客戶的商機(jī)、客戶的動態(tài)、競爭對手的動態(tài)、聯(lián)系人的信息等等，隨著工作任務(wù)管理系統(tǒng)的深入使用，客戶的相關(guān)信息將滾雪球式的增長，客戶信息將不斷完善，從而為企業(yè)決策分析提供有效的信息保證。

其次在售后服務(wù)方面，它們的專業(yè)咨詢?nèi)藛T會極其細(xì)心地講解工作任務(wù)管理軟件知識，提供十分貼心的售后服務(wù)，可以給您的賬戶提供個性化設(shè)計(jì)，滿足您的各種需求。泛普軟件在線的工作任務(wù)管理系統(tǒng)涵蓋業(yè)務(wù)面十分廣泛，可以針對不同行業(yè)，靈活定制各種字段，操作簡便，實(shí)現(xiàn)快速實(shí)施，快速體驗(yàn)投資價值，幫助提升公司業(yè)務(wù)效率！

選擇一個了好的工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)，其實(shí)更重要的是公司客戶管理思維的轉(zhuǎn)變，企業(yè)應(yīng)該導(dǎo)入以客戶為中心的經(jīng)營理念來結(jié)合工作任務(wù)管理系統(tǒng)工具優(yōu)勢，才能讓企業(yè)客戶管理獲得真正意義上的改革。