工作任務(wù)管理軟件如何進(jìn)行銷售人員管理

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隨著企業(yè)的發(fā)展和壯大，企業(yè)的銷售人員管理已經(jīng)不可能在停留在自由散漫，不被監(jiān)管的狀態(tài)。而且現(xiàn)在越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的銷售管理很雜亂，銷售人員管理方面不到位，許多問題不斷浮現(xiàn)：

1. 不知道業(yè)務(wù)員每天都干了些什么工作 ？工作量如何？

2. 業(yè)務(wù)員的工作效率如何？銷售工作難以有效的考核。

3. 管理者如何與銷售人員溝通在工作過程中的操作與表現(xiàn)？

4. 公司具體的銷售情況如何？

總之，加強(qiáng)銷售人員以及銷售過程管理很迫切。耀軒E融通致力打造中小企業(yè)的銷售管理軟件。

E融通工作任務(wù)管理軟件主要關(guān)鍵應(yīng)用介紹如下：

階段管理:

在階段管理過程中銷售管理者可以做到掌握、調(diào)整銷售人員在過程中的操作與表現(xiàn)，繼而控制、把握結(jié)果的出現(xiàn)，由利用“銷售過程”的可控性來達(dá)到“銷售結(jié)果”的可控制性?？梢詭椭芾碚咴阡N售內(nèi)部建立起一條以客戶為主線的跟蹤機(jī)制，這樣就可以透視銷售的全過程，使銷售主管能夠更有效的管理和支持一線人員。

員工每天在做什么？通過銷售報(bào)告和銷售拜訪記錄，您就可以確知您的銷售人員每天都做了什么工作了。

工作量如何？工作任務(wù)管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提取銷售人員每天的工作數(shù)據(jù)，在一個(gè)頁面分類展現(xiàn)出來，這些數(shù)據(jù)包括每個(gè)銷售人員當(dāng)天新增客戶名稱、新的歷史記錄和參與任務(wù)情況，客情關(guān)懷等。通過這個(gè)工具，管理者隨時(shí)了解到銷售人員工作情況，管理者可以對(duì)每個(gè)銷售動(dòng)作進(jìn)行監(jiān)督和控制。

工作效率如何？通過銷售漏斗、銷售報(bào)表、業(yè)績排名等分析，可以很清楚的知道銷售人員產(chǎn)生了多少有效的聯(lián)系，他手頭的商機(jī)額有多少，商機(jī)轉(zhuǎn)化率是多少，產(chǎn)生了多少營業(yè)額，他在團(tuán)隊(duì)的銷售排名是多少，通過行動(dòng)記錄的統(tǒng)計(jì)看出是否勤奮，通過知識(shí)庫又可以看到他是否愿意給他人分享成功經(jīng)驗(yàn)，是否樂于解決別人的問題等等。有了以上數(shù)據(jù)，就可以很清楚的了解您的銷售人員，當(dāng)然也可以看到銷售人員工作量是否飽滿，即銷售人員的工作效率，

未來安排如何？管理者通過工作日志，工作批示等可以把握員工下一步行動(dòng)，做到自然胸有成足。通過對(duì)聯(lián)系記錄、銷售機(jī)會(huì)、訂單等數(shù)據(jù)的挖掘分析，形成客情統(tǒng)計(jì)報(bào)表。您可以對(duì)每種類別進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，可以一眼就看出哪些是您的最佳客戶，然后把80%的資源和精力用在他們身上，產(chǎn)生更多的回報(bào)。

人員流失怎么辦？通過E融通工作任務(wù)管理軟件平臺(tái)，銷售人員與客戶聯(lián)系皆有行動(dòng)記錄，客戶需要什么，怎么跟銷售人員溝通的，底細(xì)如何，一點(diǎn)擊立刻了如指掌，可以輕松“過戶”給新人；還可以采用E融通工作任務(wù)管理軟件增值功能電話錄音，可以保存銷售人員與客戶的通話記錄，配合行動(dòng)記錄，進(jìn)行無縫交接。

銷售機(jī)會(huì)的指導(dǎo)。利用工作任務(wù)管理軟件可以全面對(duì)銷售機(jī)會(huì)來源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，來源的種類可以由企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)自身的情況進(jìn)行自定義分類，公司可以根據(jù)這些來源比例合理安排銷售人員資源。給銷售人員必要的方向指導(dǎo)是非常有必要的。

工作任務(wù)管理軟件可以讓銷售管理者自定義銷售機(jī)會(huì)的不同階段，比如：“前期接洽”、“服務(wù)提供”、“報(bào)價(jià)階段”、“銷售完成”等等，管理者可以隨時(shí)查看在不同階段的銷售機(jī)會(huì)的進(jìn)展情況，對(duì)一些遲緩?fù)七M(jìn)的銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)和控制。階段化管理的精髓就在于能夠及時(shí)了解銷售進(jìn)展?fàn)顩r，并給出解決方案。 

另外，通過電話錄音這一增值模塊，您還可以通過聽新人的電話錄音，對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)。