工作任務管理軟件：為企業(yè)帶來哪些進步？

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一個新產(chǎn)品無論它功能有多強大，如果是符合客戶的需求的話就可以迅速躥紅。每個企業(yè)的經(jīng)營都是以客戶為中心，工作任務管理系統(tǒng)客戶關系管理系統(tǒng)也是以客戶和合同為中心，與企業(yè)的出發(fā)點是一致的。工作任務管理系統(tǒng)通過與客戶溝通，分析了解客戶所需，并把客戶的需求反饋給企業(yè)，提高產(chǎn)品質量，最終達到讓企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化的目標。工作任務管理軟件憑什么能為企業(yè)實現(xiàn)這樣的目標？能為企業(yè)帶來什么樣的進步呢？

1、以產(chǎn)品為中心轉向以客戶為中心

從前，企業(yè)的生產(chǎn)都是以產(chǎn)品質量為中心，每個企業(yè)都抱著：只要產(chǎn)品的質量有保障了，客戶自然就有。這種想法不能說是錯誤的，只是比較片面。產(chǎn)品的質量固然是重要，但是在保證產(chǎn)品質量的同時客戶也不能忽視。因為如果沒有客戶的支持，無論你的產(chǎn)品有多好，都是徒勞的。企業(yè)為的是什么？就是為了賺錢，客戶就是一個企業(yè)的生存下去的唯一希望，也就是說顧客才是整個企業(yè)的“米飯班主”。工作任務管理系統(tǒng)客戶關系管理就把企業(yè)的中心從產(chǎn)品轉向客戶，針對客戶的需求，進一步改進產(chǎn)品，從基本點出發(fā)，致力搞好與客戶之間的友好關系。

2、人員變動對企業(yè)不再有太大影響

企業(yè)使用工作任務管理系統(tǒng)系統(tǒng)記錄客戶的資料，通過工作任務管理系統(tǒng)銷售人員與客戶之間的聯(lián)系，做過的事情，客戶的具體需求及詳細情況全部都有記錄，管理者可以輕而易舉的獲得銷售員手上所有客戶的資料。所以，一個銷售員的離職，其擁有的所有客戶就可以轉移給其他人。在沒有工作任務管理軟件之前，隨著一個銷售員的離開，企業(yè)就會流失大批的客戶，這樣讓企業(yè)的銷售業(yè)績處于長期不穩(wěn)定的狀況。

3、很大程度上提高企業(yè)的管理水平

企業(yè)的管理層可謂“日理萬機”工作忙的不可開交，對于管理員工上很多時候是分身無術的，但是如果放得太松，很多員工就會肆意妄為，管理對于很多管理者來說都是一件特別頭疼的事情。通過工作任務管理系統(tǒng)系統(tǒng)的銷售報告和拜訪記錄，管理者就可以一鍵就清楚員工的工作情況了。同時管理者可以通過員工的工作日志清楚員工每天的工作安排，也可以進行批示，提示員工的下一步工作應該如何進行，等等。在這樣的情況下管理者花在管理上的時間就相對減少很多，過程也簡化了很多，管理水平不斷地提升。

工作任務管理系統(tǒng)客戶關系管理系統(tǒng)說不上是無所不能，但是能為企業(yè)帶來翻天的變化和利潤的最大化，“不管是黑貓還是白貓，能抓到老鼠的就是好貓”，它符合企業(yè)的管理需求就是一只能抓到“老鼠”的“好貓”。

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