工作任務(wù)管理系統(tǒng)跟蹤客戶(hù)更加有效率

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一般情況下，企業(yè)的銷(xiāo)售員通過(guò)記錄客戶(hù)數(shù)據(jù)的方式就可以聯(lián)系客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)。而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就在于聯(lián)系客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)的效率，工作任務(wù)管理軟件客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)在跟蹤客戶(hù)上的效率比起傳統(tǒng)的方式更加有效。下面我們就簡(jiǎn)單的以實(shí)例來(lái)分析原因：

企業(yè)有一個(gè)新的產(chǎn)品上市了，銷(xiāo)售員要對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)，包括通知老客戶(hù)，尋找新客戶(hù)等等。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售記錄有使用記事本或者EXCEL表格來(lái)記錄，使用記事本記錄客戶(hù)資料的銷(xiāo)售員可能會(huì)一頁(yè)頁(yè)的翻閱自己所記錄的客戶(hù)資料，在記事本上所記錄的資料認(rèn)真專(zhuān)研作出判斷應(yīng)該向哪些客戶(hù)，接著確定好向那個(gè)客戶(hù)下手之后就再找到聯(lián)系方式，打電話過(guò)去，這樣的效率可想而知，同時(shí)很可能會(huì)錯(cuò)過(guò)有真正需求的客戶(hù)。這種記錄方式靠就主要是銷(xiāo)售員的記憶，查找起來(lái)非常耗費(fèi)精力和效率非常低。

另一種記錄客戶(hù)資料的方式就是使用EXCEL表格記錄的，使用這種方式記錄客戶(hù)資料的銷(xiāo)售員在推銷(xiāo)新產(chǎn)品的時(shí)候就會(huì)根據(jù)表格所記錄的信息逐條挑選，找到所需客戶(hù)就復(fù)制、粘貼客戶(hù)的郵件地址，再給客戶(hù)發(fā)送郵件，并對(duì)自己所記錄的重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行電話訪問(wèn)。這種方式相對(duì)記事本來(lái)說(shuō)是先進(jìn)了不少，也節(jié)省了一定時(shí)間，但是總體上來(lái)講還是那么的低效，耗費(fèi)精力。

而使用工作任務(wù)管理軟件客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的銷(xiāo)售員，由于在之前跟進(jìn)客戶(hù)的時(shí)候就使用工作任務(wù)管理系統(tǒng)來(lái)記錄所有客戶(hù)的資料的，所以銷(xiāo)售員只要登陸系統(tǒng)，在產(chǎn)品視圖中可以直接找到關(guān)注的該新產(chǎn)品的客戶(hù)，銷(xiāo)售員首先可以對(duì)自己手頭上的客戶(hù)在系統(tǒng)上群發(fā)一遍短信和郵件通知，簡(jiǎn)單向客戶(hù)說(shuō)明公司的新產(chǎn)品的大概內(nèi)容，再新建立一個(gè)批量客戶(hù)任務(wù)用于提醒跟蹤回訪，這些事情就可以在很短的時(shí)間內(nèi)高效完成。

相比兩種傳統(tǒng)的記錄方式，工作任務(wù)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)明顯而突出，工作任務(wù)管理系統(tǒng)為銷(xiāo)售員提供了各種輔助工具，為銷(xiāo)售員在原有的基礎(chǔ)上大大節(jié)省了時(shí)間和保留體力，更重要的是在跟蹤客戶(hù)上更加有效率，輕松便捷的做好所有事情，騰出更多的時(shí)間去發(fā)掘新客源。

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