企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)智能化管理客戶

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目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量已超千萬(wàn)戶，站國(guó)內(nèi)企業(yè)的99%以上，給GDP貢獻(xiàn)60%以上，中小企業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中有著舉足輕重的地位，對(duì)中國(guó)的發(fā)展有令人矚目的貢獻(xiàn)。

然而中小企業(yè)中有60%的企業(yè)都面臨嚴(yán)峻的問(wèn)題，通常是人力、資金不足問(wèn)題。因此他們的銷(xiāo)售方式大致相同，例如電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主要手段，那通過(guò)這些手段取得的資料該如何處理呢？如何更好的篩選出更有價(jià)值的客戶信息呢？企業(yè)客戶管理越來(lái)越成為中小企業(yè)頭痛的問(wèn)題。然而，目前有了工作任務(wù)管理軟件客戶管理系統(tǒng)就可以把這些問(wèn)題一一解決，甚至給企業(yè)帶來(lái)更多業(yè)績(jī)。

工作任務(wù)管理軟件客戶管理系統(tǒng)在發(fā)展初期收到了很多人的質(zhì)疑，因?yàn)楫?dāng)時(shí)信息化普及還不足，特別是中小企業(yè)，對(duì)投入資金購(gòu)買(mǎi)管理工具一詞都甚為謹(jǐn)慎。然而在工作任務(wù)管理軟件客戶管理系統(tǒng)發(fā)展至今天，已經(jīng)呈現(xiàn)出一片繁榮的生機(jī)，目前工作任務(wù)管理軟件客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)更多的智能功能，除了記錄、查詢、統(tǒng)計(jì)功能外，還可以為銷(xiāo)售經(jīng)理和老板提供報(bào)表預(yù)測(cè)、日程管理、任務(wù)管理等功能了。

在銷(xiāo)售管理控制中， 企業(yè)通過(guò)工作任務(wù)管理軟件客戶管理系統(tǒng)按級(jí)別把客戶資源分配給銷(xiāo)售人員，管理層可以通過(guò)工作任務(wù)管理軟件客戶管理系統(tǒng)對(duì)一線銷(xiāo)售人員進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo)。比如，銷(xiāo)售任務(wù)的設(shè)定、跟進(jìn)，客戶跟進(jìn)進(jìn)度情況、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的分析等。首先，工作任務(wù)管理軟件客戶管理系統(tǒng)可以智能地提醒銷(xiāo)售人員按月、季度、年來(lái)完成任務(wù)，有效地激勵(lì)銷(xiāo)售人員不斷地向前沖，創(chuàng)造最大的價(jià)值而奮斗；其次，管理層可以隨時(shí)查看到銷(xiāo)售人員的客戶跟進(jìn)情況，當(dāng)銷(xiāo)售人員在產(chǎn)品推廣中、客戶服務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題，管理層可以及時(shí)指正并且方便提供各種資源的支持；再次，通過(guò)智能的工作任務(wù)管理軟件可以給銷(xiāo)售人員擯棄不良習(xí)慣，優(yōu)化客戶管理流程，對(duì)公司和個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)雙贏的結(jié)局。

目前泛普軟件在線結(jié)合目前行業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)所推出智能工作任務(wù)管理系統(tǒng)都可以實(shí)現(xiàn)了，價(jià)格也比較適中，更適合中小企業(yè)使用。

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