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企業(yè)管理:質(zhì)量體系的概念和建立質(zhì)量體系的必要性
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1.質(zhì)量體系
所謂質(zhì)量體系,是指為保證產(chǎn)品、過程或服務(wù)滿足規(guī)定的或滲在的要求,
由組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、活動(dòng)、能力和資源等構(gòu)成的有機(jī)整體。
2.企業(yè)建立質(zhì)量體系的目的
目的是為了使其產(chǎn)品能達(dá)到:滿足規(guī)定的用途和需要,滿足用戶的期望,符合有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,符合社會(huì)有關(guān)法令的要求;同時(shí),要使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
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