企業(yè)軟實力：形散而神不散

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    經(jīng)濟全球化給企業(yè)帶來最大的方便，就是能夠將分散在全球的資源集中起來，創(chuàng)造非凡的市場業(yè)績。企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生認為，企業(yè)整合全球資源有兩層解讀：第一層是直接的資源整合，就是企業(yè)用有形的產品或其它物質資源來和社會直接對接，如果這種有形對接獲得成功，則表現(xiàn)為該企業(yè)具有強大的硬實力；第二層是間接的資源整合，就是企業(yè)用無形的理念和社會間接對接，如果這種無形對接獲得成功，則決定了該企業(yè)具有強大的生命力，也就是企業(yè)軟實力與硬實力捏合形成的核心生存力。這是因為，產品是由技術決定的，技術是由制度決定的，而制度則是由理念決定的。換句話說，理念決定制度，制度決定技術，技術決定產品。企業(yè)擁有什么樣的理念，就具備什么樣的競爭能力。所有企業(yè)，說到底，最終拼的都是理念，是軟實力。以海爾為例，表面上看，它提供給社會的是高質量的產品，但這些高質量的產品實際上是海爾的先進思想的物化。這就是思想變物質、軟實力整合硬實力的結果。由此可見，無形高于有形，無形統(tǒng)治有形，最后，無形化為有形。

    1991年，美國國會和國防部委托里海（Lehigh）大學的艾科卡（Iacocca）研究所進行一項旨在建立較長期的制造技術規(guī)劃基礎結構的課題研究，該所的三位學者普瑞斯、戈德曼和內格爾提交了一份名為《二十一世紀制造企業(yè)戰(zhàn)略研究：一個工業(yè)主導的觀點》的報告。在這篇報告中，他們在總結當今世界成功企業(yè)經(jīng)驗的基礎上提出了一種新的生產模式——以動態(tài)聯(lián)盟為基礎的敏捷制造（AgileManufacturing），并創(chuàng)造性地概括出一種稱為“虛擬組織”（Vitrual Organization）的新型企業(yè)模式。這一理論一經(jīng)提出，就引起了廣泛關注，可以說，虛擬企業(yè)理論是對二十世紀末期企業(yè)實踐的理論概括，是企業(yè)理論的最新發(fā)展。

    所謂虛擬企業(yè)是指一些獨立的廠商、顧客、甚至競爭對手，以商業(yè)機遇中的項目、產品或服務為中心，充分利用各自的核心能力，廣泛利用以Internet為核心的信息技術，以合作協(xié)議、外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟、特許經(jīng)營或許可、甚至成立合資企業(yè)的方式所構建的以贏利為目的的動態(tài)的、網(wǎng)絡型的經(jīng)濟組織。

    “虛擬企業(yè)”概念提出后，一場虛擬化浪潮隨之席卷國際企業(yè)界。根據(jù)比較通行的定義：虛擬企業(yè)是為了快速響應某一市場機會，通過管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡，將產品涉及到的不同企業(yè)臨時組織成沒有圍墻、跨越空間約束、靠計算機網(wǎng)絡聯(lián)系、統(tǒng)一指揮的協(xié)作聯(lián)合體，這個聯(lián)合體隨著市場機會的存亡而聚散。

    虛擬企業(yè)是一種從最大限度發(fā)揮和提升企業(yè)核心競爭力著眼，以“共贏”為目的的全新的企業(yè)合作模式，它強調充分利用各企業(yè)已有的資源優(yōu)勢，通過組織動態(tài)聯(lián)盟，快速響應市場變化，把握市場機遇。虛擬企業(yè)克服了傳統(tǒng)企業(yè)的封閉性、局限性和設計、制造能力的不完備性，減少了資源的重復投入，縮短了生產周期，提高了產品從設計、制造到銷售全過程的整體柔性和敏捷性，增強了企業(yè)（群體）的競爭能力。虛擬企業(yè)是在消費需求多樣化、市場競爭白熱化、信息技術突飛猛進的背景下產生的一種全新的企業(yè)組織和運行模式。實踐證明，虛擬企業(yè)將計算機“虛擬世界”技術應用于企業(yè)管理，能夠將具有不同優(yōu)勢的企業(yè)有效地組織起來實現(xiàn)共同目標，在高度分工的同時實現(xiàn)低交易成本，從而極大提升企業(yè)的核心競爭力和綜合效率。

    根據(jù)鄧正紅企業(yè)軟實力理論分析，虛擬企業(yè)一個最大特點，就是形散而神不散，所謂“形”，就是企業(yè)的組織形式是分散的，所謂“神”，就是彼此合作的企業(yè)之間存在一條無形的紐帶，表面上看是利益的驅使，實際上這種利益的謀劃和資源整合是建立在彼此充分信任的基礎上的，而充分信任既要有一定的硬實力支撐，但更多的是主體企業(yè)的核心資源包括獨特創(chuàng)意、特有商業(yè)運作模式和企業(yè)一貫的宗旨作風等軟實力。