企業(yè)軟實(shí)力：形散而神不散

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    經(jīng)濟(jì)全球化給企業(yè)帶來最大的方便，就是能夠?qū)⒎稚⒃谌虻馁Y源集中起來，創(chuàng)造非凡的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生認(rèn)為，企業(yè)整合全球資源有兩層解讀：第一層是直接的資源整合，就是企業(yè)用有形的產(chǎn)品或其它物質(zhì)資源來和社會(huì)直接對(duì)接，如果這種有形對(duì)接獲得成功，則表現(xiàn)為該企業(yè)具有強(qiáng)大的硬實(shí)力；第二層是間接的資源整合，就是企業(yè)用無形的理念和社會(huì)間接對(duì)接，如果這種無形對(duì)接獲得成功，則決定了該企業(yè)具有強(qiáng)大的生命力，也就是企業(yè)軟實(shí)力與硬實(shí)力捏合形成的核心生存力。這是因?yàn)?，產(chǎn)品是由技術(shù)決定的，技術(shù)是由制度決定的，而制度則是由理念決定的。換句話說，理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。企業(yè)擁有什么樣的理念，就具備什么樣的競(jìng)爭(zhēng)能力。所有企業(yè)，說到底，最終拼的都是理念，是軟實(shí)力。以海爾為例，表面上看，它提供給社會(huì)的是高質(zhì)量的產(chǎn)品，但這些高質(zhì)量的產(chǎn)品實(shí)際上是海爾的先進(jìn)思想的物化。這就是思想變物質(zhì)、軟實(shí)力整合硬實(shí)力的結(jié)果。由此可見，無形高于有形，無形統(tǒng)治有形，最后，無形化為有形。

    1991年，美國國會(huì)和國防部委托里海（Lehigh）大學(xué)的艾科卡（Iacocca）研究所進(jìn)行一項(xiàng)旨在建立較長(zhǎng)期的制造技術(shù)規(guī)劃基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的課題研究，該所的三位學(xué)者普瑞斯、戈德曼和內(nèi)格爾提交了一份名為《二十一世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略研究：一個(gè)工業(yè)主導(dǎo)的觀點(diǎn)》的報(bào)告。在這篇報(bào)告中，他們?cè)诳偨Y(jié)當(dāng)今世界成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出了一種新的生產(chǎn)模式——以動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造（AgileManufacturing），并創(chuàng)造性地概括出一種稱為“虛擬組織”（Vitrual Organization）的新型企業(yè)模式。這一理論一經(jīng)提出，就引起了廣泛關(guān)注，可以說，虛擬企業(yè)理論是對(duì)二十世紀(jì)末期企業(yè)實(shí)踐的理論概括，是企業(yè)理論的最新發(fā)展。

    所謂虛擬企業(yè)是指一些獨(dú)立的廠商、顧客、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以商業(yè)機(jī)遇中的項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)為中心，充分利用各自的核心能力，廣泛利用以Internet為核心的信息技術(shù)，以合作協(xié)議、外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟、特許經(jīng)營或許可、甚至成立合資企業(yè)的方式所構(gòu)建的以贏利為目的的動(dòng)態(tài)的、網(wǎng)絡(luò)型的經(jīng)濟(jì)組織。

    “虛擬企業(yè)”概念提出后，一場(chǎng)虛擬化浪潮隨之席卷國際企業(yè)界。根據(jù)比較通行的定義：虛擬企業(yè)是為了快速響應(yīng)某一市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品涉及到的不同企業(yè)臨時(shí)組織成沒有圍墻、跨越空間約束、靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、統(tǒng)一指揮的協(xié)作聯(lián)合體，這個(gè)聯(lián)合體隨著市場(chǎng)機(jī)會(huì)的存亡而聚散。

    虛擬企業(yè)是一種從最大限度發(fā)揮和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力著眼，以“共贏”為目的的全新的企業(yè)合作模式，它強(qiáng)調(diào)充分利用各企業(yè)已有的資源優(yōu)勢(shì)，通過組織動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，把握市場(chǎng)機(jī)遇。虛擬企業(yè)克服了傳統(tǒng)企業(yè)的封閉性、局限性和設(shè)計(jì)、制造能力的不完備性，減少了資源的重復(fù)投入，縮短了生產(chǎn)周期，提高了產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到銷售全過程的整體柔性和敏捷性，增強(qiáng)了企業(yè)（群體）的競(jìng)爭(zhēng)能力。虛擬企業(yè)是在消費(fèi)需求多樣化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的背景下產(chǎn)生的一種全新的企業(yè)組織和運(yùn)行模式。實(shí)踐證明，虛擬企業(yè)將計(jì)算機(jī)“虛擬世界”技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理，能夠?qū)⒕哂胁煌瑑?yōu)勢(shì)的企業(yè)有效地組織起來實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，在高度分工的同時(shí)實(shí)現(xiàn)低交易成本，從而極大提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合效率。

    根據(jù)鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論分析，虛擬企業(yè)一個(gè)最大特點(diǎn)，就是形散而神不散，所謂“形”，就是企業(yè)的組織形式是分散的，所謂“神”，就是彼此合作的企業(yè)之間存在一條無形的紐帶，表面上看是利益的驅(qū)使，實(shí)際上這種利益的謀劃和資源整合是建立在彼此充分信任的基礎(chǔ)上的，而充分信任既要有一定的硬實(shí)力支撐，但更多的是主體企業(yè)的核心資源包括獨(dú)特創(chuàng)意、特有商業(yè)運(yùn)作模式和企業(yè)一貫的宗旨作風(fēng)等軟實(shí)力。