企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的不確定性風險

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    索羅斯：“我什么也不害怕，也不害怕丟錢，我只害怕不確定性。”

    國際市場石油、黃金價格跌宕起伏，美元貶值，人民幣匯率上升。國內市場CPI、PPI指數(shù)不斷上升，通脹壓力加大，資本市場亦是忽冷忽熱，政策法規(guī)變化調整……企業(yè)管理者面對如此風云變幻的經(jīng)營環(huán)境，該如何選擇，是冒險急進，抑或是求穩(wěn)求妥把雞蛋放在幾個籃子里，這些都是企業(yè)管理者必須時刻面對的戰(zhàn)略問題。

    從本質上看，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的不確定性風險源自企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)本身所固有的開放性、動態(tài)性和相關性。正是由于許多因素和現(xiàn)象的不確定、隨機、直覺判斷以及偶然發(fā)生等特征，使得企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃變得撲朔迷離，讓人們更容易陷入盲人摸象的困境。應該認識到，企業(yè)經(jīng)營從來都是在一個不確定的環(huán)境里，不確定是絕對的，確定是相對的。企業(yè)管理者必須習慣于管理各種不確定性，正確地認識、化解乃至創(chuàng)造并利用不確定性。

    企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃一般流程是從戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施到戰(zhàn)略控制，是一個漸進螺旋式調整上升過程，整個過程都存在各種各樣的不確定性風險，可以劃分為以下八種主要類型：

    客觀事件不確定性風險

    外部環(huán)境中的不確定性風險是一種客觀存在，一般不以企業(yè)管理者的意志為轉移。不管企業(yè)管理者的意愿如何，主觀能動性怎樣，結果既不可控，也無法達到精確預測。就像在同樣條件下，多次進行同一試驗或調查同一現(xiàn)象，每次所得結果并不完全一樣，拋硬幣雖然只有兩種結果，但無論怎么精確，我們都無法完全控制落地朝向。9·11事件對美國以及世界經(jīng)濟和政治都產(chǎn)生了重大影響，無論是企業(yè)還是政府都很難通過事先分析預測進行風險規(guī)避?？梢钥闯?，客觀事件的不確定風險對企業(yè)影響面非常廣而且深，這是所有企業(yè)在進行戰(zhàn)略規(guī)劃過程中需要突破的難點和重點，客觀和適應是我們必須嚴格遵守的戰(zhàn)略規(guī)劃原則。

    市場的不確定性風險

    市場的不確定性對企業(yè)戰(zhàn)略分析而言占有很高權重。按照休·考尼特的觀點，市場的不確定性可以分為4個層次：第一層次是市場前景清晰明確，管理人員完全可以獲取有關信息，將不確定性變?yōu)榇_定性，對前景進行精確預測，提出應對戰(zhàn)略；第二層次是市場有幾種可能的前景，可能出現(xiàn)的結果是清晰和離散的，盡管分析有助于確定結果出現(xiàn)的概率，但人們很難預測會出現(xiàn)哪個結果，從而影響戰(zhàn)略決策的實施；第三層次是有一定變化范圍的前景，在這一層次，人們只能確定未來情境大致的變化范圍，這個變化范圍是由一些有限的變量確定的，實際結果可能存在于此范圍中的某一點，不存在離散的情境；第四層次是市場前景不明，在這一層次上，不確定環(huán)境的各個部分相互作用，使得環(huán)境實際上無法預測，這種情形很少出現(xiàn)，但確實存在。當然，不同的人對市場不確定性風險的認識和分析方法不同，因此導致分析結果也會千差萬別，我們建議使用休·考尼特的方法展開分析更有效。

    行業(yè)發(fā)展的不確定性風險

    行業(yè)之間以及行業(yè)內部的不確定性風險需要企業(yè)管理者高度關注，在亞當·斯密“看不見的手”的作用下，資本的驅利性使得某個行業(yè)的高利潤只是某個時間區(qū)間的現(xiàn)象，隨著資本不斷進入，原有的供求關系發(fā)生變化，行業(yè)利潤變薄，一系列變化會接踵而至，威脅到行業(yè)內的所有企業(yè)。

此外，行業(yè)周期的劇烈波動也不容忽視。而行業(yè)最大的風險也許是以上因素與產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品大眾化等疊加在一起，使得行業(yè)中的所有參與者都逐漸喪失了各自的利潤空間，整個行業(yè)隨之呈現(xiàn)零利潤狀態(tài)。行業(yè)發(fā)展的不確定性風險是一種社會經(jīng)濟現(xiàn)象，作為社會經(jīng)濟單元的一分子，個別企業(yè)往往難以有效化解其負面影響，提升影響力、判斷力和整合力是必由之路。

    技術發(fā)展的不確定性風險

    技術發(fā)展的不確定性風險也不容忽視，技術的更新?lián)Q代會對企業(yè)的業(yè)績產(chǎn)生重大影響。產(chǎn)品或服務技術升級，或者一種制造流程變得過時，都屬于此類風險。但更危險的是，當一項新技術出其不意進入市場時，企業(yè)本來提供的產(chǎn)品或服務會在很短時間內被市場拋棄，數(shù)碼成像技術把傳統(tǒng)的膠卷和相機打入冷宮就是鮮活的例子。當然，我們通常并不知道一種技術會在什么時候以及如何得到市場的垂青，也不知道哪種新技術會脫穎而出，并最終得到普及。過去10年，手機市場經(jīng)歷了一連串的技術變遷，每一次都對老牌企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。摩托羅拉公司因為忽視數(shù)字移動技術，結果被諾基亞搶走了行業(yè)王者之冠。2002年，諾基亞主攻高端智能手機，競爭對手三星公司抓住機會，在中端手機上投入巨資。2003年，中端手機市場飛速發(fā)展，智能手機卻一敗涂地，三星公司的銷售額增長了32%，而同期整個手機市場僅增長了6%?，F(xiàn)在我們也就明白為什么行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)不斷提高其研究與開發(fā)投入，保持其技術創(chuàng)新能力的重要意義了。