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企業(yè)管理:扁平化管理的特征
扁平化扁平化管理是企業(yè)為解決層級結(jié)構(gòu)的組織形式在現(xiàn)代環(huán)境下面臨的難題而實施的一種管理模式。當(dāng)企業(yè)規(guī)模組織結(jié)構(gòu)扁平化管理示意圖擴大時,原來的有效辦法是增加管理層次,而現(xiàn)在的有效辦法是增加管理幅度。當(dāng)管理層次減少而管理幅度增加時,金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀的組織形式。
扁平化得以在世界范圍內(nèi)大行其道的原因,一是分權(quán)管理成為一種普遍趨勢,金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)是與集權(quán)管理體制相適應(yīng)的,而在分權(quán)的管理體制之下,各層級之間的聯(lián)系相對減少,各基層組織之間相對獨立,扁平化的組織形式能夠有效運作;二是企業(yè)快速適應(yīng)市場變化的需要。傳統(tǒng)的組織形式難以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境,為了不被淘汰,就必須實行扁平化;三是現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,特別是計算機管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn),使傳統(tǒng)的管理幅度理論不再有效。
在傳統(tǒng)管理幅度理論中,制約管理幅度增加的關(guān)鍵,是無法處理管理幅度增加后指數(shù)化增長的信息量和復(fù)雜的人際關(guān)系,而這些問題在計算機強大的信息處理能力面前迎刃而解。
以產(chǎn)品銷售渠道的扁平化為例,傳統(tǒng)的銷售渠道是多層次批發(fā),渠道層次多,環(huán)節(jié)多,渠道長,渠道鏈上的經(jīng)銷商數(shù)目呈指數(shù)級數(shù)發(fā)散,這是一種典型的層級結(jié)構(gòu)組織形式。但當(dāng)前大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)摒棄了這種渠道形式,而代之以扁平化的渠道形式。
扁平化趨勢表現(xiàn)在:渠道層級減少,渠道縮短,而渠道寬度大大增加。扁平化銷售渠道最顯著的特點,一是渠道直營化;二是渠道短寬化。
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