企業(yè)如何開展質(zhì)量管理工作

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對于企業(yè)的生產(chǎn)工作我們已經(jīng)說了很多，我們大家也要采取認(rèn)真的態(tài)度去對待，這樣才能促進企業(yè)的進步和發(fā)展。我們都知道企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是非常重要的，如果我們提供給企業(yè)客戶的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，就會導(dǎo)致企業(yè)客戶的流失，客戶的不滿意度上升，最終影響企業(yè)效益的實現(xiàn)。所以我們一定要認(rèn)真的做好企業(yè)的質(zhì)量管理工作，同時也要加強生產(chǎn)管理培訓(xùn)等工作，這對企業(yè)的發(fā)展意義是非常大的，那么我們的企業(yè)該如何開展質(zhì)量管理工作呢？下面來具體的講解一下，希望對大家有所幫助。

我們的企業(yè)質(zhì)量管理工作不能流于形式，各種質(zhì)量控制文件和控制工具都不過是一種手段，關(guān)鍵是要按文件執(zhí)行及找出問題和解決問題并不重復(fù)出現(xiàn)同種問題。目前很多公司相繼取得了多種證書，按各種規(guī)范編制的質(zhì)量文件版本也是多樣，但一旦有外單位人員來審核或考察時，各文件和記錄的銜接就不是那么有程序了，這說明平時沒能嚴(yán)格按程序要求去執(zhí)行，所以及時就拿不出完整的東西來。公司質(zhì)量管理部門和其他部門全員能有效地從技術(shù)和人員管理上實施是很重要的，否則質(zhì)量管理工作只能止步于文件、圖表，問題還是那個問題，投訴還是那個投訴。

企業(yè)必須要有自己的真正懂質(zhì)量管理工作的人員，并且提高全員質(zhì)量意識，做到全員真正參與。質(zhì)量管理不只是質(zhì)量部門的事，是全公司的大事。很多質(zhì)量管理人員都懂得數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方法，但沒有掌握證據(jù)收集的方法和如何預(yù)防的方法。其他部門人員則認(rèn)為質(zhì)量與自己無關(guān)，出了質(zhì)量問題則把責(zé)任推到質(zhì)量部門，埋怨質(zhì)量部門為何沒有及早發(fā)現(xiàn)問題，殊不知質(zhì)量是制造出來的，不是檢查出來的。

將質(zhì)量管理工作與公司業(yè)績和個人業(yè)績掛鉤，使質(zhì)量從無形變成有形的錢，不再空洞乏味。人人愛財，一旦涉及自己直接利益，肯定會本能的緊張。通過把考核和質(zhì)量管理工作有機結(jié)合起來，教育效果肯定明顯。質(zhì)量管理工作很多時候是默默的工作，看不到顯赫的成績，有時還得罪人。質(zhì)量工作管理者面臨的工作多數(shù)時候是發(fā)現(xiàn)問題和報告問題，充當(dāng)?shù)亩嗍?ldquo;配角”，做得好沒人覺得你有多大成績，做得不好就要得罪人，所以應(yīng)當(dāng)有一個好的心態(tài)，要憑良心做人，憑本事做事。

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