做好的培訓(xùn)課程

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面對(duì)魚目混雜而且亂不堪言的企業(yè)培訓(xùn)市場、面對(duì)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)狂轟濫炸般的商業(yè)推廣、面對(duì)各類包裝得像大神一般的大師群體，即使你天生一雙慧眼，要做好這件事恐怕也不容易，培訓(xùn)本來就是一項(xiàng)高度專業(yè)化的智力服務(wù)，常人要想理解和判斷培訓(xùn)課程老師的優(yōu)劣就更不容易，于此，顧四國老師建議大家不妨從如下幾個(gè)方面入手。
 

第一，要了解企業(yè)的真正培訓(xùn)需求。
 

現(xiàn)在，很多企業(yè)都有做培訓(xùn)需求調(diào)研，可是，因?yàn)樗季S的局限，調(diào)研大多流于形式化，變成培訓(xùn)對(duì)象意見的收集。能夠站在企業(yè)戰(zhàn)略層面、系統(tǒng)層面做培訓(xùn)需求分析的企業(yè)其實(shí)很少，具備獨(dú)立思維系統(tǒng)思維的培訓(xùn)經(jīng)理就更是不多。而對(duì)于管理粗放績效不到西方企業(yè)五分之一的中國企業(yè)而言，培訓(xùn)需求一定是全面的，也一定也是最基礎(chǔ)的。再說，中國企業(yè)需要的絕對(duì)不是那種聽聽激動(dòng)想想感動(dòng)的概念化培訓(xùn)，而是實(shí)實(shí)在在地貼近實(shí)際運(yùn)營流程的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)用經(jīng)驗(yàn)。所以，建議大家從最基礎(chǔ)的東西開始定位自己的培訓(xùn)需求。
 

第二，要了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的類別和背景。
 

目前，國內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有一般分為三大類。一是純商業(yè)類的，二類是專業(yè)理論型的，三類是實(shí)戰(zhàn)型的。純商業(yè)類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)際上就跟房產(chǎn)中介一個(gè)樣，除了營業(yè)執(zhí)照之外什么都沒有——寫字樓是租的、電腦要員工自帶手提、課程上百度去搜，老師滿大街去找，找來之后再想盡辦法包裝，反正一包裝就很難有人看得出真假的。目前，這類機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)市場上唱主流，三教九流什么課程都賣，喊得最響，價(jià)格也最高，效果大家都知道。

再說“專業(yè)理論型”。這是由國內(nèi)一些大學(xué)或者研究機(jī)構(gòu)的老師們組成的。他們利用國家資源推廣自己的研究成果，順便賺取外快。這類機(jī)構(gòu)盡管專業(yè)知識(shí)很全面很系統(tǒng)，但因?yàn)椴唤拥貧?，不熟悉企業(yè)流程，擅長賺快錢并且急功近利的中國企業(yè)能接受的都不多。所以，這類機(jī)構(gòu)往往只是跟各地一些行業(yè)協(xié)會(huì)或者商會(huì)綁在一起，或者打著政府旗號(hào)推廣培訓(xùn)課程項(xiàng)目，收費(fèi)也不高。效果很一般，因?yàn)閹缀跏菦]有任何一個(gè)游泳教練能在教室里教會(huì)學(xué)員游水的，除非學(xué)員是天才。

而“實(shí)戰(zhàn)型”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在國內(nèi)也多，主要是由一些具有企業(yè)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高層人士組成。但這類企業(yè)大多規(guī)模不大，名氣不高，也不太擅長營銷。但是，這些企業(yè)的流程很先進(jìn)很完善，課程也很系統(tǒng)很實(shí)用，雖然課堂氣氛可能不會(huì)像成功學(xué)培訓(xùn)那樣打雞血樣的激動(dòng)，但是卻能貼近企業(yè)流程，實(shí)實(shí)在在地解決企業(yè)問題。
 

第三，要了解培訓(xùn)老師。
 

相應(yīng)的，培訓(xùn)講師也分為三大類，一類是“名人大師累”，這類講師大多30歲左右，或者在海外搞了一份碩士學(xué)歷，或者是在純商業(yè)類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里做過課程代表，推銷過老師課程，或者給“大師們”拎過包，弄懂了大師的賺錢套路和商業(yè)模式，于是也借點(diǎn)錢把自己包裝成“大師”，這類講師幾乎沒有任何沉淀和經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)是書上的，經(jīng)驗(yàn)是別人的，主要以成功學(xué)方式搞營銷策劃方面的培訓(xùn)為主，課堂上一個(gè)勁搞互動(dòng)，一個(gè)勁地請(qǐng)你拍巴掌，你一問專業(yè)問題，他就說下一節(jié)課回答你，然后馬上讓助理在百度去搜索。課一上完，立馬夾包走人，否則，學(xué)員問的太多就露餡了。

二類是“專家教授型講師”，這類講師年紀(jì)普遍偏大，有的可能德高望重，甚至需要人扶著走，而且多以國學(xué)為主，個(gè)人沉淀積累都不錯(cuò)，知識(shí)面也很廣，倒能給企業(yè)灌輸一些很系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，假如你有足夠時(shí)間也有耐心的話，不妨多聽聽還是很有好處的。

三類講師是在企業(yè)里成長起來的職業(yè)經(jīng)理人，這類講師學(xué)歷不高，理論也不夠系統(tǒng)，但是熟悉企業(yè)，熟悉產(chǎn)品，能夠深入淺出地分析問題，找到原因并迅速給出方法，基本上都會(huì)招招實(shí)用，是可以在企業(yè)內(nèi)誨人不倦的。

以上三類講師各有千秋，培訓(xùn)經(jīng)理在選擇時(shí)不妨先看看老師簡歷，有疑問不妨多面求證一下，看看有無水分，是否包裝過度；再多上百度搜搜，或者看看老師博客，一般來說，擅長知識(shí)思想傳播的老師一定會(huì)有個(gè)人博客的，有分量有經(jīng)驗(yàn)的老師也一定具有自己的獨(dú)立思想，很容易辨別的。
 

第四，培訓(xùn)經(jīng)理要了解課程。
 

目前市場上培訓(xùn)課程很多，但是，所有公開在外面推廣的課程都不適合企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)，都只適宜在酒店開班搞沙龍，這類課程看大綱什么問題都能解決，聽課程內(nèi)容什么問題也解決不了，所以培訓(xùn)經(jīng)理就要根據(jù)參訓(xùn)者職業(yè)職位和專業(yè)進(jìn)行選擇推薦。再說，世界上沒有任何一家一模一樣的企業(yè)，每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、流程和文化都不一樣，也就是說，沒有任何一種培訓(xùn)課程能夠適合所有企業(yè)。適合在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的課程，一定是在經(jīng)過診斷調(diào)研之后再設(shè)計(jì)開發(fā)出來的，也一定是系統(tǒng)性很強(qiáng)的。

作為培訓(xùn)經(jīng)理，識(shí)別并甄選有用的培訓(xùn)課程是一門最常用的基本功。

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