如何打造企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍？

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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作量巨大，培訓(xùn)更是需求量大到驚人。如何通過開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成完整的內(nèi)部培訓(xùn)師管理機(jī)制；如何為企業(yè)開展高質(zhì)量的培訓(xùn)做好師資儲(chǔ)備，更好地為企業(yè)員工的成長服務(wù)，成為企業(yè)人力資源管理者關(guān)注的重要問題之一。

相對(duì)于利用外部資源開展培訓(xùn)來說，內(nèi)部培訓(xùn)占企業(yè)整個(gè)培訓(xùn)量的80%，是企業(yè)培訓(xùn)員工的主要方式。目前，許多企業(yè)缺乏相對(duì)完整的內(nèi)部培訓(xùn)師師資儲(chǔ)備和管理機(jī)制，培訓(xùn)任務(wù)多由相應(yīng)的技術(shù)人員或管理人員臨時(shí)承擔(dān)。由于他們自身崗位工作繁忙，沒有充分的時(shí)間備課、授課，加之培訓(xùn)結(jié)束后沒有相關(guān)的評(píng)價(jià)，因此，這些臨時(shí)“客串”的內(nèi)部培訓(xùn)師常對(duì)培訓(xùn)任務(wù)應(yīng)付了事，致使培訓(xùn)過程“走過場(chǎng)”，培訓(xùn)效果不理想。

可見，優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)的稀缺資源，對(duì)企業(yè)而言，其作用是長遠(yuǎn)和不可替代的。那么如何在企業(yè)內(nèi)部打造培訓(xùn)師隊(duì)伍呢？可以從以下幾方面入手。

第一，企業(yè)可根據(jù)自身內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)情況，認(rèn)真分析存在的問題，梳理內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要的各方面資源，建立健全管理制度，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的推薦與選拔、職責(zé)與任務(wù)、培養(yǎng)與聘用、考核與激勵(lì)等內(nèi)容進(jìn)行明確地規(guī)范，為內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供切實(shí)可行的制度支持。這樣，既能保證工作有序進(jìn)行，又能整合資源，合理運(yùn)用，促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的順利開展。

第二，有了重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，接下來就是培養(yǎng)和訓(xùn)練。A企業(yè)首先成立了由專業(yè)人員組成的課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)特征、能力要求及相關(guān)知識(shí)拓展等方面需要，設(shè)計(jì)出詳盡的培養(yǎng)方案和課程設(shè)置。

此外對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)能力的培養(yǎng)，應(yīng)主要依靠專業(yè)培訓(xùn)和自主提升。人力資源部門應(yīng)在專業(yè)培訓(xùn)上對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師儲(chǔ)備人員給予全力支持，優(yōu)先選派此類人員參加專業(yè)培訓(xùn)班、研修班，或根據(jù)工作需要派其進(jìn)入高等院校參加進(jìn)修，通過這些方式加速內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)能力的提升。

第三，為內(nèi)部培訓(xùn)師儲(chǔ)備人員授課的教師，應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容及課時(shí)長短設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施方案，以課堂講授與學(xué)員實(shí)踐訓(xùn)練兩大環(huán)節(jié)為基本模式，嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，注重與學(xué)員的互動(dòng)，提高學(xué)員的參與度，保證培訓(xùn)達(dá)到預(yù)計(jì)的效果。

第四，根據(jù)每位內(nèi)訓(xùn)師的專長，為其布置課題任務(wù)，督促其進(jìn)行課程開發(fā)設(shè)計(jì)。任務(wù)完成后，由專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)估。通過評(píng)估的即可安排授課；未通過評(píng)估的，可以繼續(xù)進(jìn)行課程開發(fā)，限時(shí)完成定量授課任務(wù)。深度培養(yǎng)可以使優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師迅速成長，為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)儲(chǔ)備一支素質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。

最后，合理的激勵(lì)可以推動(dòng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的形成。企業(yè)要為不同層級(jí)的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師提供外出學(xué)習(xí)、研討的機(jī)會(huì)，優(yōu)先為其提供學(xué)習(xí)資料；內(nèi)訓(xùn)師在承擔(dān)單位或集團(tuán)公司的授課任務(wù)時(shí)，企業(yè)應(yīng)參照內(nèi)訓(xùn)師層次、授課效果、課時(shí)量等因素，給予合理的勞動(dòng)報(bào)酬，從物質(zhì)層面體現(xiàn)出內(nèi)訓(xùn)師的工作價(jià)值，鼓勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師參與培訓(xùn)工作的積極性。

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