管理必須為未來而工作

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    管理必須為未來而工作，而不是為過去或當(dāng)下而工作，而未來則有兩種：一種是企業(yè)的未來，另一種是社會的未來。

    前一種“企業(yè)的未來”，是虛假的未來，因為它是企業(yè)主觀臆想或假設(shè)出來的未來，曾經(jīng)流行一時的企業(yè)戰(zhàn)略就是典型的“假設(shè)未來”的產(chǎn)物，它的荒唐之處在于：不僅假設(shè)了未來是企業(yè)所設(shè)想的模樣，甚至是以企業(yè)假設(shè)的未來抵御真實的社會未來。雖然不排除未來可能就是企業(yè)所假設(shè)的模樣，但也有可能與企業(yè)假設(shè)的未來大相徑庭，因此，企業(yè)戰(zhàn)略帶有那么點(diǎn)賭徒的味道，而企業(yè)管理卻來都不是賭博式的管理。

    后一種“社會的未來”，才是真實發(fā)生的未來，它不僅是時時的而且是多樣的，于是，有人認(rèn)為企業(yè)的未來應(yīng)該順從社會的未來，并把它稱之為“適應(yīng)性戰(zhàn)略”，可事實上，所謂的適應(yīng)性只能令企業(yè)更加糊涂，因為企業(yè)總是擁有一定量的資本或資源的，一旦為了社會的變化而拋棄原有的戰(zhàn)略或產(chǎn)品，只能是留下一大堆無用的沉沒資本，更何況企業(yè)戰(zhàn)略改變之后并不代表著可以一勞永逸，當(dāng)社會發(fā)生再次變化時企業(yè)是否也要再次跟著發(fā)生變化？無疑，這將是一個令企業(yè)疲憊不堪的惡性循環(huán)，而社會的變化則是越來越塊、越來越難以琢磨。

    與其被動適應(yīng)、不如主動創(chuàng)造，因此，面向未來的管理，只能是“創(chuàng)造性管理”，而所謂的適應(yīng)性管理或假設(shè)未來的管理，則是面向過去的管理或面向當(dāng)下的管理。

    那么。創(chuàng)造性的管理應(yīng)該從哪里入手哪？毫無疑問的，你只從能從企業(yè)組織之外的社會來著手，因為社會生活即是好產(chǎn)品誕生的源頭，也是好產(chǎn)品必須接受檢驗的結(jié)果驗證，一般來說，我們常常說企業(yè)組織外部世界就是一個顧客的世界，而所謂的“顧客的世界”其實就是一個“生活方式的世界”，當(dāng)一群顧客茫然的不知所措時，他會無意識的跟隨當(dāng)下的或未來的生活方式而走，雖然我們常常說這是品牌的力量在發(fā)揮作用，但事實上，品牌的力量就是生活方式的力量，當(dāng)一種生活方式不再流行或是衰落時，它所代表的產(chǎn)品或品牌也會隨之衰落或消失。

    好的企業(yè)總是才倡導(dǎo)一種生活方式。面包加香腸絕談不上什么科技含量，但是，它卻成就了麥當(dāng)勞和肯德雞的經(jīng)濟(jì)成就，究其原因就是它在提倡一種快餐的生活方式，因此，總是先有一種生活方式、后有一種好產(chǎn)品的出現(xiàn)，通俗點(diǎn)說，好產(chǎn)品總是生活方式如影隨形，哪一種生活方式開行流行，必定伴隨著一大堆的產(chǎn)品開始流行，相反的是，一種生活方式的衰落或消亡，也必定伴隨著一大堆產(chǎn)品的衰落或消亡，就如同中國大多數(shù)的老字號衰落了一樣，大多數(shù)的老字號都是伴隨著舊的農(nóng)業(yè)時代的生活方式的衰落而衰落，因此，呼吁“老字號”的重新崛起是徒勞的，除非你把“懷舊”本身看作是一種生活方式。

    因此，創(chuàng)造性的管理，從創(chuàng)造一種生活方式開始，而創(chuàng)造一種生活方式則絕不是極少數(shù)的管理者或科技人員的事。

    當(dāng)我們說起董事長或總經(jīng)理確定了一項新產(chǎn)品時，它包含了事長或總經(jīng)理個人的生活經(jīng)歷、生活經(jīng)驗和生活感悟，那么，為什么只有事長或總經(jīng)理個人的生活感悟才具有商業(yè)價值哪？原因就是企業(yè)管理體制賦予了他相應(yīng)的決策權(quán)，而其它的人（尤其是普通員工）并不具有這樣的權(quán)利，不過，當(dāng)下的管理體制正在發(fā)生著某種悄悄的變化，這其中，就包含了全員持股、團(tuán)隊合作等等新的形式，但管理體制的變化并不等于創(chuàng)造力管理會應(yīng)運(yùn)而生，因為它涉及到了“如何管理”等等一系列的管理問題，而如何解放個體的創(chuàng)造力才是管理問題中關(guān)鍵的關(guān)鍵。

    個人的生活方式之所以具有了一定的商業(yè)價值，是因為在一個信息網(wǎng)絡(luò)化的世界里，你絕不是孤單的和獨(dú)立的，你總是能夠垮地域、跨民族、跨國界的找到與你一樣的生活方式的同道者，最多，僅僅具有“大眾”或“小眾”的區(qū)別，雖然一般來說，“大眾”的商業(yè)價值大、而“小眾”的商業(yè)價值低，可是，他們卻不能夠成為你判斷商業(yè)價值的標(biāo)準(zhǔn)，只要你找到了一種生活方式的同道者，那么，即使它是小眾的依舊具有一定的商業(yè)價值，因此，判斷生活方式只能是基于“價值觀”的正或負(fù)來判斷，而不能夠用表示數(shù)量的大眾或小眾來判斷，只有這樣，我們這個世界才會顯得豐富多彩和五彩斑斕、而不是單調(diào)乏味的和整齊劃一的。