企業(yè)為何遲遲不能化解管理危機(jī)

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    對(duì)于企業(yè)而言，由于政見不同而引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)是難能可貴的，這種爭(zhēng)執(zhí)可以刺激組織不斷進(jìn)步，如果公司上下都是贊歌，最終也只能以失敗而告終。既然如此，為什么企業(yè)里愿意提出問題、解決問題的聲音越來(lái)越弱，歌功頌德的聲音卻越來(lái)越大呢？

    自古以來(lái)，沒有一個(gè)敢下令殺死“諫臣”有為的皇帝，即便是被罵了娘。對(duì)于企業(yè)而言，由于政見不同而引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)是難能可貴的，這種爭(zhēng)執(zhí)可以刺激組織不斷進(jìn)步，如果公司上下都是贊歌，最終也只能以失敗而告終。

    既然如此，為什么企業(yè)里愿意提出問題、解決問題的聲音越來(lái)越弱，歌功頌德的聲音卻越來(lái)越大呢？這究竟是好現(xiàn)象，還是壞現(xiàn)象呢？我們不如看看引發(fā)政見不同之爭(zhēng)執(zhí)的根源何在吧。

    不同性格的人，其人生追求的目標(biāo)也有不同，處世哲學(xué)各有相異。有人處事風(fēng)風(fēng)火火，有人樂于動(dòng)用謀略，有人圓滑沒有棱角，有人做事孜孜不倦，有人明察秋毫、立場(chǎng)分明，可謂千秋各色。也正是因?yàn)閭€(gè)性的不同，才導(dǎo)致了政見的相異。那么，具體是怎樣的呢？

    人的性格大體可分為五種，當(dāng)然，具體某人的性格可能是復(fù)合型（其中包括兩種、三種性格的交織），這里指的是起主要作用的那種性格。正如筆者在《讓大企業(yè)病見鬼吧》中所論及的組織間的制約關(guān)系一樣，不同的工種，也需要不同性格的人擔(dān)任。比如說(shuō)，做行政領(lǐng)導(dǎo)的，就需要那種做事風(fēng)風(fēng)火火的人，窮其一生之力為民造福；做統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)工作的，就需要那種做事孜孜不倦的人，認(rèn)真負(fù)責(zé)不出錯(cuò)誤；做檢查、監(jiān)督類工作的，就需要那種明察秋毫、立場(chǎng)分明的人，可保證其剛正不阿。

    對(duì)于管理危機(jī)而言，往往這三類性格的人構(gòu)不成什么威脅。比如說(shuō)，一個(gè)有勇無(wú)謀的領(lǐng)導(dǎo)者，再怎么風(fēng)風(fēng)火火也不會(huì)有高遠(yuǎn)的前途；一個(gè)只知道收拾身邊小事的人，不會(huì)有較強(qiáng)的破壞性；一個(gè)只知道指責(zé)別人的人，人們必定遠(yuǎn)離他，這是他們先天的性格缺陷。所以，這三種性格的人不是我們要討論的核心，另外兩種性格卻是非常要命的。

    一種是精于謀略者，或者叫創(chuàng)新者（稱他為“M型”人）；一種是和適佬，或者是圓滑者（稱他為“H型”人）。這是一對(duì)矛盾的性格，這對(duì)矛盾中的任何一方的強(qiáng)大，都會(huì)帶來(lái)不可估量的破壞力。M型強(qiáng)大（人數(shù)多，勢(shì)力大），企業(yè)可能會(huì)被陰謀肢解；H型強(qiáng)大，企業(yè)就沒有人愿意擔(dān)當(dāng)責(zé)任，逐步走向腐朽。這對(duì)矛盾，在我們企業(yè)中具體表現(xiàn)如何呢？

    M型人往往具有很強(qiáng)的分析問題的能力，總會(huì)看到問題的根本、關(guān)鍵，并就其根本提出解決方案。他們的方案的計(jì)劃性非常強(qiáng)，條理非常清晰，這是M型人的性格使然。只要領(lǐng)導(dǎo)者不制止他們，M型人就會(huì)非常樂意去分析問題，解決問題，并樂此不疲。有時(shí)，甚至你阻止他，他還會(huì)變著法的去實(shí)施自己的計(jì)劃。我們可以認(rèn)為他們是陰謀家，他們的確足智多謀，但是，只要他們的品德高尚、宅心仁厚，就一定是企業(yè)財(cái)富。

    H型人有很強(qiáng)的人際關(guān)系，喜歡奉承人，盡管他們講的話是那么的言不由衷，但聽起來(lái)是那么舒服。如果M型人制定了非常明確的方案，一旦得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，H型人就會(huì)利用自己的人際關(guān)系，非常和諧地完成任務(wù)。H型人有一個(gè)缺點(diǎn)，就是輕諾寡信，如果他們可以做到“誠(chéng)信”，也是企業(yè)的財(cái)富。

    M型人對(duì)H型人有制約作用，他們是一對(duì)矛盾。

只要他們的力量是平衡的，企業(yè)就會(huì)非常有活力，執(zhí)行力、創(chuàng)造力都會(huì)非常理想。這兩種人并不是集中在某個(gè)部門，任何部門都可能有M型員工，他們往往擔(dān)負(fù)著公司、本部、部、課、組的出謀劃策的角色；任何部門都有H型員工，他們往往擔(dān)負(fù)著公司、本部、部、課、組的人際溝通的角色。

    然而，創(chuàng)新失敗的機(jī)率大大高于成功。對(duì)于M型人來(lái)講，創(chuàng)新的東西越多，失敗也就越多，受到的指責(zé)與批評(píng)也就越多。是誰(shuí)給他們的指責(zé)呢？就是H型人。由于力量的失衡，H型人不樂意被M型人的方案所制約，H型人會(huì)一面歌功頌德、奉承領(lǐng)導(dǎo)，一面指責(zé)M型人不求實(shí)際。當(dāng)這種現(xiàn)象大量存在時(shí)，M型員工被邊緣化了，其生存越發(fā)窘迫，或者選擇辭職，或者選擇閉嘴（學(xué)做H型人）。