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制度下的和諧管理

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    我認(rèn)為管理模式和思想,不管是古代還是現(xiàn)代的,無論是國外的還是國內(nèi)的,大致都要經(jīng)過以下三步:

    第一步:制度化管理(法家思想)

    第二步:人性化管理(儒家思想)

    第三步:自律化管理(道家思想)

    如今在初建立的企業(yè)和從家族管理向規(guī)范化管理轉(zhuǎn)型的企業(yè)中,我們常遇到一些管理方法上的問題。比如和員工太過親密,本以為可以方便管理與溝通,可結(jié)果卻是走的越近,越難管理,失去了威信,員工任意妄為,有令不從;而嚴(yán)厲些吧,員工又覺得你很苛刻,產(chǎn)生抵觸情緒,工作效率仍然不高。

    所以,我們不妨借鑒一下中國歷史文化中的智慧,主要有法家、儒家、道家。我認(rèn)為:先以法家思想奠定公司的行為及法度基礎(chǔ)(制度化管理);而后以儒家思想管理公司(人性化管理);最后達(dá)到道家“無為而治”的境界(自律化管理)。

    法家主張“以法治國”,提倡:有功則賞,有過則罰,賞罰分明的獎(jiǎng)懲制度;提倡觸犯法律一律同罪;推崇不斷創(chuàng)新、改革等。一系列的觀點(diǎn)思想應(yīng)用到今天的企業(yè)管理中,尤其是初創(chuàng)基業(yè)和開始擴(kuò)大進(jìn)行變革的企業(yè),十分有借鑒意義。一個(gè)公司如同一個(gè)國家若行事無法可依也很快就會出現(xiàn)混亂,沒有律法,即使是再輕的處罰,當(dāng)事人也會覺得重。若有明確的規(guī)章制度,觸及了責(zé)任問題,自然就按規(guī)定處理,也就沒人會有怨言。

    確立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群螅藭r(shí)除依法管理外,就要運(yùn)用第二種思想——儒家思想。在共同遵守規(guī)章制度的氛圍中,與大家和諧相處,創(chuàng)造基于律法為前提的情感管理(人性化管理)。做到剛?cè)岵?jì),軟硬合宜

    待公司在以上兩種思想下和諧平穩(wěn)發(fā)展成熟后,導(dǎo)入第三種思想——道家思想。道家推崇“虛靜無為”“無為而治”,其內(nèi)涵是以柔克剛,以退為進(jìn),具有強(qiáng)大的韌性力量。到此階段,企業(yè)已經(jīng)變成了一個(gè)可以自行運(yùn)轉(zhuǎn)的,強(qiáng)大的,高度智能的,不可摧毀的組織。

    以上三種思想各有特色,但獨(dú)立開來,便顯出了缺點(diǎn)與不足,只有組合運(yùn)用,威力才會強(qiáng)大,只是企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期側(cè)重點(diǎn)不同而已,切不可顛倒了順序或過分強(qiáng)調(diào)某一種思想。

    過于依靠律法治理企業(yè),容易造成員工忠誠度低,無歸屬感,與公司貌合神離,完全是利益驅(qū)動(dòng)。這樣的企業(yè)一旦遇到重大的危機(jī)或困境極容易轟然倒塌,土崩瓦解。而過于注重儒家的思想,又極容易導(dǎo)致重德不重才,權(quán)力斗爭嚴(yán)重,講忠心和圓滑,執(zhí)行力下降。道家思想更要在前兩種思想已經(jīng)充分奠定公司扎實(shí)基礎(chǔ)的時(shí)候才能導(dǎo)入。企業(yè)連罰款制度都沒有成熟完善。此時(shí)想無為而治只能是天下大亂。

    用法家思想治天下,用儒家思想安天下,用道家思想持天下。這種管理思想和模式在西方企業(yè)的管理發(fā)展過程中也可以找到。

    在1953年以前,歐美的管理主要是以福特為代表的大規(guī)模總動(dòng)員生產(chǎn)管理方式。員工素質(zhì)不高,人員密集,技術(shù)要求較低。以制度為主的嚴(yán)格管理是必須的。制度是規(guī)范員工行為和工作的根本,是讓眾多員工工作和行為協(xié)調(diào)統(tǒng)一的基礎(chǔ),簡單一致才能產(chǎn)生執(zhí)行力。軍隊(duì)的執(zhí)行力是最好的,

軍人以服從命令為天職,死都要執(zhí)行,就因?yàn)橹贫葒?yán)格。

    1953年以后,TPM(全面生產(chǎn)管理)管理模式和以日本豐田為代表的JIT(準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制)管理模式出現(xiàn)。JIT(包含精益生產(chǎn))管理模式改變大規(guī)模生產(chǎn)方式的定員、定崗制為主的管理方式,更強(qiáng)調(diào)工作的靈活性和主動(dòng)性。當(dāng)時(shí)由于訂單出現(xiàn)多樣化、小額化和特色化。大規(guī)模生產(chǎn)方式必然導(dǎo)致生產(chǎn)成本過高,所以非定員、定崗的流動(dòng)性崗位設(shè)置開始出現(xiàn),以減少員工總數(shù),降低生產(chǎn)成本。但我們必須明白,JIT為代表的管理模式,要求員工是多面手,有自覺性,創(chuàng)造性,強(qiáng)烈的企業(yè)歸屬感,這必須要在長期制度化管理的情況件下,使員工的行為、工作得以規(guī)范后才可以實(shí)行。JTT管理模式中,企業(yè)文化發(fā)展和員工薪資福利都必須相應(yīng)大幅提高,以增加企業(yè)的凝聚力、員工的自覺性和創(chuàng)造力。以人性化管理為基礎(chǔ)的創(chuàng)新、自覺與和諧成為管理重點(diǎn)。(TPM與JIT在很多方面有相同之處,可以相互作用,只是JIT主要是從流程的角度進(jìn)行改進(jìn),而TPM主要是從硬件和設(shè)備的角度進(jìn)行改進(jìn))。

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發(fā)布:2007-06-29 11:01    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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