應(yīng)對(duì)媒體九原則

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    新聞媒體到底有多重要？他們有多關(guān)鍵？在大多數(shù)情況下，他們對(duì)首席執(zhí)行官來(lái)說(shuō)并不是決定成敗的因素。然而作為公共機(jī)構(gòu)，企業(yè)的生存和成功要取決于公眾的輿論和容忍。

    新聞媒體不僅是傳播消息的載體，而且也是左右公共議題以及公眾態(tài)度的影響因素。我認(rèn)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該光明正大地跟媒體打交道。媒體在做一項(xiàng)重要的工作，而且通常做得很好。同時(shí)，企業(yè)負(fù)有應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)，而且，企業(yè)的規(guī)模越大，姿態(tài)越高，所承擔(dān)的責(zé)任也就越大。

    因此，新聞媒體無(wú)疑是我們應(yīng)該重視的關(guān)鍵因素。與媒體打交道，要警惕也要坦誠(chéng)。

    一、要做好準(zhǔn)備。不要與媒體舉行臨時(shí)的或者非正式的會(huì)談。他們會(huì)有備而來(lái)，而你也必須要有自己的目標(biāo)和打算。

    二、要預(yù)先就會(huì)談的話題達(dá)成一致。海闊天空的采訪和討論從來(lái)都不是好的選擇。要知道話題的范圍，盡力避免跑題。話題過(guò)于廣泛的討論幾乎總是會(huì)導(dǎo)致隨意的、讓你感到后悔的評(píng)論。

    三、要記住，媒體人是訓(xùn)練有素的職業(yè)溝通者，而你只是業(yè)余愛(ài)好者。就你所擔(dān)任的職位來(lái)說(shuō)，你回答問(wèn)題的能力可能已經(jīng)足夠優(yōu)秀了，但是在擅長(zhǎng)刨根問(wèn)底的記者面前，你恐怕就要相形見絀了。因此，要讓你的回答保持簡(jiǎn)潔，要直截了當(dāng)。如果你躲躲閃閃或者兜圈子，那么你的回答就很有可能被誤解或者被斷章取義。

    四、要準(zhǔn)備好要點(diǎn)并固守這些要點(diǎn)。不管是與媒體還是與政客交流，要清楚自己想表達(dá)什么，要想好。要總結(jié)出要點(diǎn)，然后確保這些要點(diǎn)得到準(zhǔn)確、清晰的表達(dá)。

    五、要記住，記者想要的是新聞。預(yù)測(cè)和預(yù)報(bào)是吸引眼球的好素材，但是勉強(qiáng)為之可能導(dǎo)致你們無(wú)法兌現(xiàn)的承諾。要當(dāng)心陷入厄運(yùn)循環(huán)。

    六、要進(jìn)行充分、刻苦的排練。在你聽到一個(gè)問(wèn)題并感受到了自己的回答中所帶的情緒之前，你還沒(méi)有做好去接觸媒體的準(zhǔn)備。要找一個(gè)可以評(píng)價(jià)和批評(píng)你的人來(lái)幫你。最好能把排練錄下來(lái)，然后強(qiáng)迫自己多看幾遍，這樣你就能夠找出不足之處了。

    七、越少越好。除非你有非常充分的理由要與媒體見面，否則你最好推掉。無(wú)論何時(shí)，只要你沒(méi)有明確的目的，那么現(xiàn)身公共場(chǎng)合總是弊大于利。

    八、對(duì)待媒體要警惕也要坦誠(chéng)。媒體人的工作也很重要，要理解他們的角色和工作方式。

    九、要認(rèn)識(shí)到，對(duì)媒體來(lái)說(shuō)不存在非正式的評(píng)論這回事兒，因此要謹(jǐn)慎。但是，千萬(wàn)別想欺騙或者搪塞他們。這不僅有違職業(yè)道德，而且根本不管用。