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企業(yè)管理:全面質(zhì)量管理的要求
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全面質(zhì)量管理要求根據(jù)事實(shí)做出判斷,以便采取相應(yīng)的對(duì)策,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。
為了能準(zhǔn)確地反映實(shí)際的質(zhì)量水平和質(zhì)量問(wèn)題,首先,必須依靠能夠客觀反映質(zhì)量實(shí)際情況的數(shù)據(jù)資料(如長(zhǎng)度、重量、時(shí)間、成分、不合格品率等)。其次,為了對(duì)從現(xiàn)場(chǎng)取得的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析判斷,還必須借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法。
數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的基本特點(diǎn),就是通過(guò)從總體中抽取一部分組成樣本,再通過(guò)對(duì)樣本中每個(gè)樣本進(jìn)行檢驗(yàn)取得數(shù)據(jù),并用一定方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,最后運(yùn)用統(tǒng)計(jì)推理方法預(yù)測(cè)、推斷總體的質(zhì)量狀況,從而把包含在數(shù)據(jù)中的規(guī)律性揭示出來(lái)。這種根據(jù)對(duì)局部的分析研究來(lái)判斷總體的質(zhì)量狀況,就稱為統(tǒng)計(jì)判斷。統(tǒng)計(jì)判斷的全過(guò)程,分為三個(gè)基本步驟,即統(tǒng)計(jì)調(diào)查和整理、統(tǒng)計(jì)分析及統(tǒng)計(jì)判斷。
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