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企業(yè)培訓(xùn)管理師入門三要點(diǎn)
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所有的企業(yè)管理人員,經(jīng)過一定的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,都是可能成為管理培訓(xùn)師的。
管理培訓(xùn)師的成長(zhǎng)一般要經(jīng)歷三個(gè)階段:入門訓(xùn)練階段、實(shí)戰(zhàn)鍛煉階段、持續(xù)訓(xùn)練階段。每一個(gè)階段都需要導(dǎo)入相應(yīng)的訓(xùn)練方法和管理措施。入門訓(xùn)練:對(duì)遴選出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行必要的技能訓(xùn)練,使之初步具備授課能力。實(shí)戰(zhàn)鍛煉:讓內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)常有授課機(jī)會(huì),并需要導(dǎo)入必要的管理措施。
持續(xù)訓(xùn)練:采取一定的措施,使內(nèi)部培訓(xùn)師不斷提升專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)技能。
限于篇幅,下面我僅圍繞這三個(gè)階段中的第一階段所涉及的內(nèi)容談一些觀點(diǎn)。☆安排專業(yè)課程
通常的做法是,在需要培訓(xùn)的人數(shù)較多的情況下請(qǐng)外部課程的培訓(xùn)師到企業(yè)內(nèi)部做培訓(xùn),在需要訓(xùn)練的人數(shù)較少的情況下將他們送出去參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主辦的課程?!畎才庞^摩學(xué)習(xí)這種訓(xùn)練方式包括兩種方法:組織觀摩優(yōu)秀培訓(xùn)師的非課程的視頻光盤,一是觀摩外部培訓(xùn)師的非類課程?!畎才艠?biāo)桿模仿這也是一種訓(xùn)練內(nèi)部培訓(xùn)師的有效方式,就是讓不同的內(nèi)部培訓(xùn)師各自選擇自己所喜歡的培訓(xùn)師,模仿他們的課程內(nèi)容和授課風(fēng)格。☆安排試講和點(diǎn)評(píng)僅僅在訓(xùn)練過程中讓學(xué)習(xí)者上臺(tái)“秀”那么幾次,是不足以把一位從來(lái)沒有講過課的人送上講臺(tái)的,只有事后讓他們反復(fù)的試講,才能讓他們真正地找到做培訓(xùn)師的“感覺”。實(shí)踐顯示,在他們?cè)囍v的過程中,給予他們以專業(yè)的點(diǎn)評(píng),將有助于他們的快速成長(zhǎng)。
一位從來(lái)沒有做過培訓(xùn)的管理者,需要經(jīng)過10次以上的試講才可以正式讓他上講臺(tái)。這一建議所基于的思考與經(jīng)驗(yàn)是:培訓(xùn)師在沒有經(jīng)過千錘百煉就上臺(tái)講課的情況下,很可能會(huì)把課“講砸”,一次課程“講砸”了,可能他們便再也沒有信心繼續(xù)講課了,其他人也很可能不再對(duì)他有信心了。許多企業(yè)在訓(xùn)練管理培訓(xùn)師方面都犯有“急性病”,讓培訓(xùn)師上臺(tái)“秀”過一兩次便急于把他們推上講臺(tái),結(jié)果可想而知。
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