管理者應具備的基本素質

通過學習討論,我們小組認為,企業(yè)管理者應具備以下幾方面的基本素質:

一、有效完成部門工作

對部門基礎性（基層）工作能夠勝任，即有一定的組織能力和執(zhí)行能力。對部門年度工作有一個整體的把握：什么目標？什么項目？誰負責哪項工作？什么時間完成？通過何種方式？需要什么資源？項目進度討論時間？方式？那些人參加？項目完成后總結由誰來做？等等。哪個環(huán)節(jié)出問題，都要及時做出反饋，注重工作環(huán)節(jié)中經(jīng)驗的積累和不斷的學習，使以后的工作能更有效的完成。

二、業(yè)務研究能力

對業(yè)務具有敏感性和悟性，能準確地找到業(yè)務的切入點，并通過不斷的學習，擴充自己的業(yè)務知識，總結提煉業(yè)務經(jīng)驗與規(guī)律。

三、培養(yǎng)下級干部（團隊）和培育部門風氣的能力

團隊的共同努力能產(chǎn)生積極的協(xié)同效應，使團隊績效遠大于個體成員工作績效的加總。所以，如果一個管理者領導的部門成員不簡單的是一個群體，而是一個團隊，那么這個部門的效能就非同一般了。另一方面，成功的團隊是要以良好的部門風氣為基礎的。我認為的良好的部門風氣應該是這樣的：每一位成員都對自己的工作充滿熱情，自覺地干好自己的本職工作，并認為這樣做是理所應當?shù)模痪哂辛己玫墓ぷ髁晳T（守時，精確，計劃，有條不紊，始終如一），良好的學習習慣（專業(yè)性，精益求精）；不會做什么事情都要求得到相應的回報，不會為自己努力而沒有提升而患得患失。有了這樣的部門風氣會為團隊建設也好，學習型組織建設也好，打下堅實的基礎。

三、不會培養(yǎng)干部的管理者不是好的管理者。

培養(yǎng)干部的方式很多：1、業(yè)務研究培養(yǎng)人在業(yè)務中，發(fā)現(xiàn)有悟性、上手快的人，給這樣的人壓擔子，讓他搞業(yè)務研究，并在業(yè)務中總結提煉經(jīng)驗，能夠轉手交給其他人，那么他就可以上升到更高的職位上工作。2、通過授權培養(yǎng)人。授權不能一步到位，要逐步移交自己干的熟練的工作，另外，挑選下級時要既要看平時表現(xiàn)，又要有針對性的面試，輔導，讓下級在思想上吃透，最后扶上馬送一程，等取得一定經(jīng)驗后再完全授權。3、工作輪換培養(yǎng)人。4、交叉培訓培養(yǎng)人。管理，技術，一線員工三結合，培訓過程中發(fā)現(xiàn)典型。5、形成激勵機制。把會培養(yǎng)干部的管理者提升，也是一種員工激勵，有利于企業(yè)長足發(fā)展。6、管理干部轉型,必須進行有效的崗前培養(yǎng)。

四、建立健全制度的能力

建立的制度要求：1、對業(yè)務的發(fā)展有促進作用;2、多數(shù)人能夠做到;3、督導人要明確;4、要與激勵掛鉤;5、企業(yè)文化的形成。

對管理者自身的要求：1、規(guī)范，自律;2、良好的工作習慣;3、遵守制度的風氣。

五、協(xié)調內外，溝通上下，提供決策建議的能力

豐田生產(chǎn)之父——大野耐一曾經(jīng)說過，“絕不要提拔一個在車間走直道的人”。不深入一線，調查研究，不溝通，就不會了解實際情況，那么跟下級掌握的信息就會存在誤差，不對稱。層級越多，溝通傳遞中的信息損失就越大。所以深入一線，走動管理，把自己搞成“內行”，才能和上下級達成有效溝通，更進一步做到有效的決策建議。

衡量領導的好壞，不在于領導講話的多少，講的多有水平，而在于整個部門的效率。所以，管理者應多把話語權下放，盡量先讓下級講話，把話聽完，并及時做出反饋，鼓勵不同意見，領導最后總結，提煉精華。這樣更有利于開拓思維，提升智慧，提升領導力。少說話反而更有威信。