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企業(yè)內部培訓師要根據企業(yè)文化進行培訓
打造內部培訓師團隊應是一項戰(zhàn)略任務,而不應是一個臨時性或權宜性的工作。企業(yè)追求速成的心情可以理解,但并不現實。內部培訓師的成長一般要經歷三個階段:入門訓練階段(對遴選出來的內部培訓師進行必要的技能訓練,使之初步具備授課能力)、實戰(zhàn)鍛煉階段(讓內部培訓師經常有授課機會,并需要導入必要的管理措施)、持續(xù)訓練階段(采取一定的措施,使內部培訓師不斷提升專業(yè)知識和培訓技能)。
可見,每一個階段都需要導入相應的訓練方法和管理措施。企業(yè)內部培訓師“入門訓練”階段的目標是把從來未正式講授課程的內部培訓師送上講臺。這里有四種綜合措施:
第一、企業(yè)內部培訓師購買不同的培訓師出版的培訓光盤,組織內部培訓師觀看。要使這種方式產生較好的效果,組織者在每一次組織內部培訓時,要為受訓者準備一張評估表,評估表上的評估項目應包括以下方面:培訓師的職業(yè)形象、培訓師的語言功底、PPT制作、課程內容的系統(tǒng)性和邏輯性、課程內容的實用性、培訓師運用培訓工具的技巧、培訓師與學員之間的互動技巧等。
每看完一個培訓師的視頻,要求參與者對照評估表的項目對該培訓師及其課程進行評估。隨后,讓大家發(fā)表和解釋自己的評估結果。需要注意的是,收看這類課程視頻,一次不宜超過4小時,其中收看視頻的時間不超過2小時,討論的時間不超過2小時。此外,參加這類活動的內部培訓師人數應控制在12人以下。
第二、企業(yè)內部培訓師組織內訓師觀摩外部培訓師現場授課,其意義和方法大致與上相同。不同之處在于,這類連續(xù)觀摩的時間與外部培訓師的課程長度一致,評估和討論需要分多次在課間進行,事后也要有組織地回顧與分享。
第三、企業(yè)內部培訓師讓不同的內訓師各自選擇喜歡的培訓師,模仿他們的課程內容和授課風格?,F實中有許多商業(yè)培訓師就是采取這種方法自我訓練出來的。他們在眾多的商業(yè)培訓師中找到一位自己最喜歡的培訓師,反復聽他的課程或收看他們的視頻,記下所有的內容與形式,隨后進行模仿。在模仿過程中加進自己的內容和風格,于是他們便很快在培訓市場打開了局面。
第四、企業(yè)內部培訓師讓目標者參加TTT(講師培訓)。由于大量的企業(yè)都有訓練內部培訓師的需求,近年來講授這類課程的培訓機構越來越多。也就是說,企業(yè)在做出選擇時需要睜大眼睛,否則可能會“誤己子弟”。真正專業(yè)的TTT課程,在內容結構上有著清晰的邏輯路線,那些在內容結構上安排混亂的TTT課程大綱或使用了大量感性用詞的宣傳資料背后會是不專業(yè)的培訓師和培訓機構。
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