領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)對(duì)挫折和批評(píng)？

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任何人的一生都難免遇到挫折和批評(píng)，不管你在什么位置，也不管你的年紀(jì)有多大。很多時(shí)候，這樣的挫折和批評(píng)對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，不容易接受，而對(duì)于那些身處高位的人，他們面對(duì)的壓力就會(huì)更大。因?yàn)樽约憾嗄杲?jīng)營(yíng)起來(lái)的自我是一個(gè)強(qiáng)大的摧毀。

今年春天，福特的CEO艾倫.穆拉里不會(huì)成為微軟的一把手，微軟的股票遭到重創(chuàng)。面對(duì)這樣的挫折，艾倫.穆拉里依然闊步前行。福特公司為了表達(dá)對(duì)這位老 板的愛(ài)，獎(jiǎng)勵(lì)了他1400萬(wàn)美元的股票，也是因?yàn)楣具^(guò)去的優(yōu)異表現(xiàn)。現(xiàn)在這位老板今年夏天就要退休了。而福特公司對(duì)艾倫.穆拉里的招聘也是對(duì)公司歷史有 史詩(shī)般的標(biāo)志。

其實(shí)穆拉里并不總是受歡迎，面對(duì)挫折也非總能信心滿滿。當(dāng)穆拉里是波音公司的總裁時(shí)，公司經(jīng)過(guò)幾十年成功后，穆拉里成為CEO被寄予厚望。他領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)了波音777，幫助這家公司從9/11帶來(lái)的財(cái)務(wù)損失，進(jìn)入到充滿活力的復(fù)蘇中。

穆拉里承認(rèn)當(dāng)波音公司解聘他時(shí)，他一度奔潰。但他很快恢復(fù)，因?yàn)樗涝愀獾膽B(tài)度只能抹去別人對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的難以置信成績(jī)的記憶，他并不想成為一個(gè)苦毒的 人，而讓他們所完成的巨大成績(jī)有污點(diǎn)。相反，他選擇保持一種驕傲的，有天賦的領(lǐng)導(dǎo)者，盡管他遭受職業(yè)上的挫折。之后他迅速被福特招致麾下，重新點(diǎn)燃了另一 個(gè)美國(guó)制造的標(biāo)志。

Mark Thompson是一位天使投資人，高管教練。他總結(jié)了傳奇領(lǐng)導(dǎo)者穆拉里有三種應(yīng)對(duì)模式，可以幫助他們通過(guò)那些艱困時(shí)間，就是當(dāng)批評(píng)、失敗或者失望威脅會(huì)奪去讓他們成功的要素。

1.就隨他去吧!

任何人只要和穆拉里在一起一段時(shí)間，就會(huì)聽(tīng)見(jiàn)他的這個(gè)口頭禪。當(dāng)Mark Thompson問(wèn)他在不同的職場(chǎng)，被老板輕視時(shí)，他會(huì)深呼吸一下，然后像一個(gè)瑜伽教練教練一樣呼吸。穆拉里會(huì)平靜地告訴，競(jìng)爭(zhēng)不是在這里，就是在那里。別讓別人的觀點(diǎn)定義你要成為的樣子。

2.把你的傷痛變成智慧。

當(dāng)查爾斯.施瓦布英語(yǔ)不及格，差點(diǎn)輟學(xué)，他認(rèn)為自己被降卑了，因?yàn)樗傉J(rèn)為自己是相當(dāng)聰明的人，也不認(rèn)為自己的讀寫(xiě)技能如此糟糕。施瓦布請(qǐng)朋友和親戚來(lái) 在學(xué)校幫助他。他后來(lái)發(fā)現(xiàn)他的讀寫(xiě)困難是他的閱讀障礙癥的結(jié)果。這看上去奇怪的事情，但施瓦布認(rèn)為這個(gè)巨大的不利是一個(gè)真正的好處。他的閱讀障礙告訴他如 何招募一個(gè)有天賦的，值得信任的團(tuán)隊(duì)，這也使他成為一個(gè)熟練的全全代表。最終，這些技能使他能更快的擴(kuò)大企業(yè)，相比他的那些斯坦福商學(xué)院的同學(xué)。施瓦布總 結(jié)的是，聰明的企業(yè)家認(rèn)為他們能做所有的，他們不去花足夠的時(shí)間找到正確的人來(lái)讓企業(yè)成長(zhǎng)。如果你是足夠聰明和勇敢去傾聽(tīng)，失敗會(huì)教導(dǎo)你生命中最重要的功 課。

3.面對(duì)殘忍的事實(shí)。

當(dāng)批評(píng)是真的時(shí)候，它帶來(lái)的傷害是最多的。學(xué)習(xí)忍耐，直面困難。Mark Thompson曾經(jīng)是許多硅谷董事成員，包括Rioport，這是一家圣何塞創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在apple的iPod之前因?yàn)槠占傲薓P3播放器而富盛名。一 場(chǎng)數(shù)字內(nèi)容戰(zhàn)爭(zhēng)在全面展開(kāi)，而且Mark Thompson感到信心滿滿，因?yàn)樗麄兇_實(shí)賣(mài)出了成千上萬(wàn)的新奇媒體設(shè)備而掙到了錢(qián)。Mark Thompson也在硅谷的一次演講中對(duì)此吹噓，此時(shí)史蒂夫.喬布斯進(jìn)來(lái)到房間的前面，對(duì)他假笑，評(píng)價(jià)這個(gè)**的小玩意是極客的垃圾，他只要幾年就可以讓 它消失。Mark Thompson覺(jué)得自己當(dāng)時(shí)就想用自己的手持麥克風(fēng)打這個(gè)狂妄自大的人，因?yàn)樗盅毫朔孔?，?zhǔn)備在Rioport投上所有?？上攵瑔滩妓沟脑捳Z(yǔ)讓 Mark Thompson胃里翻騰。但喬布斯是正確的，他明白這個(gè)玩意。如果Mark Thompson是誠(chéng)實(shí)的，他也明白這點(diǎn)。殘忍的事實(shí)是Rioport是一個(gè)有品質(zhì)的產(chǎn)品，在數(shù)字**中邁出了勇敢的一步，但是坦率地說(shuō)，這些產(chǎn)品特點(diǎn)不 足夠去克服產(chǎn)品對(duì)于大眾使用太困難的事實(shí)。接下來(lái)Mark Thompson花了一年，和喬布斯進(jìn)行很多午餐溝通，吸取他對(duì)數(shù)據(jù)媒體的愿景。好消息是Mark Thompson投入了抵押的所有收入在Apple的股票上，而不是貽貝長(zhǎng)久遺忘，但是有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司上。正如艾倫.穆拉里經(jīng)常談到了，“成功的人快速學(xué)習(xí) 如何避免他們自己的路。”

其實(shí)生活中的很多經(jīng)歷都會(huì)在成長(zhǎng)中幫助我們成為一個(gè)更有用的人。關(guān)鍵看我們的態(tài)度和選擇。

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