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如何進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn),關(guān)鍵三要點(diǎn)
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優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個(gè)要素:一是核心理念是否正確、清晰與卓越,二是這種理念是否能夠宣傳貫徹下去,讓每個(gè)員工認(rèn)同并且體現(xiàn)在自己的實(shí)際工作中。很多企業(yè)其實(shí)并不缺乏優(yōu)秀的文化理念,比如“以人為本、追求卓越、誠(chéng)信、創(chuàng)新”等,核心理念在不同企業(yè)間沒(méi)有本質(zhì)差別,只是體現(xiàn)在工作方法與行為上,卻有本質(zhì)的區(qū)別,這就需要通過(guò)構(gòu)建完整的培訓(xùn)體系來(lái)使全體員工了解企業(yè)理念是什么,如何將企業(yè)理念與自己的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。
國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也越來(lái)越重視企業(yè)文化培訓(xùn)工作,但往往不得要領(lǐng),主要表現(xiàn)在:一、很多企業(yè)在進(jìn)行文化培訓(xùn)時(shí),往往是想起來(lái)才做,或者是有了問(wèn)題才做,也就是“救火式”的培訓(xùn),沒(méi)有系統(tǒng)規(guī)劃;二是沒(méi)有針對(duì)不同層級(jí)和職能的人員,“大鍋燴”式的企業(yè)文化培訓(xùn);三是培訓(xùn)形式過(guò)于單一,沒(méi)有采取案例學(xué)習(xí)、研討、活動(dòng)都培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用,忽略了企業(yè)管理者的學(xué)習(xí)特性,“學(xué)習(xí)式”的企業(yè)文化培訓(xùn)。
時(shí)代光華建議企業(yè)可從內(nèi)容、形式和組織三個(gè)方面入手進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)體系的規(guī)劃。
一、內(nèi)容要求層次性。很多企業(yè)在進(jìn)行文化培訓(xùn)時(shí),恨不得所有的人都來(lái)聽(tīng),有時(shí)一個(gè)教室有一兩百人,企業(yè)各個(gè)層級(jí)和部門(mén)的人都有,講師也是“眉毛胡子一把抓”,不分對(duì)象,跟誰(shuí)都是一個(gè)內(nèi)容,這樣往往沒(méi)有好的效果,在企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的初期,需要對(duì)企業(yè)文化理論有基本了解的時(shí)候,可采用這樣的培訓(xùn)方法,但如果進(jìn)行深入的文化建設(shè),顯然這種方法是不夠科學(xué)的。
從企業(yè)的層級(jí)別來(lái)看,高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)、與傳統(tǒng)文化的關(guān)系、與戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系、如何實(shí)施文化變革等內(nèi)容;中層的側(cè)重點(diǎn)在于如何在領(lǐng)導(dǎo)下屬、實(shí)施考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中體現(xiàn)企業(yè)文化,即企業(yè)文化與管理技能的結(jié)合,沒(méi)有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技能就無(wú)法傳揚(yáng)公司的文化;而基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念,以及如何把在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化;新進(jìn)人員需要認(rèn)識(shí)公司的歷史和文化、先進(jìn)人物事跡、行為規(guī)范等。
二、形式要求生動(dòng)性。實(shí)際上,企業(yè)文化的好壞并不是學(xué)來(lái)的,而是“悟”來(lái)的,需要高層管理者具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,以身作則,大力推行;中層管理者能夠理解并貫徹實(shí)施;基層人員則能夠把企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在自己的工作中。由此看來(lái),采取什么樣的培訓(xùn)形式也不能一概而論,必須分層級(jí)和部門(mén)進(jìn)行,否則就不會(huì)有好的效果。
三、組織要求完整性。企業(yè)老總往往比較重視企業(yè)文化培訓(xùn),一般把企業(yè)文化的培訓(xùn)工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門(mén),但老總往往對(duì)培訓(xùn)的組織工作很不滿意,缺席率高,員工興趣不大,花了錢(qián)卻看不到效果。
我們都很羨慕GE、惠普、海爾和聯(lián)想這樣的企業(yè),因?yàn)樗麄兊奈幕呀?jīng)不再只是美麗的鮮花,而是結(jié)出了累累的碩果,成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。他們的文化之所以優(yōu)秀,在于他們的企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理方法、規(guī)章制度、行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合起來(lái),渾然一體,把文化轉(zhuǎn)化為管理,讓管理體現(xiàn)出文化。因此,我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí), 不能照搬照抄,要結(jié)合公司的實(shí)際,注重研討和感悟,否則只能是邯鄲學(xué)步,不得要領(lǐng)。
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