培訓(xùn)管理者如何選用培訓(xùn)的形式？

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隨著各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，對(duì)員工的素質(zhì)要求也更高了，越來越多的企業(yè)開始重視員工培訓(xùn)。然而，在越來越多的金錢投入之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的疑惑也越來越大：“花大價(jià)錢參加名師培訓(xùn)，課堂氛圍也很熱烈，可就是和實(shí)際工作聯(lián)系不上“，“員工經(jīng)常學(xué)了就忘，不出兩個(gè)月，一切又照舊。”基層員工則埋怨：“上面思路不明，他們生病，卻讓我們吃藥。連節(jié)假日都不能休息”。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用心良苦，卻是事倍功半。特別對(duì)于私營(yíng)中小企業(yè)，培訓(xùn)的投入產(chǎn)出率直接影響到企業(yè)的贏利與生存。如何在降低企業(yè)培訓(xùn)成本的同時(shí)，增加培訓(xùn)的實(shí)際效果，就成了企業(yè)迫切關(guān)注的課題。

可見，如何選用多種企業(yè)培訓(xùn)的形式，很多人從狹義的角度理解培訓(xùn)，似乎只有課堂教學(xué)才是培訓(xùn)，其實(shí)不然。廣義的培訓(xùn)有多種形式，不同的形式適用于不同的個(gè)人、不同的問題。產(chǎn)生的效果、花費(fèi)的成本也各不相同。

第一，外聘老師的公司內(nèi)部培訓(xùn)。企業(yè)一般從外面聘請(qǐng)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。這樣做的好處是可以針對(duì)影響公司績(jī)效的迫切問題量身定做。“他山之石，可以攻玉”，外聘老師可以給企業(yè)帶來解決問題的新思維、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問題、互動(dòng)性強(qiáng)、訓(xùn)練強(qiáng)度高、技能提升快，目前越來越受到企業(yè)的歡迎。“外來的和尚會(huì)念經(jīng)“，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“借”外部講師之口傳達(dá)自己的敏感理念，會(huì)有不一樣的效果。一般來講，對(duì)于10人以上培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的性能價(jià)格比是最優(yōu)的。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成敗的關(guān)鍵在于講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與講授技巧

第二，參加公司外部的企業(yè)管理公開課。杭州時(shí)代光華公開培訓(xùn)課是面對(duì)社會(huì)開放，所有對(duì)公開課主題和內(nèi)容有學(xué)習(xí)意愿的人均可報(bào)名參加。公開課滿足了社會(huì)上一些企業(yè)和機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)需求，也滿足了一些個(gè)人愿望。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，派員工上一些公開課，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

時(shí)代光華的公開課課程內(nèi)容根據(jù)不同主題，或與工作實(shí)際相結(jié)合，或與生活實(shí)際問題相結(jié)合，注重是解決學(xué)員的工作或生活中的實(shí)際問題。上完杭州時(shí)代光華公開課的學(xué)員回到各自的工作和生活中后，對(duì)公開課的一致反饋是，內(nèi)容很實(shí)用，方法很有效。一般的課程培訓(xùn)多重于理念上合宣導(dǎo)和知識(shí)上的傳授，很難做到給學(xué)員以解決實(shí)際問題的方法，因?yàn)楣_課面對(duì)的學(xué)員往往來自不同行業(yè)，不同層別，不同地域，因此不是閱歷極為廣深、經(jīng)驗(yàn)極為豐富、理念極為前沿、思維極為獨(dú)特的培訓(xùn)師根本做不到，這也是時(shí)代光華公開課廣受歡迎的原因。

第三，公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)。在企業(yè)內(nèi)部找某一方面的專家或權(quán)威來做臨時(shí)講師。這種做法要注意以下幾個(gè)問題：第一，要保證內(nèi)部專家權(quán)威認(rèn)真對(duì)待內(nèi)部課程，花足夠的時(shí)間精力、有足夠的內(nèi)心動(dòng)力，去準(zhǔn)備并實(shí)施這一“額外”的工作；第二，最好該專家權(quán)威在教材準(zhǔn)備、教學(xué)工具、測(cè)試表格、案例選擇、授課技巧方面都是內(nèi)行。如果能做到這些，企業(yè)內(nèi)部專家當(dāng)然是更好的選擇。

內(nèi)部“導(dǎo)師“的日常輔導(dǎo)是在所有培訓(xùn)形式中最重要的培訓(xùn)形式。經(jīng)理們不管自己有多忙，決不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對(duì)新加入的員工，即使是領(lǐng)導(dǎo)看來很簡(jiǎn)單的事情，可能也需要你“手把手”反復(fù)多次地教。發(fā)現(xiàn)問題，要馬上“現(xiàn)場(chǎng)“糾正。拖的時(shí)間越長(zhǎng)，糾正效果越差。有時(shí)，一頓午飯時(shí)的談心，要比正式培訓(xùn)效果還好。企業(yè)文化、價(jià)值觀念、員工忠誠(chéng)都是在不知不覺的日常輔導(dǎo)中完成的。經(jīng)理的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占有絕大部分的比重。

一個(gè)有進(jìn)取心的員工會(huì)充分利用各種機(jī)會(huì)和形式去充實(shí)自己；一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織要會(huì)因地制宜靈活選擇不同的培訓(xùn)形式降低成本，增加實(shí)效。要制定出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃，抱著持之以恒的精神，簣步可以遠(yuǎn)致千里，細(xì)流可以匯成江海。

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