淺議企業(yè)培訓(xùn)與心理學(xué)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話：400-8352-114

邁克爾-舍默為了說(shuō)明人類(lèi)個(gè)體的不覺(jué)知而在他的筆下創(chuàng)造出中土這樣一個(gè)概念，形象地向我們描述了人類(lèi)對(duì)極宏觀、極微觀的不覺(jué)知。同樣，我們對(duì)于極內(nèi)在——充滿玄秘的個(gè)人內(nèi)在精神家園又何嘗真正了解過(guò)呢？在一個(gè)人隱蔽的內(nèi)心世界里，在潛意識(shí)的靜水流深中，究竟隱藏著多少不為自己所知的秘密？誰(shuí)能真正一口道出在某個(gè)瞬間行為背后完整而真實(shí)的心理驅(qū)動(dòng)力？千萬(wàn)年積累下來(lái)的文化傳承又是如何默默地加諸于我們生命的每個(gè)當(dāng)下？如果我們假設(shè)蝶蝴翅膀的理論真正成立的話，我們彼此間千絲萬(wàn)縷的行為又是如何互相作用的呢？

也許只有微光透過(guò)中土世界茂盛的枝葉，我們才能看到更高、更低、更遠(yuǎn)、更近、更大、更細(xì)、更迅速、更緩慢的世界。人類(lèi)也許只有經(jīng)過(guò)靈魂暗夜的艱苦跋涉，才能找到真正的家園。

心理學(xué)對(duì)于顯性物質(zhì)世界影響力

正在加大。沙因在他的《沙因組織心理學(xué)》中震耳欲聾地指出：“組織角色需要的只是個(gè)人部分特定的活動(dòng)，但是前來(lái)工作的卻是整個(gè)人。”組織越來(lái)越意識(shí)到心理學(xué)對(duì)于提高產(chǎn)能的作用。

但是該怎么做呢？心理學(xué)如何和組織管理、領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等各個(gè)方面結(jié)合起來(lái)呢？或者，請(qǐng)?jiān)试S我在更聚焦、更窄小的范圍內(nèi)討論這個(gè)過(guò)于龐大恢弘的話題。關(guān)于我所從事的行業(yè)：培訓(xùn)業(yè)如何與心理學(xué)結(jié)合呢？

我從2001年開(kāi)始接觸企業(yè)培訓(xùn)。從最早一板一眼的技能培訓(xùn)開(kāi)始，到后來(lái)匯才的教練技術(shù)，nlp（神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)），以及現(xiàn)在北京企業(yè)內(nèi)訓(xùn)市面上流行的諸多不同類(lèi)型的國(guó)學(xué)、心靈成長(zhǎng)培訓(xùn)都略有涉獵。從我個(gè)人狹隘而有限的經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，中國(guó)企業(yè)一直在探索有效的培訓(xùn)、咨詢(xún)方案，他們急切地呼喚著某種一針見(jiàn)效、包治百病、沒(méi)病強(qiáng)身的課程，一直在尋找更有效的方法與途徑。作為個(gè)體的員工，人們也期望更有效的培訓(xùn)方式的出現(xiàn)。

很多次，當(dāng)我在培訓(xùn)課程

中分享某個(gè)道理時(shí)，下面的同學(xué)輕聲而善意地提醒我：“這是行業(yè)共識(shí)了，我知道。請(qǐng)問(wèn)有什么工具嗎？”在做方案的時(shí)候，培訓(xùn)公司會(huì)急切地問(wèn)：“這次會(huì)提供幾種工具呢？一定要是員工帶回崗位馬上就能用的，可實(shí)操的。”我的第一本書(shū)《講故事，做銷(xiāo)售》也因?yàn)樘峁┝艘粋€(gè)與大家期望相近的工具而被關(guān)注——當(dāng)然，每個(gè)人都有關(guān)于故事的解讀。我經(jīng)常在這方面受到指教。

實(shí)際情況是什么呢？

在我一個(gè)三百多人的大場(chǎng)培訓(xùn)中，有一個(gè)關(guān)于聆聽(tīng)的練習(xí)。在場(chǎng)的三百多名來(lái)自不同行業(yè)企業(yè)的學(xué)員中，只有兩名同學(xué)嚴(yán)格按照要求一個(gè)字、一個(gè)字地重復(fù)對(duì)方的話，并真正地去感受對(duì)方。

從主觀意愿上來(lái)分析，這是一班有著積極進(jìn)取心的學(xué)員，他們利用自己私人時(shí)間，從這個(gè)炎熱的南方都市各個(gè)角落里涌現(xiàn)出來(lái)，非常好學(xué)，主動(dòng)、積極、配合，懷著要在自己的工作崗位上創(chuàng)造成果的強(qiáng)烈意愿?？赏瑫r(shí)，他們也緊緊抱著自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為“這些我早就知道了，給點(diǎn)新鮮的吧”。

有時(shí)候，我很想刻薄地指責(zé)社會(huì)的浮躁與急功近利。當(dāng)我們不能從“因”上去更改時(shí)，又怎么能期望得到不同的“果”呢？培訓(xùn)想要取得更好的效果，對(duì)心的認(rèn)識(shí)是必須被關(guān)注與認(rèn)知的。不管是以己之“心”的識(shí)，還是度對(duì)方的“心”，這都需要一個(gè)過(guò)程。我個(gè)人所接受的最有成效的培訓(xùn)是加拿大haven學(xué)院的《潛力蘇醒》。這個(gè)五天四晚的課程在其體系中不過(guò)是一個(gè)入門(mén)級(jí)別的、具有高度概括性和濃縮性的課程。

不過(guò)近來(lái)一件小事改變了我的看法。好友去南歐旅游歸來(lái)分享感受。她對(duì)金融不景氣下的各國(guó)感受并不好，但是她卻深深為自己是中國(guó)人而覺(jué)到驕傲。她說(shuō)：“當(dāng)?shù)氐墓?jié)奏十分拖沓緩慢，經(jīng)濟(jì)缺乏活力。常年gdp增長(zhǎng)不過(guò)兩個(gè)點(diǎn)?，F(xiàn)在當(dāng)?shù)刈钆５木褪侵袊?guó)人，真正有能力消費(fèi)的也是中國(guó)人。所以在很多奢侈品柜臺(tái)后面都會(huì)配上會(huì)講中國(guó)話的銷(xiāo)售人員。而一旦踏上了中國(guó)的土地，那種因?yàn)榻?jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)所帶來(lái)的活力就會(huì)讓人覺(jué)得血是熱的。”

注：本文首發(fā)于時(shí)代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，違者必究！

相關(guān)推薦：

培訓(xùn)管理 管理課程

培訓(xùn)管理體系建立與需求量化

如何確保一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)效果？