2014年如何將培訓(xùn)做得更出色？

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許多公司高層管理人員一直非常重視員工培訓(xùn)，都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式。很多公司在成立之初，就開始搭建培訓(xùn)體系，并且許多重要崗位的員工都陸續(xù)會(huì)被派遣參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的公開培訓(xùn)課程，或企業(yè)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名的培訓(xùn)師到公司內(nèi)部授課，有的企業(yè)內(nèi)部也會(huì)采取讀書會(huì)、研討會(huì)、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等形式，重點(diǎn)培養(yǎng)人才，力求每一位員工都能成為所在領(lǐng)域的專家。

然而如何增強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力？許多員工，特別是部門經(jīng)理以上級(jí)的老員工，參加了許多培訓(xùn)課程，接受了許多知名培訓(xùn)師的培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)的要求越來(lái)越高，對(duì)現(xiàn)在的培訓(xùn)課程越來(lái)越?jīng)]有新鮮感。

如何讓培訓(xùn)更系統(tǒng)？雖然公司在培訓(xùn)上采取了多種形式，開展了許多培訓(xùn)課程，但對(duì)于每個(gè)崗位應(yīng)該培訓(xùn)什么，怎樣組合培訓(xùn)課程并不清楚，培訓(xùn)帶有很大的隨機(jī)性，更多的是為滿足個(gè)人的需要，或者是完成當(dāng)前工作任務(wù)的需要。

此外如何提高培訓(xùn)效果？很多企業(yè)在實(shí)施銷售終端培訓(xùn)項(xiàng)目上，花費(fèi)了很多的人力和物力、時(shí)間和精力，但是銷售人員工作太忙，業(yè)績(jī)壓力太大，最終的培訓(xùn)效果沒能體現(xiàn)出來(lái)，其他的培訓(xùn)項(xiàng)目也都不同程度地存在這個(gè)問題。培訓(xùn)是做了，但是感覺不到培訓(xùn)的效果在哪里。

更為重要的是如何制定培訓(xùn)考核？公司是培訓(xùn)了，但很多培訓(xùn)均是形式上的東西，沒有一套考核的明確標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致許多培訓(xùn)均是流于形式，走走過(guò)場(chǎng)，應(yīng)付公司高層領(lǐng)導(dǎo)的檢查。因此如何在新的一年使培訓(xùn)出現(xiàn)亮點(diǎn)，全面超越過(guò)去，成為培訓(xùn)經(jīng)理在年度培訓(xùn)規(guī)劃工作中所面對(duì)的重要課題。

企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，首先必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無(wú)的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合，同時(shí)讓人抓不著重心或感受不到與企業(yè)績(jī)效的關(guān)聯(lián)性。

其次，制定年度培訓(xùn)工作規(guī)劃，培訓(xùn)管理者都知道培訓(xùn)要從需求分析開始著手，但絕大多數(shù)培訓(xùn)管理者只是從員工個(gè)人著手進(jìn)行培訓(xùn)需求分析調(diào)查。根據(jù)員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，設(shè)計(jì)第二年的培訓(xùn)課程開展計(jì)劃就萬(wàn)事大吉。實(shí)際上，員工的培訓(xùn)只是培訓(xùn)需求的一小部分，甚至只是較少的一部分。課程開展計(jì)劃也只是年度培訓(xùn)規(guī)劃的一部分，是顯現(xiàn)出來(lái)的部分。培訓(xùn)需求來(lái)自于三個(gè)方面：企業(yè)整體、企業(yè)中的特定部門和員工個(gè)體。

另外還要考慮員工行為差異或工作績(jī)效差異是否存在?？梢詮膯挝簧a(chǎn)、單位成本、安全記錄、缺席率、能力測(cè)驗(yàn)、個(gè)人態(tài)度調(diào)查、員工意見箱、員工申訴案件、工作績(jī)效評(píng)估等指標(biāo)了解現(xiàn)有員工的行為、態(tài)度及工作績(jī)效與組織目標(biāo)之間的差異。如有差異存在，就說(shuō)明有培訓(xùn)的必要。

第三，建立培訓(xùn)課程目錄，制定課程開發(fā)計(jì)劃。培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求安排培訓(xùn)課程。對(duì)于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄，加強(qiáng)對(duì)課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善，根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計(jì)劃，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。

第四，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師還是外聘的職業(yè)培訓(xùn)師授課，許多企業(yè)的員工普遍抱怨培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)師所傳授的方法技巧不能直接用于本企業(yè)的內(nèi)部管理，并由此推定培訓(xùn)師不了解行業(yè)，不了解企業(yè)，或者水平不高。

結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例，培訓(xùn)時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說(shuō)事，培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力增強(qiáng)了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況，可以隨時(shí)隨地就用得著。然而，案例不是說(shuō)有就有的，它需要平時(shí)的積累。另外，企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況，收集對(duì)培訓(xùn)有用的案例。

培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍，針對(duì)一些重要的課程與技能，針對(duì)一些重點(diǎn)的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。內(nèi)部講師在提高專業(yè)技能上尤其有效，如銷售技能的培訓(xùn)、各專業(yè)模塊的培訓(xùn)等。企業(yè)要把員工培養(yǎng)成專家，由內(nèi)部講師來(lái)培養(yǎng)是最佳的方式，銷售人員的培訓(xùn)采用講師的方法也是很好的方式。

總之，要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事，因?yàn)槠髽I(yè)受訓(xùn)群體的特點(diǎn)與期望決定了企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的適用性和培訓(xùn)形式的新異性，而且培訓(xùn)體系的建設(shè)是一個(gè)細(xì)致而漫長(zhǎng)的過(guò)程，一個(gè)年度的培訓(xùn)規(guī)劃在以上幾個(gè)方面有所突破就已經(jīng)很好了。所以，選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn)，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。

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