如何評估企業(yè)文化類培訓效果？

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

某公司上個月對員工進行了一次企業(yè)文化的培訓，專門花大價錢請了某知名國學大師來主講，講師博學多才，談吐幽默，課堂氛圍特別好，學員們都聽得不亦樂乎。課后的調查表反饋的滿意率為96%，負責本次培訓的HR很是欣慰，認為前期的辛苦總算值了！

但在昨天的月度總結會上，老板突然問他："上月花重金做了一次企業(yè)文化培訓，效果如何呀？……我怎么覺得大家的行為并無任何改變？"小李心里犯了難。其實，企業(yè)文化的培訓問題十分的典型，不少的企業(yè)、HR對此都十分的困惑，錢花了不少，培訓氣氛也十分的良好，滿意度也很高，實際的效果卻并不明顯，甚至沒有變化。是培訓講師“虛有其表”，只會嘴上功夫？還是員工趨炎附勢，表面迎合呢？

其實時代光華認為，企業(yè)文化包含了行為規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)、安全管理和品質控制四類內容，因此，我們要進行企業(yè)文化的培訓的時候，就可以看看我們的培訓內容是否涉及到了這些內容，是否片面，又是否局限在某一方面。而這四類內容又相互影響，如果片面的培訓某一或某幾個方面，則培訓效果就會受那一個或那一些“缺失因子”的影響，使得企業(yè)文化的培訓效果降低。

所以評估內容可以從以下幾方面入手：一、以調查表的形式做好對員工滿意度的調查，以此來做好對外邀講師及課程內容等的判斷，便于企業(yè)今后選擇外部培訓機構，這種形式也就是所謂的反應評估，這一點貌似各類培訓在實施評估時都沒有障礙，實施評估的工作量不大。

二、圍繞培訓內容要求員工形成心得體會，或組織交流會、座談會，必要時將培訓過程中、交流會、座談會上的照片以及員工心得體會發(fā)布到宣傳欄，一方面以加深受訓人員理解，一方面達到考察其掌握水平的目的，一方面還可以達到宣傳效果。

三、要想對文化類培訓進行行為評估，需要先對員工現(xiàn)狀進行摸底，需要針對培訓課程所能影響到的員工的行為、特質進行綜合分析（如出勤率、積極性等），制作成行為、特質量表，通過前后比較，得出評估結果。該種做法是建立在大量工作基礎上的，其難度較大，科學性難以保障。

四、培訓的評估尤其是此類培訓評估，需要HR做好引導，不是培訓結束了就啥事也沒有了。HR要在培訓后及時組織宣貫，要針對主要工作制定行動計劃（或組織競賽），并跟蹤達成進度。通過抓實這些工作，讓高層體會到效果，必要時要進行專題書面匯報。

五、以結果為導向，立足績效考核，對受訓人員及其所在部門在培訓前后的績效進行對照，一般需要較長的時間，特別是對組織績效的對照，建議以一個工作年度為宜。

另外，企業(yè)文化類的培訓實際上應該由企業(yè)自己來做。而不是外邀大師。因為大師并不了解你公司的企業(yè)文化，大師能給的只能是員工心態(tài)類培訓或其它公司企業(yè)文化等方面的培訓，抑或是如何建立企業(yè)文化之類的課題。此類培訓，對于老板而言，免費聽聽也就罷了，如果要進行文化塑造，建議引入外部機構梳理。

企業(yè)文化是一場持久戰(zhàn)，不是一次兩次企業(yè)培訓可以解決的，需要我們HR們不斷的去宣傳，不斷的去灌輸，就好比部隊中的工宣隊，一定是不斷的將文字、思想通過歌曲、舞蹈、口號等方式進行宣貫，直到成為一種信仰。

注：本文首發(fā)于時代光華資訊中心頻道，歡迎轉載，轉載請注明出處，違者必究！

相關鏈接：

培訓管理 管理課程

TTT--企業(yè)內部培訓師培訓

有效培訓評估方法的四大步驟