企業(yè)制定培訓計劃表的八步驟戰(zhàn)略

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制定培訓計劃表第1步、制訂課程需求單。

根據(jù)培訓計劃表需求，列出一個單子,上面列明用來匹配培訓需求的所有種類的企業(yè)培訓課程。這可能是一個很長的清單，包含了針對少數(shù)員工的個性化的培訓需求(甚至是一個單獨的個人)，當然也包含了許多人都想?yún)⒓拥墓残曰呐嘤栃枨蟆?/p>

制定培訓計劃表第2步、修訂符合預(yù)算的清單。

經(jīng)常會遇到的情況是總培訓需求量將超出培訓預(yù)算。在這種情況下,我們需要進行先后排序,并決定哪些課程將會運行和哪些課程不會。最好辦法是通過咨詢部門經(jīng)理，給他們一個機會說哪些培訓是最重要的。培訓專家何守中認為基本的考慮是使培訓投入為公司達到最佳績效產(chǎn)出。哪些課程可能對參訓員工績效產(chǎn)生最積極的影響,進而提升公司的總體績。如果某些有需求的培訓無法安排,提出改需求的員工應(yīng)該得到回應(yīng)。HR應(yīng)考慮是否有任何其他方式來滿足需求,例如通過崗位傳幫帶或者輪崗去完成知識傳遞。

制定培訓計劃表第3步、確認培訓與人力發(fā)展預(yù)算。

制訂培訓計劃表的最佳的起點是確認公司將有多少預(yù)算要分配于培訓和人力發(fā)展。在不確定是否有足夠的經(jīng)費支持的情況下，制訂任何綜合培訓計劃都是沒有意義的。通常培訓預(yù)算都是由公司決策層決定的，但是HR應(yīng)該通過向決策層呈現(xiàn)出為培訓投資的“建議書”，說明為什么公司應(yīng)該花錢培訓,公司將得到什么回報。在不同行業(yè)，公司的培訓預(yù)算的差異可能很大,但通常外資企業(yè)的培訓預(yù)算在營業(yè)額的1%~1.5%。HR需要管理的是培訓預(yù)算被有效地使用，并給公司帶來效益。

制定培訓計劃表第4步、制訂和分發(fā)開課時間表。

人力資源部應(yīng)該制訂一份包含所有課程的培訓計劃表的開課時間表,列明開課的時間和地點。一種通常的做法是制作一本包含的相關(guān)信息的小冊子,例如課程描述。這本小冊子將被分發(fā)給所有的部門作為一份參考文件(在某些組織將拷貝給所有員工)。

制定培訓計劃表第5步、安排課程對應(yīng)的參訓人員。

即使這看起來像一個簡單的任務(wù)，安排課程對應(yīng)的參訓人員有時可能會有困難?；旧衔覀円嬷膮⒂柸藛T預(yù)訂的培訓地點，送他們參加培訓，告訴他們?nèi)ツ膬?什么時候到,也許還要建議他們帶計算器或在培訓前完成一份問卷。公司通常提前兩或三個月通知培訓報名，以便參訓人可以安排好他們的時間表,在培訓日時有時間參加。很常見的情況是,一些參訓者在最后一刻取消報名(通常是由于工作的壓力),所以要有備選學員可以候補空余的培訓名額。

制定培訓計劃表第6步、分析課后評估，并據(jù)此采取行動。

我們希望我們的培訓投資盡可能有效。就像任何其它的投資,我們應(yīng)該評估我們?nèi)〉玫慕Y(jié)果。最明了的方式是讓參訓者上完每門課程后都填寫課程評估表格。所有評估表格應(yīng)由HR作為對講師的授課質(zhì)量檢查。有持續(xù)好評代表這門課程取得了成果。如果有持續(xù)劣評的課程,就要利用這些數(shù)據(jù)來決定什么需要改變(內(nèi)容、持續(xù)時間或主持人等等),采取行動改變以令到課程為參訓人員進行優(yōu)化提升。其他的評價課程方法，可以通過要求一線經(jīng)理讓參訓人員在每個培訓之后舉行一個培訓小結(jié)會。參訓人員在課后反饋他們將如何運用所學到他們的工作中去。這是一個非常有效的方法,但HR需要說服一線經(jīng)理來做這件事情。

制定培訓計劃表第7步、分析員工評價數(shù)據(jù)。

公司的評價體系應(yīng)該要求經(jīng)理們和員工討論個人的培訓需求。如果你公司的評價體系做不到這一點,說明公司的評價體系不夠科學，需要改善這一個功能。這是關(guān)于“誰還需要培訓什么”的主要信息來源。當然，也可能有時會被公司指定,為了實施新的質(zhì)量或生產(chǎn)系統(tǒng)而進行全員培訓。HR的職責是負責收集所有的培訓需求,有時可能會被部門經(jīng)理要求給些建議,指出目前有什么類型的培訓是最適合部門經(jīng)理的下屬員工。

制定培訓計劃表第8步、確定培訓的供應(yīng)方。

當我們有了最終版的課程清單，接下來我們需要決定如何去尋找這些培訓的供應(yīng)方。首先是決定使用內(nèi)部講師還是聘請外部講師的。內(nèi)部講師的好處是成本較低,而且有時比外部講師優(yōu)秀(因為內(nèi)部講師更了解組織現(xiàn)狀和流程)。然而，有時內(nèi)部無法找到講授某個課程的專家,這時就必須尋找外部講師。另外,對于許多類型的管理培訓(尤其是高管培訓)外部講師比內(nèi)部講師往往有更多的可信度,這就是我們通常說的“外來的和尚好念經(jīng)”。這樣說并不一定公平,但確實存在這種現(xiàn)象。

制定培訓計劃表第9步、為那些培訓安排后勤保障。

培訓管理的后勤保障需要確保：我們有地方運營該課程(不管在內(nèi)部或外部)、學員住宿(如果需要的話)和所有的設(shè)備和設(shè)施,如活動掛圖、記號筆、投影機等。我們還要確保教材的復印件可供給每個參訓者。這聽起來很平常,但常常出錯的往往就是這些方面。最好的做法是假定會出差錯，二次確認我們的后勤安排,特別是如果我們使用酒店或其他一些外部的地點進行培訓時。

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