如何打造企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)？

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打造內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，而不應(yīng)是一個(gè)臨時(shí)性或權(quán)宜性的工作。企業(yè)追求速成的心情可以理解，但并不現(xiàn)實(shí)。內(nèi)部培訓(xùn)師的成長一般要經(jīng)歷三個(gè)階段：入門訓(xùn)練階段（對(duì)遴選出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行必要的技能訓(xùn)練，使之初步具備授課能力）、實(shí)戰(zhàn)鍛煉階段（讓內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)常有授課機(jī)會(huì)，并需要導(dǎo)入必要的管理措施）、持續(xù)訓(xùn)練階段（采取一定的措施，使內(nèi)部培訓(xùn)師不斷提升專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)技能）。

可見，每一個(gè)階段都需要導(dǎo)入相應(yīng)的訓(xùn)練方法和管理措施。“入門訓(xùn)練”階段的目標(biāo)是把從來未正式講授課程的內(nèi)部培訓(xùn)師送上講臺(tái)。這里有四種綜合措施：

第一，購買不同的培訓(xùn)師出版的培訓(xùn)光盤，組織內(nèi)部培訓(xùn)師觀看。要使這種方式產(chǎn)生較好的效果，組織者在每一次組織內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，要為受訓(xùn)者準(zhǔn)備一張?jiān)u估表，評(píng)估表上的評(píng)估項(xiàng)目應(yīng)包括以下方面：培訓(xùn)師的職業(yè)形象、培訓(xùn)師的語言功底、PPT制作、課程內(nèi)容的系統(tǒng)性和邏輯性、課程內(nèi)容的實(shí)用性、培訓(xùn)師運(yùn)用培訓(xùn)工具的技巧、培訓(xùn)師與學(xué)員之間的互動(dòng)技巧等。

每看完一個(gè)培訓(xùn)師的視頻，要求參與者對(duì)照評(píng)估表的項(xiàng)目對(duì)該培訓(xùn)師及其課程進(jìn)行評(píng)估。隨后，讓大家發(fā)表和解釋自己的評(píng)估結(jié)果。需要注意的是，收看這類課程視頻，一次不宜超過4小時(shí)，其中收看視頻的時(shí)間不超過2小時(shí)，討論的時(shí)間不超過2小時(shí)。此外，參加這類活動(dòng)的內(nèi)部培訓(xùn)師人數(shù)應(yīng)控制在12人以下。

第二，組織內(nèi)訓(xùn)師觀摩外部培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)授課，其意義和方法大致與上相同。不同之處在于，這類連續(xù)觀摩的時(shí)間與外部培訓(xùn)師的課程長度一致，評(píng)估和討論需要分多次在課間進(jìn)行，事后也要有組織地回顧與分享。

第三，讓不同的內(nèi)訓(xùn)師各自選擇喜歡的培訓(xùn)師，模仿他們的課程內(nèi)容和授課風(fēng)格?，F(xiàn)實(shí)中有許多商業(yè)培訓(xùn)師就是采取這種方法自我訓(xùn)練出來的。他們?cè)诒姸嗟纳虡I(yè)培訓(xùn)師中找到一位自己最喜歡的培訓(xùn)師，反復(fù)聽他的課程或收看他們的視頻，記下所有的內(nèi)容與形式，隨后進(jìn)行模仿。在模仿過程中加進(jìn)自己的內(nèi)容和風(fēng)格，于是他們便很快在培訓(xùn)市場(chǎng)打開了局面。

第四，讓目標(biāo)者參加TTT（講師培訓(xùn)）。由于大量的企業(yè)都有訓(xùn)練內(nèi)部培訓(xùn)師的需求，近年來講授這類課程的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來越多。也就是說，企業(yè)在做出選擇時(shí)需要睜大眼睛，否則可能會(huì)“誤己子弟”。真正專業(yè)的TTT課程，在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上有著清晰的邏輯路線，那些在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上安排混亂的TTT課程大綱或使用了大量感性用詞的宣傳資料背后會(huì)是不專業(yè)的培訓(xùn)師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

在TTT培訓(xùn)訓(xùn)練中讓學(xué)習(xí)者上臺(tái)“秀”幾次還不足以把員工送上講臺(tái)，只有事后讓他們反復(fù)試講，才能讓他們真正地找到做培訓(xùn)師的“感覺”。實(shí)踐顯示，在他們?cè)囍v的過程中，給予他們以專業(yè)的點(diǎn)評(píng)，將有助于他們的快速成長。

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