如何保障企業(yè)內(nèi)訓的效果

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在最近幾年以來，各個企業(yè)的企業(yè)大學如同雨后春筍迅速成長，目前來說，有點名氣的企業(yè)都已經(jīng)有了自己的企業(yè)大學，企業(yè)內(nèi)訓也隨之頻繁起來而。而當前所面對的問題就是企業(yè)內(nèi)訓無法保證得到良好的效果。所以當前對于企業(yè)大學，保證企業(yè)內(nèi)訓的效果非常必要。

大多數(shù)培訓中心都是讓公司的高層員工通過企業(yè)內(nèi)訓培訓中低層員工，或者請外面的培訓專家來給員工講課。讓高層員工培訓中低層員工的優(yōu)點在于培訓更貼近公司業(yè)務，因此更有針對性，但缺點在于這些人的培訓技巧稍顯欠缺。請外部專家培訓員工的好處在于他們有豐富的培訓經(jīng)驗，而且能帶來外面的視角，但缺點是這些培訓課程和公司業(yè)務的結合不是很緊密。

大家都知道人力資本的重要性，但大多數(shù)企業(yè)大學的現(xiàn)實都比較尷尬：它是一個級別很高的職能部門，不會給公司帶來直接利潤，其效果也不會立即顯示出來，屬于“錦上添花”的部門。由于培訓業(yè)務非常繁雜，員工大都很忙碌，但和各種榮譽基本無緣，反而是業(yè)務部門出了什么問題，往往會把責任推到企業(yè)大學上來，“我們公司的培訓沒什么用！”

如何解決企業(yè)大學“吃力不討好”的窘境呢？用友大學校長田俊國就找到了一個很好的辦法。他以前是陜西分公司的總經(jīng)理，后來被上調(diào)回總部籌備用友大學，因為出身于業(yè)務部門，因此對公司傳統(tǒng)的培訓癥結非常了解。他認為，大多數(shù)公司之所以效果不彰，最大的問題就是：上不接戰(zhàn)略，下不接業(yè)務，也就是說，公司的培訓對戰(zhàn)略和業(yè)務都不支持。

發(fā)現(xiàn)了問題的癥結，接下來就好辦了。用友大學采取了緊貼業(yè)務的策略，每年的培訓課程都緊密圍繞公司當年的戰(zhàn)略重點和核心業(yè)務策略特別開發(fā)，上不接戰(zhàn)略下不接績效的培訓都省去不做，讓培訓工作從錦上添花變成雪中送炭。除了這條雷打不動的標準，用友大學還立下了另一條選擇培訓課程的標準：堅持精品路線不動搖，非精品培訓課程不做！

什么是精品課程呢？在田俊國看來，一門精品課程一定要經(jīng)得起五個維度（五行）的考驗，即課程的目標、內(nèi)容、形式、邏輯和過程。第一，課程的目標必須是和完成任務緊密結合的表現(xiàn)性目標；第二，內(nèi)容要緊貼業(yè)務需要，還要進行專業(yè)分類，不同內(nèi)容用不同的方式傳授；第三，形式要創(chuàng)新，要采用多樣的形式來發(fā)動學員充分參與，調(diào)用群體智慧，只有學員深度參與了課堂過程，才能把課堂知識內(nèi)化成自己的；第四，邏輯是課程的主線，邏輯要簡單，有力，課程結束后大家能記得住；第五，過程就像音樂的旋律，要對整個課程的節(jié)奏進行設計，既要照顧到成年人生理和心理的特征，也要考慮內(nèi)容的起承轉合與跌宕起伏。

有了緊貼業(yè)務和非精品不做的企業(yè)內(nèi)訓戰(zhàn)略，又有了打造精品課程的培訓戰(zhàn)術，企業(yè)大學的定位和作用一下子就凸現(xiàn)出來了。這個方法也值得所有企業(yè)大學借鑒。 

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