培訓的內(nèi)容和計劃

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所謂企業(yè)培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓內(nèi)容等的預先系統(tǒng)設定。一個有效的培訓計劃首先要體現(xiàn)四個方面的內(nèi)容：

計劃有無資金支持，善于開發(fā)組合，便可節(jié)省開支。
 

計劃要結合企業(yè)經(jīng)營需要
 

培訓計劃一定要跟公司的經(jīng)營結合起來，假如單方面滿足群眾的喜好，就成了無本之木。因而，做好培訓計劃首先要了解企業(yè)經(jīng)營的需要。

其次是中期戰(zhàn)略，主要是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動。因而，幾乎所有練習的最終目的都是提高員工工作效率、改善組織績效，以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。在公司內(nèi)部，對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標最了解的可能就是治理高層。通過與治理高層的溝通，不僅可以了解他們對培訓成效的期望值，對培訓計劃所持的態(tài)度，還很有可能得到他們對培訓計劃的承諾和鼎力支持，這也對下一步工作的開展極為有利。

再次是職位目的，這是為了滿足員工高水平完成本職工作的需要，提高職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而對員工采取的培訓活動。

最后是個人目的，為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。這對員工個人的良性發(fā)展起到了重要的作用。
 

內(nèi)容要貼近員工
 

計劃雖然要滿足企業(yè)經(jīng)營需要，但最終參與培訓的卻是廣大員工，因而閉門造車不可取。

制定正確的培訓計劃，首先就要檢核去年培訓計劃實施情況，然后進行廣泛調(diào)查。進行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設計一定要簡單易答，能激發(fā)被調(diào)查者的愛好。前面也談到，計劃最終要經(jīng)過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要。

對于職位技能的培訓，除了使用調(diào)查問卷外，還可結合訪談的形式進一步了解企業(yè)需求。具體過程就是向各級治理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目，需向員工及其治理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、治理者與下級面談結果的方式，確定培訓項目。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進來，多一個同盟軍。

最后要注重分析。對于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進行系統(tǒng)的分析，找出通過培訓可以解決的方法。不可否認，員工培訓確實可以提高員工素質(zhì)和團隊凝聚力，但是培訓的效果一旦被夸大，成為包除百病的藥方后問題就會出現(xiàn)。對培訓期望過高，會導致有些企業(yè)在培訓后感覺效果不佳。
 

爭取資金支持
 

對有固定培訓預算的企業(yè)，大多根據(jù)員工數(shù)量或全年銷售額確定一個合適比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門，或新進人員較多的公司，預算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的公司，可相對低一點。但對多數(shù)企業(yè)來說，培訓還是一個奢侈的消費，原因就是經(jīng)費永遠是短缺的。作為培訓主管不能一廂情愿地制定計劃，一定要摸清底細，采取要事第一的原則，并善于將培訓模塊組合。
 

計劃可利用的資源
 

優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓體系和課程，并且大都有自己的企業(yè)大學。根據(jù)企業(yè)自身的需求，設計出最適合的培訓課程，創(chuàng)造最理想的企業(yè)學習氛圍，這為整合企業(yè)資源，最大程度地提高培訓效果起到要害作用。完善而有效的培訓一定是內(nèi)外培訓的結合，所以內(nèi)訓的地位不可小覷。多數(shù)企業(yè)也許不能跟世界知名企業(yè)相提并論，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源對企業(yè)發(fā)展是非常有益的。

企業(yè)希望培訓管理首先是長期戰(zhàn)略，能夠滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要。對一個想要發(fā)展或正在發(fā)展的企業(yè)來說，長期戰(zhàn)略至關重要，有時甚至能決定企業(yè)的生死存亡，培訓管理計劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學的方法體系，一個有效而且人人滿足的計劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。

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