郵件營銷在企業(yè)中的重要性

據調查，2011年，中國境內商業(yè)郵件達到千億，預計在2012年將突破千億，由于郵件傳送信息的便捷性、完整性、書面性相較于其它的交流工具，具有天然的優(yōu)勢，郵件越來越受到企業(yè)的親睞，很多外貿企業(yè)都配有專門的外貿業(yè)務管理系統(tǒng)。而國內主要的郵箱服務商的用戶已經超過8億，為商業(yè)郵箱墊定了深厚的用戶基礎。

郵件往來，已經成為商業(yè)活動中最普通的一步，在商業(yè)活動中占有非常重的比例。特別是運用在對外貿易行業(yè)。由于外貿行業(yè)的特殊性，其郵件運用相較于其它行業(yè)，運用的范圍比較廣，從外貿詢盤開始到后面的下單，其很多流程環(huán)節(jié)都會涉及到利用郵件來聯系，而且頻率非常高，而隨著外貿電子商務的發(fā)展，郵件管理的優(yōu)勢越來越明顯。

外貿行業(yè)內都把郵件管理單列出來，可見其重要性。

隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，郵件管理從最初只是對郵件的管理整合而發(fā)展到現在的郵件營銷，企業(yè)通過合理的郵件管理可以達到提高企業(yè)知名度和企業(yè)效率，成為促進企業(yè)發(fā)展的一步。但郵件營銷，還要借助相關的管理系統(tǒng)，將郵件的來往收發(fā)都納入此系統(tǒng)，進行統(tǒng)一的管理營銷。

郵件營銷，其實是從郵件管理發(fā)展而來，在外貿上縱向延伸，將會取得讓驚訝的效果。

一、郵件收發(fā)特色管理

與一般意義上的收發(fā)郵件不同的是，在根據不同的客戶進行郵件回復的時候，還可針對不同的客戶的情況，發(fā)送一些共享的信息或企業(yè)的產品信息，時不時的予以“印象轟炸”，成熟企業(yè)的營銷理念是將單方面的賣東西轉化成信息的分享。在這種分享中以達到推廣產品，成交訂單的目的。不僅于此，由于郵件功能的不斷升級，傳送動態(tài)文字和視頻成為可能，郵件的形式變得更加生動與多樣化，動態(tài)圖片和視頻將會大大的提高客戶的參與率，會更加吸引客戶，進行二次營銷。

二、與客戶管理相結合

根據郵件的內容、地區(qū)或行業(yè)進行分類的客戶管理，在郵件營銷中，由于移動通信的不斷發(fā)展，我國手機網民達到3.18億，高智能手機的普及，郵件與移動通信設備的改良綁定，使得郵件的覆蓋率更廣，而客戶的反饋率也更加便捷及時，與客戶的互動面增長了，頻率增多，對于客戶管理來說也是一項新的進步。

三、分類管理的功能

對于不同的企業(yè)不同的人進行具體的分析與對待，對于發(fā)掘到潛在的意向客戶是非常重要的一步。而且對于老客戶的維護，也非常的實用。隨著郵件服務商的不斷升級，其功能將更為規(guī)范化、專業(yè)化和多元化，在推動企業(yè)管理的方面發(fā)揮更大的作用。

郵件營銷的巨大發(fā)展?jié)摿?，勢必會促進企業(yè)開拓另一種營銷方式，帶來多方面的效益。而與外貿企業(yè)相結合，將會開啟外貿營銷的新方式，對于外貿企業(yè)擴大營利方式、改善營銷方式，都有著指導性的作用。

發(fā)布：2007-04-13 16:55 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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