業(yè)務(wù)員怎么讓客戶(hù)買(mǎi)你的產(chǎn)品?

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作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，他們巴不得天天有人買(mǎi)他們的產(chǎn)品，但大多數(shù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員都沒(méi)有這樣的幸運(yùn)。其實(shí)，做什么事，都是七分努力，三分運(yùn)氣，如果外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都不熟悉，又怎樣成交訂單呢。但是，依然有很多專(zhuān)業(yè)很強(qiáng)的業(yè)務(wù)員，他們同樣疑問(wèn)，怎樣讓客戶(hù)買(mǎi)你的產(chǎn)品呢？

有不少的采購(gòu)商也說(shuō)過(guò)采購(gòu)時(shí)的一些煩惱，找不到好的產(chǎn)品，他們甚至說(shuō)出了本公司的一些工作流程，即怎樣選擇供應(yīng)商、怎樣選擇產(chǎn)品等。業(yè)務(wù)員怎樣把產(chǎn)品賣(mài)出去，那么第一步，首先就是要明白，你的產(chǎn)品是賣(mài)給誰(shuí)？

產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)？

你是做紡織品的，你的客戶(hù)一定就不是經(jīng)營(yíng)食品的，所以，找對(duì)客戶(hù)是第一重要的事情。對(duì)口的客戶(hù)即目標(biāo)客戶(hù)，找準(zhǔn)你的目標(biāo)客戶(hù)。你找一百個(gè)做食品的客戶(hù)也比不如你找十個(gè)做紡織服裝的客戶(hù)。所以，找到你的目標(biāo)客戶(hù)是成交訂單的首要條件。

產(chǎn)品是否滿(mǎn)足客戶(hù)需要？

有的時(shí)候，業(yè)務(wù)員找到了目標(biāo)客戶(hù)，但是，企業(yè)的產(chǎn)品并不是都能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的實(shí)際情況都是不同的。舉個(gè)例子，業(yè)務(wù)員小劉找到一個(gè)客戶(hù)，企業(yè)是經(jīng)營(yíng)汽車(chē)部件，客戶(hù)十分有意向，都來(lái)企業(yè)看廠，但是，客戶(hù)需要的產(chǎn)品是某汽車(chē)部件，但是卻比企業(yè)的產(chǎn)品大了一圈。當(dāng)客戶(hù)對(duì)其它地方都非常滿(mǎn)意，詢(xún)問(wèn)企業(yè)可否做樣時(shí)，企業(yè)主回答可以，于是合作就繼續(xù)進(jìn)行。

是否能獲得客戶(hù)信任？

在成交訂單時(shí)，有的時(shí)候，往往是，一切都談妥了，但客戶(hù)卻還是猶猶豫豫，這很大程度上是因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)業(yè)務(wù)員或者企業(yè)還有疑慮。所以，業(yè)務(wù)員此時(shí)要以良好的服務(wù)態(tài)度來(lái)和客戶(hù)交流。將企業(yè)的一些合作客戶(hù)、資格證書(shū)等，發(fā)給客戶(hù)，這樣，會(huì)提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任感。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員想要成交訂單，就要思考這幾個(gè)方面是否做到位，如果這幾個(gè)方面都做到位后，就離成單不遠(yuǎn)了。其實(shí)，取得客戶(hù)信任還有一點(diǎn)很重要，那就是給客戶(hù)留下好印象，不要讓跟蹤訂單成為騷擾。

有的業(yè)務(wù)員十分敬業(yè)，跟蹤蹤客戶(hù)做得非常好，經(jīng)常打電話(huà)詢(xún)問(wèn)等，有的時(shí)候，客戶(hù)也非常厭煩。業(yè)務(wù)員鍥而不舍是一個(gè)褒義詞，但是，對(duì)待所有的客戶(hù)都“鍥而不舍”就不太明智了。

如果說(shuō)客戶(hù)是的因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)或時(shí)間、或價(jià)格這些可以談的原因而猶豫，業(yè)務(wù)員進(jìn)行及時(shí)的跟蹤會(huì)讓人覺(jué)得敬業(yè)。有的客戶(hù)是因?yàn)楫a(chǎn)品不符合要求所以選擇不合作，那么，客戶(hù)再去跟蹤又有什么用呢，因?yàn)楫a(chǎn)品，客戶(hù)根本不需要。對(duì)于第二種情況，業(yè)務(wù)員可以禮貌的回訪客戶(hù)，將企業(yè)產(chǎn)品的一些信息做成文檔發(fā)給客戶(hù)存檔，這樣，給客戶(hù)留下好印象，也有利于第二次合作。