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99%的年輕人都犯不起的12個(gè)錯(cuò)
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1、準(zhǔn)備不到位:缺乏準(zhǔn)備,難免顯得手忙腳亂。比較講究的客戶十分在意首次感官。而自己在心理上矮了一截之后,就很容易漏洞百出。重則失去客戶,輕則成為客戶以后議價(jià)的籌碼。
2、不夠用心:在與客戶談判時(shí),對(duì)客戶的情況了解不夠,或是對(duì)客戶的信息不能夠敏感把握,無法快速做出決定,或者客戶的需求點(diǎn)。進(jìn)而無法掌握主動(dòng)權(quán)。
3、脾氣暴躁:人在生氣時(shí)不可能做出好的判斷。盛怒之下,往往作出不明智的決定,并且需要承擔(dān)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)由于給對(duì)方非常不好的印象,在對(duì)方的心目中形成成見,使你在日后的談判中處于被動(dòng)狀態(tài)。
4、自以為是:因?yàn)橐稽c(diǎn)成績(jī)就得意忘形,認(rèn)為自己很了不起。驕兵很容易過于暴露自己,結(jié)果讓對(duì)手看清你的缺點(diǎn),同時(shí)失去了深入了解對(duì)手的機(jī)會(huì)。
5、過分謙虛:過分謙虛只會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)效果:一個(gè)可能就是讓別人認(rèn)為你缺乏自信,缺乏能力,而失去對(duì)你的尊重;另外一個(gè)可能就是讓人覺得你太世故,缺乏誠意,對(duì)你有戒心,產(chǎn)生不信任的感覺。
6、不留情面:趕盡殺絕,會(huì)失去對(duì)別人的尊重。成功的業(yè)務(wù)總是善于利用身邊資源,而一旦太冷漠,自然無太多可利用人情關(guān)系。也會(huì)影響自己的職業(yè)生涯。
7、不重承諾:不要為了吊起客戶的胃口,就越權(quán)承諾,或承諾自己沒有能力做到的事情。一旦這樣,不但使個(gè)人信譽(yù)受損,同時(shí)也影響企業(yè)的商譽(yù)。
8、不善言辭:沉默會(huì)令對(duì)方很尷尬,往往有采購人員認(rèn)為供應(yīng)商是有求于自己,自己不需要理會(huì)對(duì)方的感受??蛻粢詾閷?duì)方?jīng)]有足夠的誠意,減少了溝通,就喪失了有效信息的獲取通道。
9、倉促草率:工作必須是基于良好的計(jì)劃管理,倉促草率的后果之一是:被供應(yīng)商認(rèn)為是對(duì)他的不重視,或者是公司的管理流程比較紊亂,沒有章程。
10、過于怯場(chǎng):過分緊張是缺乏經(jīng)驗(yàn)和自信的信號(hào),通常供應(yīng)商會(huì)覺得遇到了生手,好欺負(fù),一定會(huì)好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)。供應(yīng)商會(huì)抬高談判的底線,可能使你一開始就無法達(dá)到上司為你設(shè)定的談判目標(biāo)。
11、貪得無厭:工作中,在合法合理的范圍里,聰明的供應(yīng)商總是以各種方式迎合和討好采購人員,不過過多的需索也是禍根,采購人員應(yīng)當(dāng)重視長(zhǎng)期收益,而非短期利益。
12、胡言亂語:許多業(yè)務(wù)員在與老客戶溝通時(shí),可能會(huì)以一些機(jī)密內(nèi)容作為籌碼,獲取相應(yīng)的資源。但是泄露商業(yè)機(jī)密,是職場(chǎng)里最隱秘的殺手。與人獲取長(zhǎng)久合作,依靠誠信的方式是罪穩(wěn)妥的。對(duì)手也會(huì)認(rèn)為你是可靠與可尊敬的談判對(duì)象。
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