哈爾濱OA軟件對(duì)項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)的質(zhì)量管理

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哈爾濱OA軟件對(duì)項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)的質(zhì)量管理
對(duì)本系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，我們將通過(guò)公司完善的質(zhì)量管理體系，同時(shí)針對(duì)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，提供全面合理的相應(yīng)管理措施。
項(xiàng)目啟動(dòng)前，由項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員(業(yè)務(wù)員、方案設(shè)計(jì)人員、技術(shù)指導(dǎo)、項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人、實(shí)施小組、質(zhì)量監(jiān)控小組及售后服務(wù)小組等)召開(kāi)工程準(zhǔn)備會(huì)議，介紹工程設(shè)計(jì)方案及有關(guān)的情況，布置各項(xiàng)工作，討論可預(yù)見(jiàn)的技術(shù)細(xì)節(jié)、實(shí)施內(nèi)容、實(shí)施方法、實(shí)施進(jìn)度安排及培訓(xùn)計(jì)劃等。
建立該項(xiàng)目的《項(xiàng)目總體計(jì)劃表格》《雙周滾動(dòng)計(jì)劃》以作為項(xiàng)目實(shí)施的開(kāi)始，由項(xiàng)目經(jīng)理與用戶商討并明確具體的實(shí)施計(jì)劃和操作細(xì)節(jié)，做好相應(yīng)的備忘記錄。
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，分階段(每周)向用戶提供前一階段的項(xiàng)目進(jìn)展情況及下一階段的項(xiàng)目計(jì)劃，哈爾濱泛普OA系統(tǒng)確保整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程的順利實(shí)施和按時(shí)按質(zhì)完成，減少施工過(guò)程中給用戶帶來(lái)的影響。
在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，同客戶方的項(xiàng)目協(xié)調(diào)人進(jìn)行溝通，哈爾濱OA確保整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的可行性；同時(shí)，由質(zhì)量監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，從而保證整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量(包括軟件產(chǎn)品的質(zhì)量保證和項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)的質(zhì)量保證)。
　泛普OA系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中交付物的質(zhì)量控制
交付物規(guī)范
需求規(guī)劃是項(xiàng)目實(shí)施的初期步驟之一，為整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施奠定基礎(chǔ)，是保證最終項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵要素。
在項(xiàng)目的各個(gè)子任務(wù)實(shí)施前必須提交合格的需求管理文檔，文檔應(yīng)充分考慮項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際情況，并確保從項(xiàng)目成功實(shí)施的交付判斷正確與可行性。
泛普OA軟件文檔的命名規(guī)范
文件名采用“編號(hào)加標(biāo)題”方式進(jìn)行命名，具體規(guī)則如下：
項(xiàng)目名縮寫(xiě)-文件類(lèi)型縮寫(xiě)[-8 位日期]-自然順序號(hào)-標(biāo)題.文件類(lèi)型
如果某個(gè)文件有附件文件，其附件的文件名編寫(xiě)規(guī)則如下：
項(xiàng)目名縮寫(xiě)-文件類(lèi)型縮寫(xiě)[-8 位日期]-自然順序號(hào)-附件n：標(biāo)題.文件類(lèi)型
文檔的審核制度
文檔審核時(shí)指提交人提交給項(xiàng)目任務(wù)指派人，由指派人決定文檔的質(zhì)量，從而確定任務(wù)的狀態(tài)。
1)通過(guò)對(duì)文檔的初步審核，確立文檔的合理性與質(zhì)量。如無(wú)特殊需要，正式確立任務(wù)的是否完成。
2)為方便相關(guān)信息資料的流通，要設(shè)定文檔的共享與編輯或者修改權(quán)限。
3)所有經(jīng)審核后作廢的文檔由文檔管理員蓋上“失效”或“作廢”章，進(jìn)行銷(xiāo)毀處理。
    項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 
哈爾濱協(xié)同管理平臺(tái)是一項(xiàng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、功能強(qiáng)、涉及面廣的信息系統(tǒng)集成和開(kāi)發(fā)的工程，為確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的目地，使系統(tǒng)真正發(fā)揮作用，必須做到在項(xiàng)目真正實(shí)施前就能預(yù)測(cè)到該項(xiàng)目可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)，并準(zhǔn)備好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制方法，才有可能做到萬(wàn)無(wú)一失并最終確保本項(xiàng)目的實(shí)施成功。
理解并采取積極的行動(dòng)控制和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是降低風(fēng)險(xiǎn)的最好辦法。
對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量保證中的風(fēng)險(xiǎn)，泛普OA軟件分為四個(gè)階段進(jìn)行管理：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。
泛普OA軟件根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源和客戶所處行業(yè)的特點(diǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)。評(píng)估不同類(lèi)型的風(fēng)險(xiǎn)，找出項(xiàng)目中最具影響的風(fēng)險(xiǎn)，提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的建議，并在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中持續(xù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，將這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響降到最低水平。
協(xié)同管理平臺(tái)是一項(xiàng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、功能強(qiáng)、涉及面廣的信息系統(tǒng)集成和開(kāi)發(fā)的工程，為確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的目地，使系統(tǒng)真正發(fā)揮作用，必須做到在項(xiàng)目真正實(shí)施前就能預(yù)測(cè)到該項(xiàng)目可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)，并準(zhǔn)備好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制方法，才有可能做到萬(wàn)無(wú)一失并最終確保本項(xiàng)目的實(shí)施成功。