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OA辦公自動(dòng)化軟件默認(rèn)提供兩種視圖:

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合肥OA軟件的會(huì)員資料
  會(huì)員資料是對(duì)會(huì)員的詳細(xì)資料進(jìn)行管理,包括會(huì)員基本資料、會(huì)員在各期積分計(jì)劃中的積分情況和獎(jiǎng)勵(lì)情況、與會(huì)員歷次聯(lián)系的記錄。
  合肥OA系統(tǒng)所提供的默認(rèn)視圖:
正式會(huì)員:顯示當(dāng)前公司下所有會(huì)員狀態(tài)為“正式會(huì)員”的會(huì)員記錄;
退會(huì)會(huì)員:顯示當(dāng)前公司下所有會(huì)員狀態(tài)為“退會(huì)會(huì)員”的會(huì)員記錄;
  注意事項(xiàng):
會(huì)員列表中的“當(dāng)前會(huì)員級(jí)別”是指會(huì)員管理所部署的web服務(wù)器的系統(tǒng)當(dāng)前日期所屬的積分計(jì)劃的會(huì)員級(jí)別。
會(huì)員列表中的“累計(jì)積分”是指每期積分計(jì)劃的“當(dāng)期合計(jì)積分”值的累計(jì)值。
修改客戶名稱
  實(shí)際業(yè)務(wù),在銷售簽約后或入會(huì)后會(huì)變更姓名,為了保證該內(nèi)容修改的謹(jǐn)慎性,用戶可通過(guò)該操作(單獨(dú)的權(quán)限控制)進(jìn)行處理。
重置會(huì)員密碼
  客戶成功轉(zhuǎn)為會(huì)員后,合肥泛普OA系統(tǒng)將自動(dòng)為該會(huì)員分配一個(gè)用于在“網(wǎng)上會(huì)員管理”的查詢密碼,若會(huì)員不小心遺忘了密碼,此時(shí)用戶只需要通過(guò)該操作給會(huì)員重新分配一個(gè)新的密碼,分配規(guī)則為:會(huì)員密碼重置時(shí)會(huì)有兩種方式,一種是手動(dòng)輸入,另一種是系統(tǒng)自動(dòng)生成,取證件號(hào)碼或卡號(hào)的后六位。
更改會(huì)員卡號(hào)
  實(shí)際業(yè)務(wù)中,會(huì)員會(huì)要求變更卡號(hào),此時(shí)用戶只通過(guò)該操作進(jìn)行編輯即可,請(qǐng)用戶放心系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將該會(huì)員曾經(jīng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。 同時(shí),對(duì)于會(huì)員卡號(hào)生成模式為“預(yù)設(shè)會(huì)員卡號(hào)”時(shí),系統(tǒng)會(huì)將原有的卡號(hào)狀態(tài)還原為“未使用”狀態(tài),而現(xiàn)使用的會(huì)員卡號(hào)狀態(tài)更新為“已使用”狀態(tài)。
會(huì)員退會(huì)
  會(huì)員在中途會(huì)申請(qǐng)退會(huì),同時(shí)也不再享受公司提供的相關(guān)服務(wù)了。用戶此時(shí)只需通過(guò)該操作,錄入相應(yīng)的退會(huì)信息,泛普OA軟件會(huì)自動(dòng)將該會(huì)員標(biāo)識(shí)為“退會(huì)客戶”,對(duì)于已退會(huì)的會(huì)員信息是不允許進(jìn)行編輯的。如果退會(huì)的會(huì)員想再轉(zhuǎn)為正式會(huì)員,可通過(guò)會(huì)員資料的操作菜單下的“轉(zhuǎn)正式會(huì)員”按扭將該退會(huì)會(huì)員轉(zhuǎn)為正式會(huì)員,以前的資料都不變。
會(huì)員關(guān)懷
  客戶關(guān)懷是一個(gè)用來(lái)與單個(gè)或者大量客戶聯(lián)系的工具,內(nèi)置短信、郵件群發(fā)功能,發(fā)送對(duì)象、發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間等都可以自由定義,可以由個(gè)人或者企業(yè)使用,為企業(yè)構(gòu)筑一個(gè)通知平臺(tái),有效管理企業(yè)與客戶交互的過(guò)程,成為會(huì)員關(guān)懷的手段。
  OA辦公自動(dòng)化軟件默認(rèn)提供兩種視圖:
執(zhí)行中的記錄:已經(jīng)發(fā)送但尚未成功的所有活動(dòng)明細(xì);
已完成的記錄:確認(rèn)已經(jīng)發(fā)送成功的所有活動(dòng)明細(xì);
  注意事項(xiàng):
點(diǎn)擊交互明細(xì)右側(cè)的〖選擇執(zhí)行〗按鈕,移動(dòng)辦公軟件會(huì)自動(dòng)批量執(zhí)行選中的交互類型相同的所有活動(dòng),根據(jù)活動(dòng)明細(xì)內(nèi)容及交互方式發(fā)送短信、郵件或打印信函等;
活動(dòng)執(zhí)行后,系統(tǒng)會(huì)將當(dāng)前時(shí)間填入每條活動(dòng)明細(xì)的“開始時(shí)間”和“結(jié)束時(shí)間”,所有選中的活動(dòng),其執(zhí)行狀態(tài)變?yōu)?ldquo;已完成”;
若活動(dòng)交互方式為“Email”,則在【業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置】模塊的信息發(fā)送參數(shù)設(shè)置的發(fā)送郵件信息和【客戶臺(tái)帳】的客戶詳細(xì)資料窗口的個(gè)人電子郵箱必須填寫,否則無(wú)法發(fā)送郵件通知;
若活動(dòng)交互方式為“短信”,則在【客戶臺(tái)帳】的客戶詳細(xì)資料窗口的手機(jī)必須填寫,否則無(wú)法發(fā)送短信通知。但是此處只能填寫發(fā)送短信的手機(jī),對(duì)于一個(gè)客戶有多部手機(jī)的情況,請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)欄錄入接收短信的手機(jī),將其它手機(jī)號(hào)碼錄在電話信息欄(如辦公電話或住宅電話等);
發(fā)布:2006-05-04 16:33    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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