三運(yùn)營(yíng)商3G戰(zhàn)：新業(yè)務(wù)加速 終端顯神通

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業(yè)務(wù)：加速啟動(dòng) 移動(dòng)互聯(lián)特點(diǎn)漸顯

根據(jù)工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)，2009年我國(guó)3G用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)，不過(guò)在7億多的移動(dòng)用戶(hù)基數(shù)中，這只是非常小的一部分。2010年，我國(guó)3G用戶(hù)數(shù)將加速發(fā)展，預(yù)計(jì)任何一家運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)數(shù)都能超過(guò)2009年3家的總數(shù)。

• 中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新項(xiàng)目激勵(lì) MM即將發(fā)力

中國(guó)移動(dòng)2009年12月31日正式對(duì)外宣布，其TD-SCDMA用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn)，在中國(guó)3G市場(chǎng)中仍占有較大份額。中國(guó)移動(dòng)的TD-SCDMA網(wǎng)是全球第一個(gè) TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)可循。2009年中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新的用戶(hù)發(fā)展模式，尤其是“不換號(hào)、不換卡、不登記”的“三不”用戶(hù)發(fā)展策略，降低了TD-SCDMA用戶(hù)使用門(mén)檻，這也是2010年TD業(yè)務(wù)量大發(fā)展的基礎(chǔ)。

2009年8月，中國(guó)移動(dòng)推出全球第一家由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)MobileMarket(簡(jiǎn)稱(chēng)MM)，這不僅為手機(jī)用戶(hù)提供選購(gòu)豐富應(yīng)用的商場(chǎng)環(huán)境，也為開(kāi)發(fā)者創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)和平臺(tái)，為2010年TD-SCDMA業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同月，中國(guó)移動(dòng)還面向產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴大力開(kāi)展TD-SCDMA業(yè)務(wù)創(chuàng)新大賽，在兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)收集388個(gè)應(yīng)用方案，評(píng)選出32個(gè)獲獎(jiǎng)產(chǎn)品，為T(mén)D-SCDMA業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了豐富應(yīng)用。據(jù)《中國(guó)電子報(bào)》記者獲悉，這一“G3業(yè)務(wù)創(chuàng)新大賽”獲獎(jiǎng)產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)中國(guó)移動(dòng)相關(guān)測(cè)試，將在1月正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。

此外，中國(guó)移動(dòng)還在年前正式啟動(dòng)了“應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”，以中國(guó)移動(dòng)MM和開(kāi)發(fā)者社區(qū)為載體推出“創(chuàng)意大賽”活動(dòng)。目前上線(xiàn)的是以“創(chuàng)意創(chuàng)造財(cái)富”為主題的創(chuàng)意大賽，賽事周期從2009年12月28日至2010年4月30日，并設(shè)置了豐富高額的現(xiàn)金及獎(jiǎng)品激勵(lì)。通過(guò)MM這個(gè)平臺(tái)和一系列激勵(lì)計(jì)劃，將全國(guó)草根用戶(hù)的創(chuàng)新能力挖掘出來(lái)，這是最符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。這兩波比賽的結(jié)果將分別輻射到2010年上半年和下半年，甚至2011年。

• 中國(guó)電信調(diào)整組織架構(gòu) 專(zhuān)注四大領(lǐng)域

在移動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)局的第一年，中國(guó)電信的業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了雙增長(zhǎng)。更多中高端用戶(hù)認(rèn)識(shí)到CDMA網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量、覆蓋、保密、環(huán)保等優(yōu)勢(shì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2009年11月底，中國(guó)電信移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數(shù)達(dá)5299萬(wàn)戶(hù)，與剛接手CDMA網(wǎng)絡(luò)時(shí)相比，用戶(hù)規(guī)模幾乎翻了一番，但在移動(dòng)用戶(hù)數(shù)規(guī)模上，中國(guó)電信仍與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在一定差距。

從業(yè)務(wù)層面講，有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，三大運(yùn)營(yíng)商如果都提供相同的業(yè)務(wù)、服務(wù)，那么無(wú)論怎么發(fā)展都是惡性競(jìng)爭(zhēng)，目前行業(yè)最需要的是走差異化發(fā)展的道路。在中國(guó)電信集團(tuán)2010年度工作會(huì)議上，中國(guó)電信展望了2010年的業(yè)務(wù)發(fā)展，2010年，中國(guó)電信將在統(tǒng)籌發(fā)展中，充分發(fā)揮其特色優(yōu)勢(shì)，突出差異化賣(mài)點(diǎn)，尋求增長(zhǎng)的新突破。

2010年，中國(guó)電信針對(duì)業(yè)務(wù)層面的具體措施有兩個(gè)：第一，調(diào)整組織架構(gòu)。面對(duì)激烈的全業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)電信力圖通過(guò)變革組織架構(gòu)重塑競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)電信的策略是通過(guò)固話(huà)、寬帶和手機(jī)業(yè)務(wù)的捆綁，突出其在綜合信息服務(wù)提供方面的優(yōu)勢(shì)。第二，重點(diǎn)開(kāi)拓政企、公眾、農(nóng)村和海外四大市場(chǎng)，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

• 中國(guó)聯(lián)通重視高端用戶(hù) 應(yīng)用商店籌建

雖然中國(guó)聯(lián)通2009年10月1日才開(kāi)始正式商用3G，但是在客戶(hù)開(kāi)發(fā)上卻有后來(lái)居上之勢(shì)，截至2009年11月底，中國(guó)聯(lián)通3G用戶(hù)累積達(dá)到182.2萬(wàn)戶(hù)。中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)推出了手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)電視、手機(jī)音樂(lè)、視頻通話(huà)、手機(jī)郵箱、手機(jī)報(bào)、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡等3G業(yè)務(wù)。

中國(guó)聯(lián)通在3G啟動(dòng)初期，把重點(diǎn)放在了開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)上。由于高端客戶(hù)一般出差較多，中國(guó)聯(lián)通非常重視網(wǎng)絡(luò)漫游。中國(guó)聯(lián)通首先在3G資費(fèi)上實(shí)行“長(zhǎng)途、市話(huà)、漫游一體”的資費(fèi)體系，取消了國(guó)內(nèi)手機(jī)漫游費(fèi)和長(zhǎng)途通話(huà)費(fèi)，同時(shí)還積極和國(guó)外運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展國(guó)際漫游合作，一方面滿(mǎn)足高端客戶(hù)的國(guó)際漫游需求，另一方面強(qiáng)化WCDMA在國(guó)際上部署廣泛的優(yōu)勢(shì)。

據(jù)中國(guó)聯(lián)通國(guó)際業(yè)務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近期中國(guó)聯(lián)通專(zhuān)門(mén)派出了20個(gè)國(guó)際漫游測(cè)試小組，在33個(gè)國(guó)家和地區(qū)的66家境外運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行了3G國(guó)際漫游的實(shí)地測(cè)試。WCDMA國(guó)際漫游業(yè)務(wù)實(shí)地測(cè)試效果良好，中國(guó)聯(lián)通已與64個(gè)國(guó)家和地區(qū)的126家運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了3G漫游業(yè)務(wù)。2010年，中國(guó)聯(lián)通計(jì)劃再派出15個(gè)測(cè)試小組分赴國(guó)外進(jìn)行實(shí)地測(cè)試，進(jìn)一步鞏固并完善 3G國(guó)際漫游服務(wù)質(zhì)量保證體系，從而為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的國(guó)際漫游服務(wù)。

此外，中國(guó)聯(lián)通2010年還將強(qiáng)化應(yīng)用程序商店建設(shè)，期待通過(guò)更豐富的業(yè)務(wù)吸引用戶(hù)。