書(shū)店借勢(shì)廣州亞運(yùn)

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亞運(yùn)會(huì)期間，廣州各書(shū)店借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，但對(duì)于銷(xiāo)售目標(biāo)的預(yù)期多持謹(jǐn)慎態(tài)度。

廣州購(gòu)書(shū)中心推出了多項(xiàng)特惠活動(dòng) /供圖 廣州購(gòu)書(shū)中心

　　　　
　　11月12~27日，第十六屆亞運(yùn)會(huì)在廣州舉行。借亞運(yùn)契機(jī)，廣州成為萬(wàn)眾矚目的地方，亞運(yùn)商機(jī)隨處可見(jiàn)。那么，亞運(yùn)會(huì)會(huì)給珠三角地區(qū)的圖書(shū)零售業(yè)產(chǎn)生什么影響呢？
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)：書(shū)店集中發(fā)力
　　
　　早在10月份，廣州市新華書(shū)店集團(tuán)有限公司就部署了迎接亞運(yùn)的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。集團(tuán)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，亞運(yùn)期間的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是10月15日~11月30日舉辦的“激情亞運(yùn)，魅力廣州——亞運(yùn)系列圖書(shū)展銷(xiāo)”，展出的圖書(shū)包括亞運(yùn)知識(shí)、廣州周邊旅游、嶺南文化等類(lèi)別的圖書(shū)，讀者購(gòu)買(mǎi)上述圖書(shū)滿(mǎn)50元即可以10元優(yōu)惠的價(jià)格辦理會(huì)員卡。
　　“由于集團(tuán)下屬各門(mén)店的情況不一，我們只做了一個(gè)總體的營(yíng)銷(xiāo)安排。在執(zhí)行上，各門(mén)店可以根據(jù)自身特點(diǎn)來(lái)自主舉辦相關(guān)活動(dòng)。”辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
　　華南地區(qū)最大的書(shū)城——廣州購(gòu)書(shū)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“廣購(gòu)”）總經(jīng)理助理?xiàng)铍S喜告訴記者：“對(duì)于廣購(gòu)來(lái)說(shuō)，11月份可謂是雙喜臨門(mén)：第16屆亞運(yùn)會(huì)在家門(mén)口舉行，同時(shí)也是廣購(gòu)16周年的店慶月。因此，我們推出了系列主題活動(dòng)迎接亞運(yùn)。”
　　據(jù)介紹，廣購(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要有三大內(nèi)容：一是“迎亞運(yùn) 賀店慶”買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)，贈(zèng)品有健身卡、廣州新電視塔觀光門(mén)票等；二是“激情亞運(yùn) 你我共享”主題展，包括亞運(yùn)圖書(shū)、廣州地圖，以及旅游、文化、歷史等相關(guān)出版物；三是迎亞運(yùn)專(zhuān)題文化活動(dòng)，有《大美廣州》新書(shū)首發(fā)式、“大美廣州”攝影展、“亞運(yùn)知識(shí)問(wèn)答”有獎(jiǎng)競(jìng)猜等活動(dòng)。
　　此外，廣州民營(yíng)書(shū)業(yè)的主力軍——學(xué)而優(yōu)書(shū)店推出了 “華語(yǔ)的世界，世界的華語(yǔ)”主題書(shū)展，在廣州、深圳兩地同步進(jìn)行，精選的都是近年來(lái)優(yōu)質(zhì)的華語(yǔ)作品。同樣巧合的是，11月份也是學(xué)而優(yōu)書(shū)店16周年店慶月，為配合店慶，學(xué)而優(yōu)書(shū)店也有相關(guān)的買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)。
　　然而，鄰近廣州的深圳書(shū)店卻是另一番風(fēng)景。深圳書(shū)城中心城、南山城、羅湖城的相關(guān)人員都稱(chēng)：沒(méi)有開(kāi)展與亞運(yùn)有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。深圳出版發(fā)行集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心的負(fù)責(zé)人解釋道：“從2000年起，每年的11月份是深圳的讀書(shū)月。今年的讀書(shū)月與亞運(yùn)會(huì)在時(shí)間上有沖突，我們主要在忙讀書(shū)月活動(dòng)，沒(méi)有多余時(shí)間和精力來(lái)顧及亞運(yùn)會(huì)。”
　　
　　銷(xiāo)售：借勢(shì)呈現(xiàn)上漲
　　
　　楊隨喜表示，亞運(yùn)熱給書(shū)店增加了人氣，為圖書(shū)銷(xiāo)售帶來(lái)了積極影響。“11月1~10日，廣購(gòu)的圖書(shū)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)21%左右。亞運(yùn)會(huì)期間廣州實(shí)行車(chē)輛限行措施，但書(shū)店的人流量并沒(méi)有下降，反而有明顯的增長(zhǎng)。其中，離廣州很近的港澳游客量跟往常差不多，這反映出港澳人士對(duì)亞運(yùn)會(huì)的態(tài)度比較理智。”楊隨喜談到了書(shū)店人流量的變化。
　　廣東新華發(fā)行集團(tuán)副總經(jīng)理游少波表示，從集團(tuán)各門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，體育類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售上漲明顯。此外，有關(guān)中國(guó)文化、廣州文化的書(shū)，尤其是圖文并茂的書(shū)，也廣受歡迎。在貨源準(zhǔn)備方面，集團(tuán)準(zhǔn)備充分，并且在廣州亞運(yùn)村設(shè)立圖書(shū)專(zhuān)柜。
　　與之相比，廣購(gòu)的銷(xiāo)售情況稍有不同。楊隨喜說(shuō)：“生活類(lèi)、經(jīng)管類(lèi)、少兒類(lèi)圖書(shū)的銷(xiāo)售比較好，亞運(yùn)圖書(shū)銷(xiāo)售平穩(wěn)，沒(méi)有出現(xiàn)增長(zhǎng)。在圖書(shū)備貨方面，我們根據(jù)各類(lèi)別銷(xiāo)售情況隨時(shí)添進(jìn)，保證貨源充足。”
　　對(duì)于銷(xiāo)售目標(biāo)的預(yù)期，楊隨喜表現(xiàn)得比較謹(jǐn)慎。他告訴記者：“我們預(yù)計(jì)11月份的銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)為4%~5%。如果工作做得特別出色，最理想的增幅是8%。”
　　由于亞運(yùn)會(huì)是綜合性的國(guó)際賽事，國(guó)際友人對(duì)廣州的第一印象體現(xiàn)在城市面貌、人文素質(zhì)上，因此，廣州市倡導(dǎo)市民“做文明有禮的廣州人”。“書(shū)店也非常重視文明禮儀，我們專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)教師給員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，包括禮儀、廣州概況及文化、賣(mài)場(chǎng)結(jié)構(gòu)等方面，而且在亞運(yùn)前進(jìn)行了多次演練。”楊隨喜如是說(shuō)。
　　廣州學(xué)而優(yōu)書(shū)店的銷(xiāo)售總監(jiān)李丹也表示：“我們一直以來(lái)都有培訓(xùn)工作，尤其是禮儀服務(wù)。現(xiàn)在我們的店員也配合亞運(yùn)工作穿上亞運(yùn)志愿者的服裝，以方便顧客和來(lái)賓能夠隨時(shí)得到服務(wù)。”
　　但游少波告訴記者，由于今年集團(tuán)主抓物流改造和全省新華書(shū)店重組的工作，因此沒(méi)有精力來(lái)專(zhuān)門(mén)針對(duì)亞運(yùn)進(jìn)行培訓(xùn)了。