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企業(yè)軟件八大趨勢(shì) 萬(wàn)能進(jìn)銷存系統(tǒng)邁入深度整合期

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    在2015年，BI、CRM、萬(wàn)能進(jìn)銷存系統(tǒng)軟件和企業(yè)軟件將如何發(fā)展？本文中IT專家探討了在未來(lái)一年對(duì)IT企業(yè)影響最大的企業(yè)軟件趨勢(shì)。

　　如果IT高管有水晶球，他們就可以看到他們未來(lái)將需要或想要使用的軟件，并可以制定相應(yīng)的計(jì)劃和預(yù)算。

    但高級(jí)IT決策者無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)，他們必須依靠供應(yīng)商、營(yíng)銷人員和分析師等向他們展示未來(lái)的趨勢(shì)。盡管沒(méi)有人真正知道在2015年哪些趨勢(shì)將主導(dǎo)企業(yè)軟件領(lǐng)域，但BI、CRM、萬(wàn)能進(jìn)銷存系統(tǒng)和企業(yè)軟件領(lǐng)域的專家認(rèn)為下面8個(gè)趨勢(shì)非常值得關(guān)注：

　1.  移動(dòng)CRM和其他企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用程序?qū)Ⅱv飛

　　“在2014年，Salesforce為這一趨勢(shì)奠定了基礎(chǔ)，他們投資于其移動(dòng)應(yīng)用程序，并讓其集成合作伙伴來(lái)使用這些程序，”云計(jì)算軟件和通信企業(yè)Synety首席執(zhí)行官M(fèi)ark Seemann稱，“移動(dòng)將繼續(xù)成為大型CRM供應(yīng)商的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)，這些供應(yīng)商將繼續(xù)努力讓其移動(dòng)應(yīng)用程序功能達(dá)到主流Web產(chǎn)品的水平。”

　　“隨著員工在辦公室的時(shí)間越來(lái)越少，企業(yè)部署CRM和BPM等移動(dòng)友好型解決方案將是至關(guān)重要的，”安全通信服務(wù)提供商Lua創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官M(fèi)ichael DeFranco表示，“為了在企業(yè)領(lǐng)域取得成功，供應(yīng)商必須在解決方案的設(shè)計(jì)中優(yōu)先考慮移動(dòng)工作人員的需求和行為，以確保讓他們隨時(shí)隨地保持連接，并能夠與在辦公室的同事進(jìn)行溝通和協(xié)作。”

　　 2. 混合云成為主流

　　“在2014年，我們看到多云戰(zhàn)略的增加，這種趨勢(shì)在2015年仍將繼續(xù)，”VMware公司首席技術(shù)官Chris Wolf表示，“首席信息官將繼續(xù)尋求混合云提供的靈活性，并且，高級(jí)IT決策者將投資于混合云架構(gòu)來(lái)滿足其應(yīng)用程序和服務(wù)的未來(lái)需求。”

　　“多年來(lái)，云計(jì)算一直是熱門話題，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)移應(yīng)用程序到云計(jì)算，以提高執(zhí)行速度、降低成本、提高服務(wù)水平和/或保護(hù)資本，”托管云計(jì)算解決方案提供商RKON Technologies公司首席技術(shù)官M(fèi)acr Malizia稱，“在2015年，我們將看到企業(yè)繼續(xù)轉(zhuǎn)移到某種形式的云計(jì)算中，大多數(shù)企業(yè)將選擇混合模式，即混合云服務(wù)提供商的服務(wù)與他們內(nèi)部的云計(jì)算平臺(tái)。”

　 3. 企業(yè)軟件轉(zhuǎn)向訂購(gòu)模式

　　“競(jìng)爭(zhēng)壓力和新的效率將推動(dòng)企業(yè)軟件定價(jià)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向訂購(gòu)模式，”反惡意軟件供應(yīng)商Lastline公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席架構(gòu)師Engin Kirda預(yù)測(cè)道，“企業(yè)軟件將逐漸轉(zhuǎn)向按每用戶和/或每年來(lái)收費(fèi)，而不需要一大筆許可費(fèi)用或者昂貴的硬件成本。不僅面向最終用戶的應(yīng)用程序?qū)⒁赃@種方式定價(jià)，其他企業(yè)軟件和服務(wù)(包括數(shù)據(jù)中心管理和數(shù)據(jù)泄露事故檢測(cè)等)也都將采用這種更可預(yù)測(cè)和可擴(kuò)展的定價(jià)模式。”

　　4. 內(nèi)存計(jì)算將成為萬(wàn)能進(jìn)銷存系統(tǒng)的主要差異化因素

“SAP HANA和Oracle In-Memory Application等內(nèi)存計(jì)算方法將成為萬(wàn)能進(jìn)銷存系統(tǒng)產(chǎn)品差異化的主要戰(zhàn)場(chǎng)，”應(yīng)用程序平臺(tái)、企業(yè)移動(dòng)性和業(yè)務(wù)集成解決方案供應(yīng)商Magic Software Enterprises公司高級(jí)副總裁Glenn Johnson表示，“隨著大數(shù)據(jù)的市場(chǎng)炒作繼續(xù)，沒(méi)有提供內(nèi)存計(jì)算的萬(wàn)能進(jìn)銷存系統(tǒng)品牌將無(wú)法與這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者相競(jìng)爭(zhēng)，而逐漸消失。”

　　5. 開(kāi)源將繼續(xù)發(fā)展

　　“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和BI一直屬于少數(shù)供應(yīng)商的專有軟件范疇”，Databricks公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼產(chǎn)品管理和工程負(fù)責(zé)人Ali Ghodsi稱，“不過(guò)，在過(guò)去十年，我們已經(jīng)看到Hadoop以及隨后的Spark的出現(xiàn)和普及，它們作為更低成本的開(kāi)源替代品，可以幫助從大數(shù)據(jù)挖掘價(jià)值”

　　在2015年，開(kāi)源軟件將繼續(xù)在企業(yè)領(lǐng)域“站穩(wěn)腳跟”，Ghodsi稱：“預(yù)計(jì)到2020年，Hadoop相關(guān)的生態(tài)系統(tǒng)的市值將達(dá)到250億美元，現(xiàn)在Spark主要通過(guò)10多家廠商來(lái)發(fā)布，包括SAP、甲骨文、微軟和Teradata，并受所有主要BI工具的支持，包括Tableau、Qlik和MicroStrategy。”

　　6. 社會(huì)智能變得更智能

　　“在2014年，我們看到企業(yè)開(kāi)始真正分析社交媒體數(shù)據(jù)，”商業(yè)智能和分析軟件供應(yīng)商Tableau Software公司產(chǎn)品營(yíng)銷副總裁Ellie Fields說(shuō)道，“通過(guò)社交媒體追蹤對(duì)話可以讓企業(yè)了解話題是何時(shí)開(kāi)始流行，以及他們的客戶都在談?wù)撌裁础?rdquo;

這種“社會(huì)智能”可以讓企業(yè)更靈活地響應(yīng)客戶的需求、愿望和問(wèn)題，提高其競(jìng)爭(zhēng)力。

　　7. 商業(yè)智能軟件將變得更加視覺(jué)化，更易于使用

商業(yè)智能和數(shù)據(jù)可視化軟件供應(yīng)商Qlik公司業(yè)務(wù)分析戰(zhàn)略師James Richardson表示：“在2015年，BI解決方案將看起來(lái)像它們運(yùn)作的一樣好，也將運(yùn)作得像它們看起來(lái)那么好。企業(yè)客戶一直要求更易于使用的BI解決方案—自助服務(wù)解決方案，而可視化是這里的關(guān)鍵。通過(guò)渲染數(shù)據(jù)到易于讀取的圖形和圖表中，用戶將能夠以他們熟悉的方式理解數(shù)據(jù)，從而打破了人與數(shù)據(jù)之間的壁壘。”

　　8. 更深入的萬(wàn)能進(jìn)銷存系統(tǒng)整合

　　“萬(wàn)能進(jìn)銷存系統(tǒng)正變得更加靈活，提供與采購(gòu)、人力資源和客戶服務(wù)軟件的更深入整合，”SAP公司高級(jí)副總裁兼首席信息官M(fèi)ichael Golz稱，“SAP已經(jīng)進(jìn)行了多項(xiàng)戰(zhàn)略性收購(gòu)來(lái)讓萬(wàn)能進(jìn)銷存系統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)用在新的領(lǐng)域，幫助客戶擴(kuò)展其萬(wàn)能進(jìn)銷存系統(tǒng)系統(tǒng)的價(jià)值，其中最新收購(gòu)的是Concur公司。”這種提高的集成度和深度將繼續(xù)模糊化企業(yè)軟件系統(tǒng)之間的界限，并幫助企業(yè)從其IT投資中獲得更大的價(jià)值。

　　“萬(wàn)能進(jìn)銷存系統(tǒng)和CRM歷來(lái)都被視為兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，”Salesforce平臺(tái)云計(jì)算萬(wàn)能進(jìn)銷存系統(tǒng)軟件提供商FinancialForce公司首席執(zhí)行官Jeremy Roche指出，“然而，現(xiàn)在很多企業(yè)都開(kāi)始意識(shí)到消除前臺(tái)和后臺(tái)進(jìn)程之間區(qū)別所能創(chuàng)造的巨大價(jià)值，即將萬(wàn)能進(jìn)銷存系統(tǒng)引入到前端。”

　　他稱：“不是繼續(xù)讓重要的客戶信息分散在企業(yè)各個(gè)部分，企業(yè)將開(kāi)始融合萬(wàn)能進(jìn)銷存系統(tǒng)和CRM到單個(gè)客戶系統(tǒng)，讓它們可以更好地支持整個(gè)客戶的體驗(yàn)，包括從最初對(duì)產(chǎn)品感興趣到最終的產(chǎn)品交付。”

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發(fā)布：2007-04-16 10:41    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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