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OA軟件知識

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OA軟件使參加培訓(xùn)的人員集中到某一課堂中進行學(xué)習與交流

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泛普OA辦公系統(tǒng)公司擁有一支受到過良好教育和培訓(xùn)的有經(jīng)驗的技術(shù)支持與售后服務(wù)隊伍,為客戶提供及時方便的售后服務(wù),將"客戶第一"的盡善服務(wù)落實到每一次的服務(wù)過程中。泛普OA辦公系統(tǒng)公司服務(wù)過許多政府、大型企業(yè)客戶,客戶滿意度均保持在很高的水平上。
為保證在短期內(nèi)將各種知識和技能傳授給不同層面的眾多項目參與者,建立系統(tǒng)管理員隊伍,對系統(tǒng)管理員提供系統(tǒng)維護的全面培訓(xùn),建議對系統(tǒng)管理員以嚴格的培訓(xùn) + 考核方式進行。最終用戶培訓(xùn)采用定崗式培訓(xùn)。建議最終用戶培訓(xùn)基于其崗位相關(guān)的操作需求,培訓(xùn)材料統(tǒng)一開發(fā)、由專職培訓(xùn)顧問提供培訓(xùn)以保證培訓(xùn)質(zhì)量。要求的講師數(shù)量要看需要培訓(xùn)的最終用戶數(shù)。為達到最好效果,講師與培訓(xùn)對象的比率最大應(yīng)為l:20。講師應(yīng)至少具有二年的相同課程的教學(xué)經(jīng)驗。
培訓(xùn)方式包括以下三種:
針對各種專題開設(shè)培訓(xùn)課程,使參加培訓(xùn)的人員集中到某一課堂中進行學(xué)習與交流,如學(xué)習OA辦公系統(tǒng)各模塊應(yīng)用功能等。在系統(tǒng)開發(fā)和試運行的過程中,根據(jù)實際情況由雙方約定,多種形式,靈活進行。

通過課堂培訓(xùn)所獲得的基礎(chǔ)知識需經(jīng)過實際工作中的不斷應(yīng)用和反復(fù)錘煉才能被充分吸收,并達到可舉一反三、熟練應(yīng)用的目標。我們的實施人員將通過聯(lián)合工作的方式,現(xiàn)場指導(dǎo)日常應(yīng)用,協(xié)助用戶解決實際應(yīng)用中的問題,不斷深化所學(xué)的知識。此種方式可適用于聯(lián)合項目管理、系統(tǒng)開發(fā)等日常工作。
組織討論會或講座,由我們資深顧問通過討論會等互動方式,與客戶討論有關(guān)內(nèi)部管理、流程等方面的內(nèi)容.講座研討由項目顧問負責進行。

 

 

 

發(fā)布:2005-05-07 11:20    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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