春節(jié)超市促銷的重點(diǎn)到底是什么？

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　 我們可以將消費(fèi)者的消費(fèi)心理歷程劃分為注意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、確信、決定7個(gè)階段，春節(jié)期間消費(fèi)者的消費(fèi)愿望更強(qiáng)烈，消費(fèi)決策更迅速，購物目標(biāo)和目的更明確，也就是說，在此期間這7個(gè)階段的消費(fèi)心理變化時(shí)間將大大縮短。有效地與消費(fèi)者溝通就是采用視覺，語言，演示的方式將春節(jié) 促銷 信息傳遞給消費(fèi)者，抓住消費(fèi)心理變化的瞬間，促使消費(fèi)者快速形成購買決策的過程。

　　在春節(jié) 促銷 期間，為避免信息傳遞的多頭、無序，雜亂，擾亂消費(fèi)者視聽，應(yīng)選擇傳遞單一簡(jiǎn)單主題的 促銷 信息.抓住顧客圖吉利心理。新春佳節(jié)人人企盼來年大吉大利，春節(jié)購物也希望討個(gè)“口彩”， 求富貴，祈平安。張貼春聯(lián)等各種各樣的民間活動(dòng)充分體現(xiàn)出這一文化內(nèi)涵，同時(shí)也營造出節(jié)日用品市場(chǎng)的繁榮 (針對(duì)這次送福，送財(cái))春節(jié)是中國人的團(tuán)圓節(jié)，擔(dān)負(fù)著親友禮儀往來、同事感情聯(lián)絡(luò)、渲泄美好情感等重要社會(huì)功能，與走親訪友、問候祝福、合家團(tuán)聚相應(yīng)的是年貨和禮品市場(chǎng)的興旺。(禮合，洋酒，保健品，這些高利潤的商品應(yīng)該加大陳列，做效果布置)買氣氛、買感覺、買服務(wù)、買實(shí)惠。喜慶歡樂氣氛大大刺激了人們消費(fèi)的欲望和沖動(dòng)(也是超市銷售新特商品的好時(shí)機(jī))：

　　一、春節(jié) 促銷 無非是降價(jià)、捆綁、贈(zèng)送、換購等幾種形式

　　可以通過多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費(fèi)者達(dá)成銷售目標(biāo)：

　　1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費(fèi)者溝通的傳統(tǒng)方式，利用能影響目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為的廣播、電視、報(bào)紙等媒體介紹活動(dòng)和團(tuán)購內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動(dòng)具體要求而定，目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次 促銷 活動(dòng)，是促進(jìn)消費(fèi)的第一步。

　　2.銷售生動(dòng)化。對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)貨架、堆碼陳列、POP布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置，提示消費(fèi)者有關(guān) 促銷 活動(dòng)的信息。在銷售生動(dòng)化過程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動(dòng)的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛，又可以更貼近老百姓。

　　3 .人員 促銷 。這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。在賣場(chǎng)內(nèi)外設(shè)立活動(dòng)兌獎(jiǎng)點(diǎn)或直接銷售，并通過 促銷 人員與消費(fèi)者的直接交流，面對(duì)面地將 促銷 信息傳達(dá)給消費(fèi)者，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。

　　二、針對(duì)不同消費(fèi)心理階段采用不同溝通方式

　　上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn)，要依據(jù)不同的消費(fèi)心理階段來取舍不同的溝通方式，但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點(diǎn):

　　1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段：主要采用媒體、市場(chǎng)沖擊等方式，將消費(fèi)者引導(dǎo)至終端。

　　2.屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動(dòng)化、人員推銷方式，促使消費(fèi)者快速形成購買決策。

　　春節(jié)期間，約有近5成的消費(fèi)人群,都是在尚未得到任何 促銷 信息的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因?yàn)楸仨氋徺I該類產(chǎn)品而進(jìn)入賣場(chǎng)的，因此,生動(dòng)化及人員推銷至關(guān)重要。

　　3.春節(jié)高利潤的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強(qiáng)大的沖擊力，要有氣勢(shì)，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設(shè)計(jì)。

　　三、認(rèn)真做好陳列工作

　　陳列包括賣場(chǎng)內(nèi)所有的陳列點(diǎn)，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外，在春節(jié) 促銷 活動(dòng)中,陳列還要注意以下主要原則：

　　1.一致性原則，指的是在 促銷 活動(dòng)期間所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的都是本次 促銷 活動(dòng)信息，而不應(yīng)該含有其他非本次 促銷 信息或過時(shí)信息。

　　2.重點(diǎn)突出原則，指的是重點(diǎn)表現(xiàn)本次 促銷 活動(dòng)的核心品牌、包裝?？刹捎眉嘘惲?、加大陳列比例、專門設(shè)立特殊陳列位等等方式來體現(xiàn)。

　　各店在實(shí)際操作過程中，應(yīng)該要認(rèn)真堅(jiān)持是做好陳列的關(guān)鍵，因?yàn)樵俸玫年惲袠?biāo)準(zhǔn)和原則都是通過實(shí)際的陳列操作來體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問題是：由于銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒有多長時(shí)間就會(huì)被顧客拿光，來不及補(bǔ)貨或補(bǔ)充的貨物無法按陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，隨意堆貨;人流量太大，擠壞或拿走了生動(dòng)化物品，來不及重新粘貼或懸掛等。針對(duì)這些問題，除了補(bǔ)充人員、適當(dāng)安排外，重點(diǎn)在于向 促銷 人員灌輸陳列重要性的思想，如若沒有充足的貨品在陳列點(diǎn)上，消費(fèi)者就會(huì)轉(zhuǎn)向購買競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品，如價(jià)簽不明顯或價(jià)格提示錯(cuò)誤就會(huì)引起消費(fèi)者誤解等;此外，還要安排隨時(shí)檢查、隨時(shí)培訓(xùn)。

　　四、簡(jiǎn)潔明快的POP

　　在賣場(chǎng)內(nèi)直接展現(xiàn) 促銷 信息的POP中，空白海報(bào)和各類價(jià)格標(biāo)簽是最有效的傳遞信息工具。

　　空白海報(bào)上 促銷 價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出，(但盡量不要過多打折，盡量以買贈(zèng)捆綁的形式來 促銷 )以示區(qū)別;盡可能減少文字，使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清楚知道 促銷 內(nèi)容;但要注意寫清楚限制條件，如買什么送什么、限量銷售、售完為止，以避免消費(fèi)者誤解。

　　價(jià)格標(biāo)簽要醒目、簡(jiǎn)潔，在價(jià)格隨時(shí)變動(dòng)后要及時(shí)更換價(jià)簽，不能新老價(jià)簽同時(shí)使用，造成價(jià)格混亂;一個(gè)產(chǎn)品品種只標(biāo)示一種價(jià)格，依據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同的價(jià)格標(biāo)簽，如飲料類產(chǎn)品可以用瓶子形象價(jià)簽直接掛在飲料瓶上，洗滌類用品可以用洗發(fā)水形象價(jià)簽。通過價(jià)簽樣式的豐富變化，使消費(fèi)者更容易在無意識(shí)中察覺 促銷 信息，促成購買。

　　五：專業(yè)導(dǎo)購的口頭推薦

　　1、嚴(yán)格篩選 促銷 人員

　　 促銷 人員的性格各有不同，除了先天條件外，性格是決定取舍的重要指標(biāo)。有些 促銷 人員雖然各方面條件都很優(yōu)越，可就是無法開口向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品，這種“啞巴” 促銷 是不起任何作用的。

　　其他應(yīng)關(guān)注的還有 促銷 人員對(duì)消費(fèi)者心理需求的悟性、是否有強(qiáng)烈的工作激情以及 促銷 人員的個(gè)人品行。一個(gè)悟性極差的 促銷 人員往往不能很好地把握消費(fèi)者心理，使 促銷 效果打折;只有一個(gè)有 促銷 激情的人才能不倦地向消費(fèi)者推薦、講解，而不會(huì)在遇到困難時(shí)中途逃脫;春節(jié) 促銷 中，一般會(huì)有大量的 促銷 贈(zèng)品和獎(jiǎng)品，除了活動(dòng)組織者的控制之外， 促銷 人員也必須自律。

　　二、規(guī)范 促銷 語言

　　通過 促銷 人員的 促銷 語言表達(dá)可以最直接地將 促銷 信息傳遞給消費(fèi)者，但是每個(gè)人對(duì)一個(gè) 促銷 活動(dòng)的理解會(huì)有所不同，如果放任 促銷 人員“自說自話”，只會(huì)曲解 促銷 活動(dòng)內(nèi)涵，誤導(dǎo)消費(fèi)者的品牌意識(shí)，影響企業(yè)形象，因此 促銷 語言必須規(guī)范。

　　規(guī)范的 促銷 語言必須簡(jiǎn)練直接、通俗易懂、瑯瑯上口、突出主題，要標(biāo)準(zhǔn)化、人性化。

　　制定的方法可依據(jù)春節(jié) 促銷 活動(dòng)內(nèi)容，與 促銷 人員互動(dòng)選擇最多三句能涵蓋活動(dòng)內(nèi)容的精練的 促銷 語句。

　　三、引導(dǎo) 促銷 人員關(guān)注消費(fèi)者心理變化

　　春節(jié)消費(fèi)品由于消費(fèi)周期短顧客購買率高，因此消費(fèi)者在春節(jié)期間購物時(shí)，一般不會(huì)計(jì)較買多或買少，增加單次購買量成為 促銷 人員增加銷量的技巧?？梢猿浞掷昧控溞问揭哟箐N售。

　　 促銷 人員在實(shí)際的推薦過程中要密切注意消費(fèi)者的消費(fèi)心理變化，如是否有強(qiáng)烈的購買欲望、消費(fèi)者性格等。對(duì)于某些購買欲望比較強(qiáng)烈，且易打動(dòng)的消費(fèi)者， 促銷 人員不僅要在口頭上介紹產(chǎn)品和 促銷 活動(dòng)，還應(yīng)主動(dòng)介紹其他關(guān)聯(lián)性的商品讓顧客選擇。當(dāng)然，這種推銷方法不是針對(duì)所有人群的，弄不好，也會(huì)適得其反。但是，只有培養(yǎng)每一個(gè) 促銷 人員注意觀察消費(fèi)者消費(fèi)心理變化，不放過每一次 促銷 機(jī)會(huì)才能獲得 促銷 成功。

　　四、利用賣場(chǎng)氣氛鼓舞 促銷 士氣

　　消費(fèi)者的購物熱情在很大程度上是被賣場(chǎng)內(nèi)的氣氛鼓動(dòng)起來的，直接面對(duì)消費(fèi)者的 促銷 人員的士氣也是如此 。鼓舞士氣的方式多種多樣，春節(jié)這種特定的節(jié)日氣氛本身就是一個(gè)很好的條件，賣場(chǎng)內(nèi)熱鬧非凡的購物場(chǎng)面也很能增強(qiáng)信心。當(dāng)然銷售情況越好，銷售熱情也就越高;反之，士氣低落，銷量停滯。在后一種情況下， 促銷 人員要表現(xiàn)得比有顧客時(shí)更為忙碌，像捆綁贈(zèng)品、整理貨架、堆頭，當(dāng)著消費(fèi)者面去完成，這種忙碌的工作場(chǎng)景在一定程度上會(huì)引起消費(fèi)者好奇進(jìn)而刺激消費(fèi)。

　　在整個(gè) 促銷 過程中，或許會(huì)遇到大大小小的意外，如 促銷 方式的變更、各個(gè) 促銷 環(huán)節(jié)連結(jié)得不夠順暢、其他部門工作脫節(jié)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大 促銷 力度等等，隨時(shí)保持與消費(fèi)者溝通并認(rèn)真地管理好整個(gè)溝通的過程，才能有效保證 促銷 活動(dòng)的順利進(jìn)行及 促銷 效果的圓滿達(dá)成。