某商場(chǎng)“購(gòu)物積分獎(jiǎng)連獎(jiǎng)”策劃方案

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家庭購(gòu)物的可選擇商場(chǎng)已越來(lái)越多，家庭成員的購(gòu)買(mǎi)支出也日益分散，如何吸引一個(gè)家庭的整體購(gòu)物取向，同時(shí)在短期內(nèi)提高可能的購(gòu)買(mǎi)量是當(dāng)前相對(duì)購(gòu)買(mǎi)力支出不足的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。
　?。鄞黉N(xiāo)主題］：輕輕松松來(lái)購(gòu)物 歡歡喜喜抱大獎(jiǎng)［口號(hào)］天天有驚喜，月月中大獎(jiǎng)，年年大豐收！ ＊＊三重大放送！促銷(xiāo)對(duì)象：內(nèi)、外顧客（尤其是忠誠(chéng)顧客）

　　促銷(xiāo)時(shí)間：2005年3月1日——2006年1月1日促銷(xiāo)內(nèi)容： 在＊＊商場(chǎng)購(gòu)物的顧客，有長(zhǎng)期忠實(shí)顧客與一次性顧客之別，為鞏固忠實(shí)顧客，同時(shí)將一次性顧客上升為長(zhǎng)期顧客，進(jìn)而吸引核心商圈外的顧客。以消費(fèi)金額為累計(jì)依據(jù)，以消費(fèi)年限為累計(jì)基數(shù)，以刺激每日客單量的提高為目的。以電腦小票作為參與購(gòu)物積分的依據(jù)，每購(gòu)滿100元的積1分，200元的積2分，以此類(lèi)推，不滿100元的不記分，但當(dāng)月購(gòu)物小票金額可累加。

　　促銷(xiāo)形式：

　　1、天天有驚喜 形式：每日驚喜大摸獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品當(dāng)場(chǎng)派送。 凡一次性購(gòu)物滿60元以上的顧客均可參加一次摸獎(jiǎng)活動(dòng)，摸到紅色乒乓球均可獲的一份獎(jiǎng)品。 獎(jiǎng)品：庫(kù)存的贈(zèng)品，樣品，滯銷(xiāo)品（主要為低價(jià)值的東西） 操作須知： (1)只能以當(dāng)日購(gòu)物小票參加活動(dòng)，當(dāng)日購(gòu)物小票可累加。 (2)每張購(gòu)物小票只能參加一次。 (3)顧客在摸獎(jiǎng)前，要明示當(dāng)次活動(dòng)獎(jiǎng)品

　　2、月月中大獎(jiǎng) 形式： (1)次月的第一天上午對(duì)上個(gè)月的累計(jì)情況舉行公正抽獎(jiǎng)，紅榜公布。 (2)當(dāng)月購(gòu)物累積滿500元即可獲得一張抽獎(jiǎng)券，累積滿1000元即可獲得二張抽獎(jiǎng)券，以此類(lèi)推。 獎(jiǎng)品：（每月獎(jiǎng)品預(yù)算費(fèi)用為4000元左右） 一等獎(jiǎng)——（價(jià)值2000元左右）空調(diào)1臺(tái)； 二等獎(jiǎng)——（價(jià)值500元左右）微波爐2臺(tái)； 三等獎(jiǎng)——（價(jià)值50元左右）空調(diào)被20床； 獎(jiǎng)品可依據(jù)不同的季節(jié)進(jìn)行設(shè)置，以消化庫(kù)存積壓商品為主。 操作須知：當(dāng)月購(gòu)物小票可累加，跨月不可累計(jì)。

　　3、年年大豐收 形式：憑積分卡的數(shù)量，在次年的1月1日（即元旦）換取相應(yīng)獎(jiǎng)品各等次獎(jiǎng)品數(shù)量不可控，無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)計(jì)費(fèi)用

　　獎(jiǎng)品： 1、積分滿888張及以上（即購(gòu)物累積滿88000元）可得“29寸TCL彩電”一臺(tái)（價(jià)值1300元左右） 2、積分滿688張及以上（即購(gòu)物累積滿68800元）可得“106升容聲冰箱”一臺(tái)（價(jià)值1000元左右） 3、積分滿588張及以上（即購(gòu)物累積滿58800元）可得“小天鵝洗衣機(jī)”一臺(tái)（價(jià)值900元左右） 4、積分滿488張及以上（即購(gòu)物累積滿48000元）可得“海爾電熱水器”一臺(tái)（價(jià)值700元左右） 5、積分滿398張及以上（即購(gòu)物累積滿39800元）可得“廈新DVD+容聲飯煲”（價(jià)值600元左右） 6、積分滿298張及以上（即購(gòu)物累積滿29800元）可得“美的微波爐”（價(jià)值450元左右） 7、積分滿198張及以上（即購(gòu)物累積滿19800元）可得“快譯通”（價(jià)值300元左右） 8、積分滿148張及以上（即購(gòu)物累積滿14800元）可得“自行車(chē)”（價(jià)值200元左右） 9、積分滿128張及以上（即購(gòu)物累積滿12800元）可得“夏新VCD”（價(jià)值190元左右） 10、積分滿108張及以上（即購(gòu)物累積滿10800元）可得“3箱伊利牛奶”（價(jià)值140元左右） 11、積分滿98張及以上（即購(gòu)物累積滿9800元）可得“商場(chǎng)驚喜禮包”一個(gè)（價(jià)值150元左右） 12、積分滿80張及以上（即購(gòu)物累積滿8000元）可得“商場(chǎng)驚喜禮包”一個(gè)（價(jià)值于120元左右） 13、積分滿50張及以上（即購(gòu)物累積滿5000元）可得“商場(chǎng)開(kāi)心禮包”一個(gè)（價(jià)值75元左右） 14、積分滿30張及以上（即購(gòu)物累積滿3000元）可得“商場(chǎng)溫馨小禮物”一個(gè)（價(jià)值45元左右） 15、積分滿15張及以上（即購(gòu)物累積滿1500元）可得“商場(chǎng)幸福小禮物”一份（價(jià)值15元左右） 16、積分滿5張及以上（即購(gòu)物累積滿500元）可得“商場(chǎng)賀歲小禮物”一份（價(jià)值7.5元左右）

　　獎(jiǎng)品來(lái)源：可考慮 （1）商場(chǎng)自行定制——費(fèi)用較大； （2）聯(lián)合促銷(xiāo)1，與廠家等供應(yīng)商合作——估計(jì)合作的談判成本較高； （3）聯(lián)合促銷(xiāo)2，與第三方合作——可以有效降低費(fèi)用。 操作須知：當(dāng)年的購(gòu)物小票可累加。 對(duì)積分卡的數(shù)量應(yīng)嚴(yán)格核實(shí)。 到時(shí)公司應(yīng)組織專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　依據(jù)統(tǒng)計(jì)的各檔次顧客數(shù)定制禮物。

　　執(zhí)行注意事項(xiàng)：

　　1、前臺(tái)最好指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)每月積分的累計(jì)登記工作，兩班交接好，輪休由負(fù)責(zé)人承接，避免積分券由于人情等因素造成的流失，使活動(dòng)流于形式，達(dá)不到效果。

　　2、讓顧客填寫(xiě)好《顧客積分券領(lǐng)取登記表》，不得有虛假成份，否則追究相關(guān)人員責(zé)任。督導(dǎo)監(jiān)督持行情況。

　　3、積分卡的回收發(fā)放工作。填好《服務(wù)臺(tái)積分卡領(lǐng)取登記表》。

　　4、前臺(tái)的專(zhuān)人應(yīng)是服務(wù)意識(shí)最好的，這也是一次宣傳公司的好機(jī)會(huì)，也是留住顧客的好方法。

　　5、團(tuán)購(gòu)客戶不參與此項(xiàng)活動(dòng)。［費(fèi)用］ 活動(dòng)宣傳費(fèi)用預(yù)算——4000元 海報(bào)廣告——6000元 年公正費(fèi)用——1600元（2人） 積分卡、抽獎(jiǎng)券印務(wù)費(fèi)——7000元

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　　1、讓顧客自己保留電腦小票，當(dāng)積分夠時(shí)來(lái)?yè)Q獎(jiǎng)品或抽獎(jiǎng)券，服務(wù)臺(tái)在電腦小票上加蓋“積分卡已領(lǐng)”章。

　　 2、將積分卡貼在“商場(chǎng)顧客檔案小冊(cè)子”

　　優(yōu)點(diǎn)： A、易給顧客建檔，能了解我們的忠實(shí)顧客群有多少，也當(dāng)一次市場(chǎng)調(diào)查。 B、把握住這次機(jī)會(huì)做好公司正面宣傳。將公司企業(yè)文化寫(xiě)入小冊(cè)子。

　　缺點(diǎn)：小冊(cè)子也有可能丟失，存在掛失問(wèn)題。

　?。巯嚓P(guān)支持］： 活動(dòng)相關(guān)贊助獎(jiǎng)品的談判 采購(gòu)部 活動(dòng)宣傳 企劃部 抽獎(jiǎng)活動(dòng)的安排 營(yíng)運(yùn)部 積分卡、抽獎(jiǎng)券的設(shè)計(jì)、印制 企劃部 抽獎(jiǎng)箱的制作 企劃部 積分卡發(fā)放登記 門(mén)店、營(yíng)運(yùn)部監(jiān)督 獎(jiǎng)品的發(fā)放 門(mén)店、營(yíng)運(yùn)部監(jiān)督 年終顧客積分卡的統(tǒng)計(jì) 營(yíng)運(yùn)部/財(cái)務(wù)部