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物流行業(yè)OA辦公軟件協(xié)同管理平臺系統(tǒng)方案概述
第一章 方案概述 9
1.1 物流公司背景概述 9
1.2 物流公司企業(yè)管理概述 9
1.3 物流公司企業(yè)信息化概述 9
第二章 物流企業(yè)協(xié)同管理整體規(guī)劃 11
2.1 物流行業(yè)OA辦公軟信息化規(guī)劃 11
2.2 物流行業(yè)OA辦公軟協(xié)同OA建設目標 12
2.3 協(xié)同管理整體解決方案 12
第三章 物流公司協(xié)同OA典型案例介紹 15
3.1 順豐速運集團案例介紹 15
3.1.1 順豐速運集團介紹 15
3.1.2 順豐管理需求 15
3.1.3 建設目標 15
3.1.4 應用成果 15
3.2 物流公司其他案例概要 18
3.2.1 上海海運集團 18
3.2.2 美國AEE物流 20
3.2.3 中海集團 21
第四章 物流公司協(xié)同OA核心應用方案 23
4.1 信息門戶應用解決方案 23
4.1.1 應用總體方案 23
4.1.2 集團門戶:建立集團本部統(tǒng)一門戶 24
4.1.3 本部職能部門門戶:建立內部各職能和業(yè)務部門門戶 25
4.1.4 報表門戶:為高層提供報表決策支持門戶 27
4.1.5 專題門戶:專項業(yè)務(門店業(yè)務)工作門戶 29
4.1.6 知識地圖門戶:信息與知識推送門戶 29
4.1.7 工作門戶:建立員工辦公桌面中心 30
4.1.8 信息發(fā)布門戶:各類信息的有效共享和快速推送 31
4.1.9 制度門戶:規(guī)范制度的整理與發(fā)布 32
4.1.10 行業(yè)資訊:快速直觀的推送行業(yè)信息資訊 33
4.1.11 資料門戶:常用的內部資料和外部資料的發(fā)布 33
4.1.12 整合門戶:信息系統(tǒng)整合門戶 34
4.1.13 外部門戶:供應商、客戶門戶、合作伙伴門戶等 34
4.2 流程管理應用解決方案 37
4.2.1 應用總體方案 37
4.2.2 幫助建立標準化、可快速復制的工作流程體系 38
4.2.3 降低培訓成本、明確審批權限 44
4.2.4 豐富、協(xié)同的數(shù)據(jù)支持流程審批 45
4.2.5 幫助內部流程管理優(yōu)化 47
4.2.6 提供流程數(shù)據(jù)報表決策 48
4.2.7 用戶自行變更調整流程 50
4.2.8 工作流程管理支撐平臺 52
4.3 知識管理應用解決方案 54
4.3.1 應用總體方案 54
4.3.2 幫助建立統(tǒng)一的知識庫 55
4.3.3 知識文檔的積累 62
4.3.4 知識文檔的有效利用 62
4.3.5 對歷史工作經(jīng)驗的積累進行分析與篩選 64
4.3.6 建立培訓學習系統(tǒng) 65
4.3.7 知識互助和推送 66
4.3.8 建立通過建立一個友好的、使用方便的討論區(qū) 67
4.3.9 知識地圖的應用(可以架構公司崗位知識地圖、新員工知識地圖、分支機構知識地圖等) 68
4.3.10 知識管理統(tǒng)計 69
4.3.11 ISO質控文件管理 70
4.4 協(xié)作溝通應用解決方案 81
4.4.1 總體價值 81
4.4.2 協(xié)作區(qū)交流管理 81
4.4.3 即時通訊工具 84
4.4.4 RTX溝通 86
4.4.5 門戶/知識/流程溝通 86
4.4.6 視頻會議溝通 87
4.5 計劃任務管理應用方案 87
4.5.1 應用總體方案 87
4.5.2 目標下達 88
4.5.3 計劃填報 89
4.5.4 計劃執(zhí)行 89
4.5.5 計劃監(jiān)控 90
4.6 信息化系統(tǒng)集成整合應用方案 90
第五章 物流行業(yè)OA辦公軟協(xié)同OA技術支撐方案 97
5.1 設計原則 97
5.1.1 安全性原則 97
5.1.2 成熟性原則 97
5.1.3 標準化原則 97
5.1.4 易用性原則 97
5.1.5 開放性原則 98
5.1.6 可維護性原則 98
5.1.7 高效性原則 98
5.1.8 先進性原則 98
5.2 系統(tǒng)結構設計 99
5.3 系統(tǒng)性能設計 99
5.4 技術實現(xiàn)路徑 100
5.4.1 基于J2EE的分布式計算技術 100
5.4.2 構件技術 100
5.4.3 UI技術 102
5.4.4 單點登錄技術 102
5.4.5 SOA協(xié)同管理平臺技術 103
5.4.6 Portlet技術 103
5.4.7 自定義工作流技術 103
5.4.8 可信的Web Service技術 104
5.4.9 消息中間件(JMS)技術 106
5.4.10 虛擬數(shù)據(jù)庫技術(聯(lián)合數(shù)據(jù)對象技術) 106
5.5 系統(tǒng)安全保障設計 106
5.5.1 安全體系設計原則 107
5.5.2 系統(tǒng)安全體系設計 108
5.5.3 CA的建設與接口 109
5.6 系統(tǒng)技術特點 110
5.6.1 采用XML數(shù)據(jù)總線的構件開發(fā)模式 110
5.6.2 基于人員、流程和信息的整合 110
5.6.3 松散耦合的應用 110
5.6.4 基于成熟平臺和技術 110
5.6.5 自定義的柔性設計 110
5.6.6 聯(lián)合數(shù)據(jù)對象 110
5.7 運行環(huán)境和配置方案 110
5.7.1 數(shù)據(jù)管理與備份方案 111
5.7.2 靈活的框架和基礎結構 111
5.7.3 支持多種數(shù)據(jù)格式和不同設備 111
5.7.4 網(wǎng)絡環(huán)境要求 111
5.7.5 軟件環(huán)境要求 112
5.7.6 硬件環(huán)境要求 112
第六章 物流行業(yè)OA辦公軟協(xié)同OA項目實施推廣方案 114
6.1 項目組織管理 114
6.1.1 項目組隊 114
6.1.2 項目組職責分工 115
6.1.3 投入本項目的力量 118
6.1.4 項目管理 119
6.1.5 軟件質量管理 123
6.1.6 系統(tǒng)環(huán)境質量控制 128
6.2 項目實施規(guī)劃執(zhí)行 129
6.2.1 項目計劃制定 131
6.2.2 詳細需求調研 131
6.2.3 應用規(guī)劃設計 132
6.2.4 系統(tǒng)配置開發(fā) 132
6.2.5 系統(tǒng)安裝調試 133
6.2.6 用戶培訓推廣 133
6.2.7 系統(tǒng)試運行 134
6.2.8 項目驗收服務 134
6.3 系統(tǒng)環(huán)境安裝實施方案 135
6.4 項目培訓方法 136
6.4.1 有針對性的培訓策略 136
6.4.2 培訓師資 136
6.4.3 培訓方式 136
6.4.4 培訓對象 136
6.4.5 培訓環(huán)境 137
6.4.6 作息時間 137
6.4.7 培訓內容 137
6.4.8 培訓費用 139
6.5 需求變更管理 139
6.5.1 提出修改 139
6.5.2 雙方的反應 140
6.5.3 雙方的認可 140
6.5.4 實施 140
6.5.5 修改程序流程 140
6.6 項目文檔管理 141
6.6.1 文檔編碼規(guī)范 141
6.6.2 文件命名規(guī)則 141
6.6.3 文檔鑒定制度 142
6.6.4 文檔管理流程 142
6.6.5 項目文檔 142
6.7 項目風險管理 144
6.7.1 項目風險管理方法 144
6.7.2 項目風險預測與識別 145
6.7.3 項目風險評估與分析 145
6.7.4 項目風險處置 145
6.7.5 項目風險及化解辦法 145
6.7.6 人力資源風險 146
6.8 系統(tǒng)驗收管理 146
6.8.1 系統(tǒng)驗收前準備 147
6.8.2 系統(tǒng)驗收過程 147
6.8.3 組成驗收小組 148
6.8.4 工程上線驗收 148
6.8.5 系統(tǒng)軟件安裝調試初步驗收 149
6.8.6 系統(tǒng)軟件系統(tǒng)試運行 149
6.8.7 系統(tǒng)軟件安裝調試最終驗收 149
第七章 物流公司成功客戶名錄 153
版 本
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