微信會員積分營銷系統(tǒng)應用方案及功能有哪些？

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 　一、微信會員制連鎖企業(yè)管理需求

　　1、需求背景

    當前許多的公司均在開展連鎖店積分業(yè)務，以達到統(tǒng)一宣傳形象、促銷手段，促進提升銷售額的目的。通常的操作方法是為各家連鎖店裝備積分卡管理系統(tǒng)和相關設備，并通過網(wǎng)絡連接由總部統(tǒng)一管理。 總公司通過為會員制連鎖企業(yè)建立連鎖積分系統(tǒng)，通過有組織的市場營銷策劃和市場促銷推廣活動，擴大和強化加盟商家的客戶群，為公司增加知名度、樹立市場形象、增強客戶忠誠度，最終通過銷售額的大幅提高來實現(xiàn)利潤的持續(xù)穩(wěn)定增長。

　　2、需求描述

　　泛普會員(積分)管理系統(tǒng)的總體需求為：具備靈活的積分設置，能按時間、消費額、會員等級等條件自動計算積分;多樣準確的統(tǒng)計管理職能;同時能夠向總部實時或定期傳輸客戶的消費數(shù)據(jù);系統(tǒng)安全可靠;購置和運營維護成本低;可持續(xù)發(fā)展各個連鎖加盟商。

　二、總部要求能實現(xiàn)以下的功能：

　　1、集中維護管理各分店

　　2 、隨時了解各分店會員消費金額、積分明細

　　3、根據(jù)會員分析與銷售分析，制定統(tǒng)一的營銷方式、促銷方式

　　4、 集中管理客戶資源，掌握客戶消費動態(tài)。

　　5、 提升公司總體的品牌形象

　三、各加盟商家統(tǒng)計業(yè)務將要求能實現(xiàn)以下的功能：

　　1、快速便捷處理日常會員消費業(yè)務

　　2、 隨時了解本店的經(jīng)營狀況、會員消費情況

　　3、 將數(shù)據(jù)匯總至總公司

　　4、商品管理、帳務管理，全面管理店里業(yè)務

　四、泛普會員積分營銷系統(tǒng)功能特點

　　1、通過系統(tǒng)建立會員數(shù)據(jù)檔案，掌控會員多方面的資源。

　　通過軟件系統(tǒng)，不僅可以記錄會員的會員卡、會員等級、電話號碼、住址等基本信息，還可以記錄每次與會員聯(lián)系的情況、會員家庭成員、會員積分情況、會員消費信息等，使企業(yè)全面掌控會員全方位多角度信息，掌握顧客的需求，為建立良好長期的客戶關系網(wǎng)打好基礎。

　　2、強大的會員積分管理，滿足企業(yè)復雜多變的積分制

　　消費多級積分

　　可設置消費到不同的額度不同的積分標準。如合計消費達到1000-2000元范圍，積分1倍積分：合計消費2000-5000，1.5倍積分。合計消費達到5000以上，則2倍積分。具體設置根據(jù)用戶自身需要，可任意靈活設置。

　　 會員促銷

　　設置不同會員卡的不同積分系數(shù)，利于商家對會員進行等級管理，刺激會員更多消費。如：銀卡會員為:基礎積分*1.2倍，金卡會員積分為：基礎積分*1.5倍，鉆石卡會員積分為:基礎積分*2倍。

　　限時促銷

　　設置在一段時間區(qū)間里進行積分促銷。例如：圣誕節(jié)期間。12月24-12月5日，進行促銷活動，可設置這段時間的積分為原有的幾倍，來促進顧客消費。

　　商品促銷

　　對于一些特殊商品，進行促銷，設置購買某商品，贈送一定的積分。例如：某公司推出新產(chǎn)品，購買該產(chǎn)品，獲得應得積分外，另額外贈送100積分。這樣達到對該商品進行促銷的目的，擴大銷量。

　　積分轉(zhuǎn)換

　　會員獲得積分到一定量的時候，可以設置將會員的會員卡升級到更高級別。例如：會員積分在1000分至2000分，將普通會員轉(zhuǎn)至銀卡會員;會員積分在2001-6000，轉(zhuǎn)至金卡會員;會員積分在6001以上，升級為鉆石卡。

　　積分兌換

　　積分兌換商品：累計積分數(shù)可兌換獎品/商品

　　積分換除商品以外的物品，如達到一定數(shù)量的積分可用做現(xiàn)金使用，購買商品等。

　　介紹人多級積分

　　介紹人積分：系統(tǒng)可設置每推薦一名會員，贈送推薦人積分。并且是可設置多級介紹人積分。 何為多級?1級介紹人、2級介紹人…等多級介紹人。例如張某介紹李某為會員，此時張某成為1級介紹人，獲得1級介紹人的積分;當李某另外介紹劉某成為會員，那么張某就成為2級介紹人，他將獲得2級介紹人的積分，李某同時成為1介紹人，獲得積分;以此類推，介紹人下級越多，獲得的積分越多，獲得的獎勵也不同。此為鏈式等級結(jié)構(gòu)的介紹人積分，系統(tǒng)可以靈活設置。

　　其他情況贈送積分：

    　可贈送一些特殊情況的積分，例如：注冊會員贈送、參加企業(yè)活動贈送、會員特殊消費贈送等多種情況的積分。