微信會(huì)員積分營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用方案及功能有哪些？

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 　一、微信會(huì)員制連鎖企業(yè)管理需求

　　1、需求背景

    當(dāng)前許多的公司均在開展連鎖店積分業(yè)務(wù)，以達(dá)到統(tǒng)一宣傳形象、促銷手段，促進(jìn)提升銷售額的目的。通常的操作方法是為各家連鎖店裝備積分卡管理系統(tǒng)和相關(guān)設(shè)備，并通過網(wǎng)絡(luò)連接由總部統(tǒng)一管理。 總公司通過為會(huì)員制連鎖企業(yè)建立連鎖積分系統(tǒng)，通過有組織的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和市場(chǎng)促銷推廣活動(dòng)，擴(kuò)大和強(qiáng)化加盟商家的客戶群，為公司增加知名度、樹立市場(chǎng)形象、增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，最終通過銷售額的大幅提高來實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

　　2、需求描述

　　泛普會(huì)員(積分)管理系統(tǒng)的總體需求為：具備靈活的積分設(shè)置，能按時(shí)間、消費(fèi)額、會(huì)員等級(jí)等條件自動(dòng)計(jì)算積分;多樣準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)管理職能;同時(shí)能夠向總部實(shí)時(shí)或定期傳輸客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù);系統(tǒng)安全可靠;購(gòu)置和運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本低;可持續(xù)發(fā)展各個(gè)連鎖加盟商。

　二、總部要求能實(shí)現(xiàn)以下的功能：

　　1、集中維護(hù)管理各分店

　　2 、隨時(shí)了解各分店會(huì)員消費(fèi)金額、積分明細(xì)

　　3、根據(jù)會(huì)員分析與銷售分析，制定統(tǒng)一的營(yíng)銷方式、促銷方式

　　4、 集中管理客戶資源，掌握客戶消費(fèi)動(dòng)態(tài)。

　　5、 提升公司總體的品牌形象

　三、各加盟商家統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)將要求能實(shí)現(xiàn)以下的功能：

　　1、快速便捷處理日常會(huì)員消費(fèi)業(yè)務(wù)

　　2、 隨時(shí)了解本店的經(jīng)營(yíng)狀況、會(huì)員消費(fèi)情況

　　3、 將數(shù)據(jù)匯總至總公司

　　4、商品管理、帳務(wù)管理，全面管理店里業(yè)務(wù)

　四、泛普會(huì)員積分營(yíng)銷系統(tǒng)功能特點(diǎn)

　　1、通過系統(tǒng)建立會(huì)員數(shù)據(jù)檔案，掌控會(huì)員多方面的資源。

　　通過軟件系統(tǒng)，不僅可以記錄會(huì)員的會(huì)員卡、會(huì)員等級(jí)、電話號(hào)碼、住址等基本信息，還可以記錄每次與會(huì)員聯(lián)系的情況、會(huì)員家庭成員、會(huì)員積分情況、會(huì)員消費(fèi)信息等，使企業(yè)全面掌控會(huì)員全方位多角度信息，掌握顧客的需求，為建立良好長(zhǎng)期的客戶關(guān)系網(wǎng)打好基礎(chǔ)。

　　2、強(qiáng)大的會(huì)員積分管理，滿足企業(yè)復(fù)雜多變的積分制

　　消費(fèi)多級(jí)積分

　　可設(shè)置消費(fèi)到不同的額度不同的積分標(biāo)準(zhǔn)。如合計(jì)消費(fèi)達(dá)到1000-2000元范圍，積分1倍積分：合計(jì)消費(fèi)2000-5000，1.5倍積分。合計(jì)消費(fèi)達(dá)到5000以上，則2倍積分。具體設(shè)置根據(jù)用戶自身需要，可任意靈活設(shè)置。

　　 會(huì)員促銷

　　設(shè)置不同會(huì)員卡的不同積分系數(shù)，利于商家對(duì)會(huì)員進(jìn)行等級(jí)管理，刺激會(huì)員更多消費(fèi)。如：銀卡會(huì)員為:基礎(chǔ)積分*1.2倍，金卡會(huì)員積分為：基礎(chǔ)積分*1.5倍，鉆石卡會(huì)員積分為:基礎(chǔ)積分*2倍。

　　限時(shí)促銷

　　設(shè)置在一段時(shí)間區(qū)間里進(jìn)行積分促銷。例如：圣誕節(jié)期間。12月24-12月5日，進(jìn)行促銷活動(dòng)，可設(shè)置這段時(shí)間的積分為原有的幾倍，來促進(jìn)顧客消費(fèi)。

　　商品促銷

　　對(duì)于一些特殊商品，進(jìn)行促銷，設(shè)置購(gòu)買某商品，贈(zèng)送一定的積分。例如：某公司推出新產(chǎn)品，購(gòu)買該產(chǎn)品，獲得應(yīng)得積分外，另額外贈(zèng)送100積分。這樣達(dá)到對(duì)該商品進(jìn)行促銷的目的，擴(kuò)大銷量。

　　積分轉(zhuǎn)換

　　會(huì)員獲得積分到一定量的時(shí)候，可以設(shè)置將會(huì)員的會(huì)員卡升級(jí)到更高級(jí)別。例如：會(huì)員積分在1000分至2000分，將普通會(huì)員轉(zhuǎn)至銀卡會(huì)員;會(huì)員積分在2001-6000，轉(zhuǎn)至金卡會(huì)員;會(huì)員積分在6001以上，升級(jí)為鉆石卡。

　　積分兌換

　　積分兌換商品：累計(jì)積分?jǐn)?shù)可兌換獎(jiǎng)品/商品

　　積分換除商品以外的物品，如達(dá)到一定數(shù)量的積分可用做現(xiàn)金使用，購(gòu)買商品等。

　　介紹人多級(jí)積分

　　介紹人積分：系統(tǒng)可設(shè)置每推薦一名會(huì)員，贈(zèng)送推薦人積分。并且是可設(shè)置多級(jí)介紹人積分。 何為多級(jí)?1級(jí)介紹人、2級(jí)介紹人…等多級(jí)介紹人。例如張某介紹李某為會(huì)員，此時(shí)張某成為1級(jí)介紹人，獲得1級(jí)介紹人的積分;當(dāng)李某另外介紹劉某成為會(huì)員，那么張某就成為2級(jí)介紹人，他將獲得2級(jí)介紹人的積分，李某同時(shí)成為1介紹人，獲得積分;以此類推，介紹人下級(jí)越多，獲得的積分越多，獲得的獎(jiǎng)勵(lì)也不同。此為鏈?zhǔn)降燃?jí)結(jié)構(gòu)的介紹人積分，系統(tǒng)可以靈活設(shè)置。

　　其他情況贈(zèng)送積分：

    　可贈(zèng)送一些特殊情況的積分，例如：注冊(cè)會(huì)員贈(zèng)送、參加企業(yè)活動(dòng)贈(zèng)送、會(huì)員特殊消費(fèi)贈(zèng)送等多種情況的積分。