o2o會員營銷管理系統(tǒng)主要發(fā)揮的三種模式？

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 大數(shù)據(jù)o2o營銷的三種場景

　　o2o營銷的根本目的在于實現(xiàn)用戶消費，促進從o2o營銷受眾到消費用戶的轉(zhuǎn)化，因此根據(jù)用戶消費行為發(fā)生時間節(jié)點的前后，以及各個階段大數(shù)據(jù)o2o營銷作用的發(fā)揮大致可以概括為三種模式：

　　1、激發(fā)潛在消費——以銷定產(chǎn)

　　如果能在產(chǎn)品生產(chǎn)之前了解潛在用戶的主要特征，以及他們對產(chǎn)品的期待，那么產(chǎn)品生產(chǎn)即可投其所好。大數(shù)據(jù)通過線上平臺的搭建能夠積累大量的客戶數(shù)據(jù)，通過用戶的瀏覽時間、地點、網(wǎng)頁停留時間，以及從用戶在社會化媒體上所發(fā)布的各類內(nèi)容及與他人互動的內(nèi)容中，可以找出千絲萬縷的信息。利用某種規(guī)則關(guān)聯(lián)及綜合起來，就可以幫助企業(yè)篩選重點的目標用戶，進而實現(xiàn)對客戶需求的抓取，充分放大受眾廣度的基礎(chǔ)上，挖掘用戶的潛在需求，實現(xiàn)客戶“畫像”的繪制，從而實現(xiàn)以銷定產(chǎn)、o2o營銷前置的目的。

　　大數(shù)據(jù)從受眾洞察、受眾定位、受眾接觸到受眾轉(zhuǎn)化，每一步都由精準細致高效經(jīng)濟的數(shù)據(jù)引導，從而實現(xiàn)大眾創(chuàng)造的C2B，即由用戶需求決定生產(chǎn)。

　在迎接互聯(lián)網(wǎng)時代的浪潮下，以大數(shù)據(jù)為核心的o2o營銷策略如下：

　　第一步：整合大數(shù)據(jù)資源

　　首先需要明確的是，僅有企業(yè)原有的用戶健康服務和管理數(shù)據(jù)，即使規(guī)模再大，也只是孤島數(shù)據(jù)。在收集、打通企業(yè)內(nèi)部的用戶數(shù)據(jù)時，還要與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)合，才能準確掌握用戶在站內(nèi)站外的全方位的行為，使數(shù)據(jù)在o2o營銷中體現(xiàn)應有的價值。

　　在數(shù)據(jù)采集階段，需要搜集自身各方面數(shù)據(jù)形成DMP(Data-Management Platform)數(shù)據(jù)平臺后，還要與第三方公用DMP數(shù)據(jù)對接，獲取更多的目標人群數(shù)據(jù)，形成基于全網(wǎng)的健康數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。

　　第二步：描繪準用戶畫像

　　依托大數(shù)據(jù)平臺資源，將采集來的原始數(shù)據(jù)按照一定的技術(shù)模型進行集中化、結(jié)構(gòu)化、標準化處理，這個過程中，需要建立、應用各類“庫”。

　　1、健康行業(yè)知識庫(包括健康產(chǎn)品知識庫、醫(yī)療關(guān)鍵詞庫、醫(yī)護域名知識庫、健康內(nèi)容知識庫等等);

　　2、基于“數(shù)據(jù)格式化處理庫”衍生出來的底層庫(健康用戶行為庫、URL標簽庫);

　　3、中層庫(健康用戶標簽庫、健康消費流量統(tǒng)計、健康輿情評估);健康用戶共性庫等。

　　通過多維的用戶標簽識別準用戶的基本屬性、健康特征、生活偏好和支付能力特征等。將第一方標簽與第三方標簽相結(jié)合，按不同的評估維度和模型算法，通過聚類方式將具有相同特征的用戶劃分成不同屬性的用戶族群，對用戶的靜態(tài)信息(性別、年齡、職業(yè)、學歷、生活習性等)、動態(tài)信息(飲食偏好、鍛煉偏好、娛樂偏好、健康狀況、作息偏好等)、實時信息(氣候特征、地理位置、相關(guān)事件、體檢服務、生活消費、相關(guān)動作)分別描述，形成準用戶分群畫像系統(tǒng)。

　　第三步：以泛普支付即營銷的O2O時代大數(shù)據(jù)

　　傳統(tǒng)商戶要實現(xiàn)O2O，合適的場景是基礎(chǔ)、o2o營銷方式是關(guān)鍵、系統(tǒng)化管理是保證。據(jù)了解，掌貝所具備的“法寶”有三。一是融合收款功能。掌貝在滿足傳統(tǒng)的刷卡支付的前提下，支持了以微信、支付寶為代表的二維碼、掃碼支付方式。多種收款方式可滿足商家的剛性需求，通過創(chuàng)造O2O的穩(wěn)定入口實現(xiàn)更多的可能性。二是電子卡券o2o營銷功能。掌貝智能POS提供完整的電子卡券o2o營銷功能：先是對接微信卡包，巧妙借助微信龐大的用戶基數(shù)和強大關(guān)系鏈，讓卡券的入口變淺，更易于用戶使用，同時幫助商戶實現(xiàn)促銷方式的線上線下結(jié)合。三是大數(shù)據(jù)功能。掌貝智能POS提供的消息中心和店鋪管家功能，幫助商戶完成從前臺到后端的系統(tǒng)化管理。對于商家來說，掌貝系統(tǒng)既是一個連接到顧客的消息窗口，對顧客的需求進行管理處理;也是一個完善的商家ERP管理系統(tǒng)，可以針對不同的行業(yè)進行不同的定制化開發(fā)。

　　跑完O2O最后一百米，O2O閉環(huán)最終形成。所有交易產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將會被保存、記錄、分析，并產(chǎn)生價值。所有的消費者和商戶都將享受移動支付時代的方便、快捷與有效