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如何提升網(wǎng)絡(luò)營銷的執(zhí)行力
第一,戰(zhàn)略梳理
企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的時候,要根據(jù)自己企業(yè)的長處和優(yōu)勢,抓主要矛盾,分清輕重緩急,先易后難,有節(jié)奏、有步驟地進行。在策略制定之后,一定要讓團隊的每個成員清楚并理解,統(tǒng)一思想,明確方向,大家勁往一處使。這個過程中,大家的態(tài)度尤為重要,態(tài)度決定了大家對工作的投入程度。
第二,流程規(guī)劃
根據(jù)制定的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需要,對整個運營過程進行分析,確定關(guān)鍵事務(wù)的流程、每個工序的操作要點,特別是網(wǎng)絡(luò)營銷部門之間以及網(wǎng)絡(luò)營銷部門與其他部門的協(xié)作,必須把每一個節(jié)點的核心找出來,這樣在網(wǎng)絡(luò)營銷實際操作過程中,效率就會大大提高。否則每個協(xié)作的節(jié)點都會成為影響執(zhí)行力的障礙。
第三,架構(gòu)體系
根據(jù)上述對運營過程和關(guān)鍵事務(wù)的流程分析,明確網(wǎng)絡(luò)營銷的部門職能和崗位職責(zé),從人員甄選、日常管理、薪酬等級、績效考核、激勵措施等,從制度層面保證網(wǎng)絡(luò)營銷工作的執(zhí)行效果。特別是針對企業(yè)的具體情況,設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷KPI指標,做為對網(wǎng)絡(luò)營銷人員考核的關(guān)鍵依據(jù)。
第四,技能掌握
根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的需要,通過參加培訓(xùn)、人才引進、自我學(xué)習(xí)等方式,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷必備的知識與技能,包括網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念、網(wǎng)絡(luò)營銷的各種推廣手段、營銷型網(wǎng)站或網(wǎng)上商城、淘寶店等的建設(shè)、維護、優(yōu)化,搜索引擎優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與文案創(chuàng)作,客服溝通技巧、網(wǎng)上成交技巧等等,掃除在執(zhí)行過程中的技能盲點。
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