營銷策劃需要遵循的原則

企業(yè)營銷策劃機會分析包括3個方面：商店的機會、客戶的機會和品類的機會。商店的機會和客戶的機會都是零售商總體營銷策劃層面的研究，只有品類的機會屬于品類層面。對于品類經(jīng)理，了解商店總體營銷策劃是非常必要的。如果他不了解商店的目標，在品類上的各種營銷策劃和操作很可能與商店南轅北轍，造成品類間的內(nèi)耗。

一、企業(yè)營銷策劃商店的機會

商店的機會是指整個商店目前的目標和發(fā)展方向以及商店的強項弱項分析。不同零售商處于不同的發(fā)展階段，其機會點也很可能不同，有些零售商的機會在于增加客流量，有些零售商重點在提升客戶忠誠度。而達到目的的方法很多，零售商需要根據(jù)自己的優(yōu)勢和劣勢來選擇自己的企業(yè)營銷策劃。例如，沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢在于低成本和高效的供應(yīng)鏈。為了提升顧客忠誠度，沃爾瑪可以采用以天天低成本為基礎(chǔ)的天天平價營銷策劃。而另一零售商不具備沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢，但在生鮮方面做得非常好，獨有的蔬菜生產(chǎn)基地和定點采購系統(tǒng)確保了該零售商生鮮的鮮度與低成本。該零售商便可以通過強化與消費者息息相關(guān)的生鮮品類來提升顧客對整個商店的忠誠度。

二、企業(yè)營銷策劃給客戶的機會

顧客是上帝，但并非所有的顧客都是上帝。分析客戶機會的目的就是找出真正的上帝，即目標顧客。在眾多的顧客中，有些是偶然購物者，即他們偶然路過商店或聽說商店有吸引自己的某種產(chǎn)品的時候才會來購物，這部分消費者可能每年只會來商店幾次。而有些顧客每周或每兩周都會來購物一次，將他們的大部分消費花在該商店。這些顧客就是我們要尋找的忠誠顧客群，即目標顧客群。據(jù)統(tǒng)計，吸引一個新的顧客要比保持一個舊的顧客多花費5倍的投入。因此，明確目標顧客是非常重要的。當確定了營銷策劃受眾以后，商店的促銷才能做到有的放矢、箭無虛發(fā)。

三、企業(yè)營銷策劃給品類的機會

通過品類評估可以清楚地知道品類的機會點在哪里：是應(yīng)該增加消費者拜訪次數(shù)，還是應(yīng)該增加消費者每次購買量；是牙膏次品類的手機銷售管理軟件有問題，還是牙刷次品類低于市場的增長；是牙刷的營銷策劃頻率太低，還是消費者需要改變對牙刷購買頻率的看法等。知道品類的機會后，還需分析促銷的機會，即過去的哪些營銷策劃活動和操作方法能幫助解決品類的問題。在分析營銷策劃機會時，還需要考慮品類的營銷策劃敏感性，適合該品類的營銷策劃方式，品類中適合作營銷策劃的單品。這里主要說明品類的促銷敏感性。