手機(jī)銷售管理軟件隊(duì)伍常見問題及解決方案

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商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，手機(jī)銷售管理軟件隊(duì)伍就是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的先頭部隊(duì)，但是手機(jī)銷售管理軟件隊(duì)伍卻往往無法讓公司和手機(jī)銷售管理軟件經(jīng)理滿意。手機(jī)銷售管理軟件隊(duì)伍出現(xiàn)各種各樣的問題的根源在于企業(yè)普遍缺乏一整套建設(shè)與手機(jī)銷售管理軟件團(tuán)隊(duì)管理的體系，因而只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。

企業(yè)發(fā)展，營(yíng)銷是龍頭；營(yíng)銷發(fā)展，團(tuán)隊(duì)是龍頭，這是很多企業(yè)的共識(shí)。優(yōu)質(zhì)訂單獲取的能力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，而這一切的取得離不開市場(chǎng)一線沖鋒陷陣的手機(jī)銷售管理軟件將士。然而手機(jī)銷售管理軟件管理常常出現(xiàn)很多問題，導(dǎo)致手機(jī)銷售管理軟件業(yè)績(jī)屢屢受挫。

第一，結(jié)構(gòu)設(shè)置不當(dāng)。手機(jī)銷售管理軟件隊(duì)伍出現(xiàn)問題的一個(gè)重要原因是整個(gè)手機(jī)銷售管理軟件管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)置存在問題，尤其是手機(jī)銷售管理軟件隊(duì)伍管理的結(jié)構(gòu)設(shè)置有問題。比如說手機(jī)銷售管理軟件目標(biāo)的確定、手機(jī)銷售管理軟件的組織形式（是按產(chǎn)品劃分，還是按客戶群劃分或者是簡(jiǎn)單按區(qū)域劃分）和流程的搭配（到底什么時(shí)候和技術(shù)部門配合，什么時(shí)候向其他部門申請(qǐng)，應(yīng)收賬款怎么協(xié)調(diào)控制）等等，這些都屬于結(jié)構(gòu)設(shè)置問題。

第二，過程控制不佳。造成手機(jī)銷售管理軟件隊(duì)伍出現(xiàn)諸多方面問題的第二個(gè)原因，就是過程管理控制不當(dāng)。手機(jī)銷售管理軟件經(jīng)理或者總經(jīng)理管理手機(jī)銷售管理軟件人員的工作主要有3個(gè)方面：招聘、培訓(xùn)和管理控制。如果對(duì)這3項(xiàng)工作把握得不理想，也就是過程控制不當(dāng)，就容易產(chǎn)生問題。

第三，評(píng)價(jià)和培訓(xùn)不到位。第三個(gè)原因是團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)和培訓(xùn)存在問題。那么應(yīng)該怎么做？在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程中，對(duì)手機(jī)銷售管理軟件人員評(píng)價(jià)之后，應(yīng)該針對(duì)不同人員分別采用不同的作法：哪些人應(yīng)該培訓(xùn)輔導(dǎo)，哪些人應(yīng)該激勵(lì)，哪些人需要繼續(xù)觀察，哪些人應(yīng)該調(diào)整崗位或者辭退等。

因此要解決上述問題，首先以結(jié)果為導(dǎo)向，量化管理，前提是手機(jī)銷售管理軟件目標(biāo)的制定和分解科學(xué)，可執(zhí)行性強(qiáng)。可以通過設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘手機(jī)銷售管理軟件隊(duì)伍的潛力，進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核，處罰下游，鼓勵(lì)中游，獎(jiǎng)勵(lì)上游。就像學(xué)生考試，試題很難，對(duì)每個(gè)學(xué)生是一樣的，也同樣能根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低排出名次。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo)，大多數(shù)人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進(jìn)行完成率排名?？傊还芸荚囶}的難易，最終優(yōu)勝者是排名靠前的。

其次，建立培訓(xùn)打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。對(duì)手機(jī)銷售管理軟件能力的提高為核心，加強(qiáng)促銷話術(shù)的開發(fā)，高效傳遞到一線手機(jī)銷售管理軟件員，力求做到點(diǎn)到位、口語(yǔ)化、傻瓜化、實(shí)戰(zhàn)化。安排“神秘人”以顧客身份檢查手機(jī)銷售管理軟件話術(shù)的執(zhí)行情況，讓導(dǎo)購(gòu)手機(jī)銷售管理軟件有提升空間，給予不同的物質(zhì)精神雙獎(jiǎng)勵(lì)。

第三，責(zé)任是關(guān)鍵。企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該通過績(jī)效考核來實(shí)現(xiàn)。而不僅僅只是從單純的道德上來約束。從客觀上形成一種陽(yáng)光下進(jìn)行的獎(jiǎng)懲制度，才能不會(huì)使執(zhí)行作無用功。HR中目標(biāo)協(xié)議書利用KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來管理執(zhí)行力。該協(xié)議書以法律依據(jù)明白當(dāng)事人責(zé)任。從主要業(yè)績(jī)，行為態(tài)度，能力等主客觀方面來評(píng)價(jià)個(gè)體執(zhí)行能力。

最后，當(dāng)今迅猛發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代使得員工素質(zhì)日益提高，其自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)日趨成熟，“民可使由之，不可使其之”的傳統(tǒng)觀念難以適應(yīng)而今企業(yè)管理民主化的潮流，員工關(guān)注的不僅埋頭苦“干”，更為關(guān)注的是“干”的目的、利益，有所求是有所為的真正動(dòng)力。

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