服裝營(yíng)業(yè)員的手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件技巧

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

服裝手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員的作用是不可替代的，他不僅是企業(yè)的代表，也是企業(yè)終端手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件的主導(dǎo)者，提高服裝營(yíng)業(yè)員的手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件技巧就是提高終端的手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件能力、手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件業(yè)績(jī)，因此，學(xué)習(xí)和積累服裝的手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件技巧就成了營(yíng)業(yè)員日常的功課。那么服裝營(yíng)業(yè)員的手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件技巧都有哪些呢?

服裝營(yíng)業(yè)員的服裝技巧之顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的心理過(guò)程

1、觀察瀏覽。

基本上可以分為兩種類型客人：

目的型客人:進(jìn)店迅速，直奔主題，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山索取自己喜歡的衣服;有購(gòu)買(mǎi)某商品的目的，但具體選定什么顏色、風(fēng)格的衣服，不是十分明確。

閑散型客人:沒(méi)有明確的購(gòu)買(mǎi)目的，遇上感興趣的衣服也會(huì)購(gòu)買(mǎi);閑逛為目的，消磨時(shí)間，漫步商場(chǎng)欣賞各色服裝。

2、引起注意?？腿税l(fā)現(xiàn)自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。

3、誘發(fā)聯(lián)想。聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺(jué)，馬上會(huì)產(chǎn)生興奮的感覺(jué)。“明天我穿上這條裙子去公司，同事一定會(huì)對(duì)我大加贊賞，太棒了，我非試試不可!”客人將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起，非常重要。決定她是否會(huì)進(jìn)一步行動(dòng)。在客人對(duì)我們某款衣服產(chǎn)生興趣的時(shí)候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯(lián)想更好、更多的手段!

4、產(chǎn)生欲望。美好的聯(lián)想之后，就會(huì)產(chǎn)生有占有的欲望。相反也是經(jīng)常。我們能成功鼓勵(lì)她試穿，是最好的激發(fā)她占有欲望的手段。

5、對(duì)比評(píng)價(jià)。產(chǎn)生了占有的欲望，不代表立刻產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為?？腿藭?huì)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等對(duì)不同品牌同類的衣服進(jìn)行比較，對(duì)個(gè)人的需要和服裝的款式、色彩、質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。這個(gè)階段我們的服裝手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件技巧是處理她說(shuō)出來(lái)的些對(duì)衣服的反對(duì)問(wèn)題和疑義。

6、決定購(gòu)買(mǎi)。對(duì)比評(píng)價(jià)之后，客人對(duì)我們的某款衣服產(chǎn)生信心，隨即就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的行動(dòng);也會(huì)喪失信心，放棄購(gòu)買(mǎi)的意愿。

服裝營(yíng)業(yè)員的服裝技巧之接近顧客的最佳時(shí)機(jī)

讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬，不管不問(wèn)，關(guān)鍵是店員需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，立馬出擊。那么最佳時(shí)機(jī)：

1.當(dāng)顧客看著某件商品(表示有興趣)

2.當(dāng)顧客突然停下腳步(表示看到了一見(jiàn)鐘情的“她”)

3.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求，欲購(gòu)買(mǎi))

4.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)

5.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的幫助)

6.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(wèn)(表示顧客需要幫助或介紹)

服裝營(yíng)業(yè)員的手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件技巧之推薦

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

服裝營(yíng)業(yè)員的手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件技巧都是從實(shí)踐當(dāng)中得來(lái)，還要運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，所以要想提高自己的手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件能力，就得時(shí)時(shí)注意學(xué)習(xí)和積累手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件技巧。

注：本文首發(fā)于時(shí)代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，違者必究！

相關(guān)推薦：

營(yíng)銷(xiāo)策略 管理課程

大客戶營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的過(guò)度手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件