智能化網管將成云oa管理軟件發(fā)展趨勢

　　云OA系統(tǒng)員擔負著公司云oa系統(tǒng)的重任，企業(yè)內部計算機和云oa以及服務器等設備出現(xiàn)了問題都要由云oa系統(tǒng)員在第一時間發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。不過一個企業(yè)光有一名好的云oa系統(tǒng)員是遠遠不夠的，還需要有恰倒好處的云oa系統(tǒng)軟件。這就好比巧婦難為無米之炊一樣，離開了云oa系統(tǒng)軟件，即使自身有再大的本事解決問題時也不會那么順利，很多時候只能收到事倍功半的效果。那么企業(yè)應該選擇什么樣的云oa系統(tǒng)軟件呢?云oa系統(tǒng)軟件發(fā)展趨勢又向何方呢?

　　網管管理軟件的作用

　　可能很多人沒有用過專業(yè)的網管軟件，覺得云oa維護與云oa系統(tǒng)工作只要交給有深厚技術基礎和靈活應變頭腦的云oa系統(tǒng)員即可。實際上云oa系統(tǒng)軟件的作用是巨大的，他是云oa系統(tǒng)員的好幫手，是對云oa系統(tǒng)員技術的有力支持和補充。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

　　(1)提前預防：

　　云oa故障對維護人員來說永遠都是一個被動的工作，每當出現(xiàn)問題后再進行解決，每次進行的操作都類似于亡羊補牢。這也是沒有辦法的事情，人工操作是沒有任何預警作用的。而云oa系統(tǒng)軟件則不同，進行指標超標的閾值設置，當出現(xiàn)指標超標時，就主動告警。這就大大解決了人工操作反應滯后的問題，規(guī)避故障。

　　(2)管理靈活：

　　眾所周知大家都對圖形化界面比較熟悉，也比較喜歡操作圖形化軟件。這也是為什么windows系統(tǒng)一經推出受到如此多用戶追捧的原因。不過很多云oa系統(tǒng)命令都需要我們在命令行下運行，諸如ping、nslookup、tracert等。另外路由器交換機的設置以及服務器的管理很多都是通過很多條命令來完成的。對于經常配置這些命令的云oa系統(tǒng)員來說可能不是一件難事，不過企業(yè)云oa系統(tǒng)員工作的內容比較負責，可能既要管理路由交換設備又要保證員工計算機正常工作，還要確保服務器的各種應用不受影響。所以說中小企業(yè)的云oa系統(tǒng)員往往都是貴于廣而不貴于精。所以將大部分操作都圖形化是個不錯的辦法，這樣可以降低云oa系統(tǒng)員的工作量，也方便他們對目前的云oa進行維護。目前的云oa系統(tǒng)軟件正是如此，可以通過圖形化界面采用鼠標來進行各種云oa系統(tǒng)設置，降低了設備管理與維護的門檻。如下圖中提供的幾種常用工具的圖形化界面：

　　(3)反應迅速：

　　云oa系統(tǒng)軟件應對云oa故障與問題的速度要比人快很多，例如我們配置了路由備份或者其他接管設置都可以在問題出現(xiàn)后第一時間自動切換功能，普通用戶完全感覺不到云oa有任何問題。

　　(4)技術支持

　　一個云oa系統(tǒng)員的能量是有限的，企業(yè)可以通過購買云oa系統(tǒng)軟件來減少其工作量，讓他可以將更多的精力放在刀刃上。同時購買了云oa系統(tǒng)軟件后也獲得了該企業(yè)的技術支持，要知道專門的云oa系統(tǒng)軟件開發(fā)公司內部可是藏龍臥虎，很多高手都可以給予云oa系統(tǒng)員幫助，筆者就經常就一些技術問題和公司里的云oa高手進行切磋，當然討論的內容并不局限于云oa系統(tǒng)軟件自身，可以包括云oa的各個方面。

　　小提示：

　　雖然很多具備一定水平的云oa系統(tǒng)員可以通過SNMP協(xié)議來實現(xiàn)簡單的云oa系統(tǒng)監(jiān)視控制功能，不過一方面界面都是命令符的，不利于控制;另一方面設置起來比較復雜，需要事先搭建云oa環(huán)境，所以不太適合大部分公司的實際情況。

　　云oa系統(tǒng)軟件發(fā)展趨勢：

　　任何軟件都是不斷發(fā)展的，特別是云oa系統(tǒng)這個與云oa性能關系密切的軟件。云oa系統(tǒng)軟件的發(fā)展趨勢是什么樣的呢?下面簡單分析下。

　　云oa系統(tǒng)軟件發(fā)展趨勢(1)更加智能化：

　　云oa系統(tǒng)軟件的發(fā)展方向是進一步實現(xiàn)智能化，從而大幅度降低網管人員的工作壓力，提高工作效率，真正體現(xiàn)網管軟件的作用。智能化的網管軟件應該能夠自動獲得云oa中各種設備的技術參數(shù)，進而智能分析、診斷，以至預警。很多傳統(tǒng)的云oa系統(tǒng)軟件的處理方式是在云oa故障或事故發(fā)生后，才能被網管人員發(fā)現(xiàn)，然后才是去尋找解決方案，這顯然使處理滯后且效率降低。雖然各種云oa設備都有一些相應的流量統(tǒng)計或日志記錄功能，但都必須是由操作者去索要，而且提供內容也都是非常底層、非常技術型的數(shù)據(jù)包文或協(xié)議列表，要求一定程度的技術背景人員才能看明白，沒有智能地提前報警的能力，因此對于云oa故障或事故的控制也難以達到及時和準確。目前，對網管系統(tǒng)的需求最為強烈的用戶一般都是云oa規(guī)模比較大或者核心業(yè)務建立在云oa上的企業(yè)，一旦云oa出現(xiàn)了故障，對他們的影響和損失是非常大的。所以，網管系統(tǒng)如果僅僅達到了"出現(xiàn)問題后及時發(fā)現(xiàn)并通知網管員"的程度是遠遠不夠的，智能化的云oa系統(tǒng)系統(tǒng)具有強大的預故障處理功能，并且能夠自動進行故障恢復，盡一切的可能把故障發(fā)生的可能性降至了最低。

　　提供的告警應急響應功能：可以預先定義好報警聯(lián)動策略，當某種類型的故障產生時，自動的觸發(fā)策略以相應動作，這個動作可以是啟動或停止進程、服務或應用程序，還可以是一個用戶指定的腳本程序，可提供對計算機操作系統(tǒng)的關閉、重啟等操作。

　　云oa系統(tǒng)軟件發(fā)展趨勢(2)更加自動化：

　　自動化的云oa系統(tǒng)，能大幅度地減少云oa系統(tǒng)人員的工作量，讓他們能從繁雜的事物性工作中解脫出來，有時間和精力來思考和實施云oa的性能提速等疑難問題。

　　云oa系統(tǒng)員要做的僅僅是把人員情況、機器情況、以及人員與云oa資源之間的分配關系告訴網管軟件，網管軟件能自動地建立圖形化的人員與云oa的配置關系?！?/p>

　　云oa系統(tǒng)軟件發(fā)展趨勢(3)易用性更完善：

　　云oa系統(tǒng)工具在易用性上進一步下功夫，云oa系統(tǒng)工具進一步圖形化，簡單化，傻子化。也許所有的操作界面都變成了動態(tài)圖形，大量的幫助文檔和在線小助手幫助云oa系統(tǒng)員使用管理軟件，操作方面也是越來越簡單，以后公司老總都可以通過云oa系統(tǒng)工具查看哪個科室的計算機流量最大等信息了。

　　云oa系統(tǒng)軟件發(fā)展趨勢(4)更加集成化：

　　只需要購買一款集成化的云oa系統(tǒng)工具就可以實現(xiàn)所有功能，這就是網管軟件的集成化，他將多個功能于一身，讓云oa系統(tǒng)員熟悉一個軟件的基礎上可以管理云oa的各個方面，高度集成化讓云oa系統(tǒng)員有一種任憑東西南北風我自巋然不動的感覺。

　　不管云oa系統(tǒng)軟件發(fā)展趨勢如何，都無法離開云oa系統(tǒng)員而獨立存在，都需要云oa系統(tǒng)員去操作去配置，云oa中的實際問題很多時候也需要人工去判斷。因此不管未來發(fā)展如何云oa系統(tǒng)軟件只是一個工具，都需要我們這些云oa系統(tǒng)員去操作去使用去管理。隨著網管工具的發(fā)展，云oa系統(tǒng)員的工作將逐漸從管理云oa轉變到管理云oa工具。

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